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2021.10.14 通販支援

攻めの業務に活用も…EC・通販会社のRPA利用、コロナ禍以降で1.5倍に急増

EC特化型クラウドRPA「FULLTIME(フルタイム)」の開発・販売を行うアスニカ(株)が13日発表した『RPA導入企業100社での利用実態調査』によると、EC通販企業でのRPA利用は、コロナ禍以降で1.5倍に増加していたことが分かった。注文変更業務での利用が最多の36%で、アップセル・クロスセルなど売上アップ施策での利用も広がっている。



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