EC・通販、ネットショップを支援するメディア

再春館システム、熊本の飲食店を対象にテイクアウトECを支援

...る。通販事業を長年サポートしてきた再春館システムのCRMのノウハウを提供する。　今回のサービスは、同社が熊本ゆかりの企業であることから、まずは熊本県内の飲食店を元気にしたいと、「熊本応援プロジェクト...

2020.05.11

EC・通販で広がり続けるコロナ支援の輪、ユニクロ・ファンケルも支援

...merceはフロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティングなどを標準搭載しているオールインワンのECサイト構築システムです。業界NO.1のセキュリティで安定ECサイト運営を実現しつつ、セ...

2020.05.01

最大150万円オフでEC構築！w2ソリューションが製品刷新＋コロナ支援

...テムとして、フロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティングなど、800を超える標準機能が搭載しているオールインワンECサイト構築システムだ。　CRMマーケティングではECサイト運営に必要...

2020.05.01

飲食店のEC化支援策なども続々…コロナショックのEC救済(2)

...をサポートするほか、立ち上げ後のショップ運営代行やCRM 施策設計と実行、マーケティングプランの設計と実行などのEC化パッケージサービスだ。◇食と暮らしメディアからEC送客！　（株）トラストリッジが...

2020.04.20

「巣ごもり需要」拡大へ…Shopify、好調なECサービス6選を紹介

Shopify Japan（株）は16日、新型コロナウイルスの感染が世界中で猛威を振るう中、4月下旬に新たにEmailマーケティングツール「Shopifyメール」の無償提供を開始すると発表した。これに併せ...

2020.04.17

コロナショックをECで救済へ、通販支援各社がEC支援キャンペーン

...『うちでのこづち』が最長2カ月間無料　EC通販専用CRMツール『うちでのこづち』」を提供する（株）E-Grantも、新規の契約企業に最長2か月無料となる特別支援を実施している。業務の繁忙や人手不足か...

2020.04.17

CRMと決済拡充で顧客基盤を強化、さくらフォレストの新戦略とは？

...、落ち着いた成長となっているが、同社の特長でもあるCRM活動に注力し、顧客基盤を強化。今年は続々と新商品を投入し、さらなる成長を図るという。同社のこれまでの取り組みと今後の展望について、さくらフォレ...

2020.04.15

月額3万円〜でD2Cを支援！SUPER STUDIO「ApolloD2C」提供開始

...ち上げ支援（3）立ち上げ後のショップ運営代行（4）CRM 施策設計と実行／「本格的な事業展開検討時期」＝（1）マーケティングプランの設計と実行（2）商品企画・戦略（3）KPI モニタリング及びPL ...

2020.04.15

ルタオも導入決定！「NP後払い」大規模アップデートの舞台裏

...きる」と期待する声をいただいています。　加盟店へのCRMを強化することに対しても、力を注いでいる。　柴田：外部委託を含め、加盟店対応を行うコールセンターを150席ほど設けています。特に自社で「後払い...

2020.03.31

CRM難民を救え！CRMツールを導入しても効果が出ない理由とは？

...にしてしまうケースもある。特にその傾向が強いのが「CRMツール」だ。どのツールも使いこなせず、複数のツールを乗り換える「CRMジプシー（難民）」も多数存在している。EC・通販業界でCRMに注目CRM...

2020.03.27

w2、Web接客型Amazon Pay対応の「CART RECOVERY」と連携

...rce」は、フロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティングなどを標準搭載しているオールインワンの総合通販向けECサイト構築システム。業界NO.1のセキュリティで、安定ECサイト運営を実現...

2020.03.25

再春館システム、ベトナム・フエにオフショア開発第2拠点を開設

...や通販、小売業など顧客接点を重要視する企業向けに、CRM/業務システム、EC/WEB サイトなどの構築支援を、再春館システムのブリッジSEとベトナム人エンジニアの体制で、日本クオリティに則したサ...

2020.03.25

DM0、スタートアップ向け低額コンサルプランを提供開始

...客育成ルート「ゴールデンルート」へ導く。新規獲得～CRM領域まで広範囲かつシームレスなサポートで、立ち上げ期から総合的な支援を手掛ける。全日本DM大賞35冠という実績ももち、成果の出るクリエイティブ...

2020.03.18

「AIレコメンド」を一気見！AIsmileyが選び方・比較を助けるカオスマップを公開

　人工知能を搭載したサービスの資料請求ができるAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する（株）アイスマイリーは17日、『AIレコメンドエンジンカオスマップ2020年度版』の提供を開始した。EC、...

2020.03.18

オフィスコム、CRM自動化ツール「アクションリンク」導入

オフィスコム（株）はこのほど、（株）アドブレイブが提供するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」を公式ECサイト「オフィスコム」に導入し、稼働を開始した。『アク...

2020.03.17

CRMのプロ・DM0が語る「休眠復活」成功の鍵は【復活者LTVでROI評価】

「通販通信ECMO」読者の皆さま、こんにちは。ダイレクトマーケティングコンサル企業（株）ダイレクトマーケティングゼロ（以下、DM0）のCMO・上原涼子と申します！　今回は「通販通信ECMO」の単発出張コラ...

2020.03.13

DM0、全日本DM大賞で通算35冠…今年はエーザイDMで銅賞

（株）ダイレクトマーケティングゼロ（以下、DM0)は6日「第34回　全日本DM大賞」（主催：日本郵便（株））で8年連続の受賞を達成し、通算35冠となったことを発表した。第34回目となった今年の大賞ではDM...

2020.03.11

オーダーメイドサプリ『パーソナルワン』の実力とは？シニア記者が体験

「あら、あら」――と、思わず声が出てしまった。（株）ファンケルから届いた記者の基礎栄養素の充足度分析結果を見た時のことだ。ビタミンやミネラルを食事から摂れている量を算出した「食事の栄養バランス...

2020.03.10

マーケティング

第34回DM大賞、千趣会が金賞…銀賞にはアテニアなど

　日本郵便（株）はこのほど、第34回「全日本ＤＭ大賞」の受賞社を発表した。フュージョン（株）が「制作者」として最優秀賞のグランプリを受賞。EC・通販関連では、「広告主」として（株）千趣会が金賞を受賞したほ...

2020.03.09

画像加工が１円台!?「自動白抜き＋正確な色再現」でEC売上を高める方法

＜PR＞　ECサイトを運営していくにあたり、絶対に避けて通れない業務に「商品画像の加工」がある。ECの売り上げアップには「消費者に商品をイメージさせ、購入意欲を刺激する画像」や「色味の正確な画像」が必要不...

2020.02.27

毎日が“day 1”ーEC売上アップのために何から改善に取り組んだらよいか？

　残念ながら、EC売上アップにはホームランはありません。1つの施策で劇的にアップするのではなく、複数の仕掛けがジワジワ効いてくることが多いです（モールECの場合はホームランがあることもあります）。成長にむ...

2020.02.25

店舗とEC、オフラインとオンラインの対立をどう克服するか？【ZOEの一問一答編】

※「ZOEの一問一答編」は、主に店舗メインの企業におけるEC事業を対象にした過去の寄稿記事に多少手をいれたシリーズです。　数年前から今でも、セミナーや勉強会でよく聞かれる質問です。システムやツールでは解決...

2020.02.21

オムニチャネル推進、まず着手すべき実務とは？

　通販通信ECMOでは、アパレル企業やメガネスーパーなどで長年オムニチャネル推進に取り組んできたECエバンジェリストの川添隆氏のコラムを、川添氏が運営するブログ「川添隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き...

2020.02.20

経済学応用しZOZOTOWNの顧客価値最大化へ、イェール大学と共同研究

...という。最適タイミングを計量マーケで研究　しかし、CRMの観点で、そうしたコミュニケーションが行われるタイミングとして「いつ」が最適かについては、いまのところ学術的にも答えは得られていない。そこで、...

2020.02.19

調査・統計

リピート購入のきっかけ、1位「e-mail」・2位「DM」・3位「LINE」

　EC・通販システムを提供する（株）エルテックスと「通販通信ECMO」（（株）アドブレイブ）がこのほど公表した「通信販売に関する消費者調査【2020】　通販/ECの情報経路」によると、通販・E...

2020.02.07

EC業界で流行りの「カゴ落ちメール」とは？実現方法と効果を出すコツ

...も小さいので小規模なECサイトに向いています。2.CRM / MAツールを導入　CRM/MAツールの施策の一環としてカゴ落ちメールを配信するメリットは配信母数が増えインパクトが大きくなることです。全...

2020.01.20