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【チェックリスト無料!】優先度付き!楽天市場 30のチェックリスト
株式会社GOAT楽天市場における店舗運用の道しるべ。 GOATはあなたのそばに。 私たちはあなたに牧草の場所を教える水先案内人、さながらヤギ。 一緒にEC市場を食べつくしましょう。
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FAQのプロがあえて選ぶ!チャットボット徹底比較14選
株式会社Helpfeel近年、コスト削減や業務効率化を目的に、チャットボットを導入する企業が増えています。自社にとって最適なチャットボットを選定するには、どのような点を意識して比較すれば良いのでしょうか? 本資料...
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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Helpfeel(ヘルプフィール)サービスご紹介資料
株式会社HelpfeelHelpfeelをはじめて知っていただく方に向けて、導入メリット・サービスの特徴などを簡単にご理解いただける資料です。
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ECサイトの顧客単価を向上させる方法
株式会社TOKYO GATEECサイトにおいて、高い顧客単価を実現することは非常に重要です。 顧客単価を向上させるためには、商品やサービスの本質的な価値を高め、顧客の満足度を上げる必要があります。 ・顧客単価を...
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導入社数8,000社以上|メール共有管理システム「メールディーラー」
株式会社ラクス「メールディーラー」はチーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。 今お使いのメールアドレスやメールサーバーを変更する必要なく、ご利用いた...
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【セキュリティ・誤送信】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクスメールのセキュリティ管理が甘いと、企業の信頼を損なう情報漏えいにつながりかねません。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用してセキュリティや誤送信の課題を解決した事例...
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【属人化】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクスチームでの問い合わせ対応業務が属人化していると、社内連携や情報共有が上手くいかず対応スピードや品質低下につながってしまいます。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用し...
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【対応遅れ・漏れ】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクスお客様からのメールや問い合わせの見落とし・対応遅れが発生すると、重大なトラブルや機会損失に発展しかねません。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用してこれらの課題を解...
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消費者庁、機能性表示食品の報告書を全面開示…提訴から7年、最高裁判決を踏まえ判断
機能性表示食品の検証事業報告書の開示を求めた訴訟で、最高裁が高裁へ差し戻すと判断したことを踏まえ、消費者庁は9月9日、ホームページ上で報告書を全面的に公表した。報告書では、検証の結果、届出書類に機能性関与成分の分析方法の詳細...
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「ハッピーセット」転売対策で販売方法・個数を制限…日本マクドナルド
フリマサイトなどへの転売対策を検討していた日本マクドナルドは9月9日、「ハッピーセット」の販売方法と販売個数を制限すると発表した。9月12日は店頭とドライブスルーに限定し、モバイルオーダーや宅配サービスによる販売を停止する。...
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ECサイトの集客は「リスティング広告」、顧定着化は「メール配信」が最多
矢野経済研究所が9月8日発表したインターネット通販市場に関する調査の結果から、国内のECサイト運営事業者がネット通販事業で注力した取り組みとして、集客は「リスティング広告」、顧客定着化では「メール配信」、ユーザビリティでは「...
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【10/16_WEB】Cacco Presents ECオンラインカンファレンス2025【スペシャルゲスト「VALX」&「PARCO」】
昨年好評を頂いた、かっこ株式会社主催ECオンラインカンファレンスが今年も開催されます! 第2回となる2025年は、総勢18社のEC業界のリーディングカンパニーが集まりECの魅力や売上UPの方法、セキュリティ対策についてお伝え...
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【10/9_WEB】「時間がない」「売上が伸びない」を解決! Shopifyストアを成長軌道に乗せる、 業務自動化とCVR改善
Shopifyストアの可能性を最大限に引き出し、 あなたのビジネスを次のステージへと進めませんか? EC事業を成長させる鍵は、日々の作業に追われる「守り」の状態から脱却し、売上を伸ばすための本質的な施策に集中する「攻め」...
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【10/2_WEB】新規獲得→リピート促進 EC売上UPの「型」成功事例を徹底解説
「売上=アクセス数×購入率×平均客単価」であることからも分かるように、 いかに効率的に集客を伸ばしていくかは、最重要課題の1つとなっています。 1つ1つのCVポイントで離脱されることなく、次のステップに繋げることで ...