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【全EC共通】商品説明画像の作成ポイント
株式会社ProteinumECサイトの商品説明画像、正しく作れていますか? 楽天、Amazon、Yahooなどの主要ECモールから自社ECまで、どのプラットフォームでも商品説明画像はお客様の購買意欲を高める重要な役...
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Meta広告のカスタムオーディエンス設定について
株式会社ProteinumMeta広告のカスタムオーディエンス、活用できていますか? カスタムオーディエンスは、貴社の商材にあった顧客層へ直接リーチできる強力なターゲティングツールです。 既存顧客へのリマーケティ...
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Meta広告の広告クリエイティブについて
株式会社ProteinumMeta広告のクリエイティブ、効果的に作れていますか? 広告の成果を左右する重要な要素、それが『クリエイティブ』です。魅力的な画像や動画、効果的なコピーを組み合わせることで、ユーザーの関心...
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〜問い合わせを大幅削減!〜Helpfeel導入事例5選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例5選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます...
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〜小売・EC業界〜Helpfeel(ヘルプフィール)導入事例8選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入した小売・EC業界のお客様の導入事例8選をご紹介しています。 本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的...
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問い合わせを減らす!FAQを活用したカスタマーサポート効率化実践ガイド
株式会社Helpfeel「毎日同じような問い合わせが多い」「電話やメールでの問い合わせ数が多くリソースが足りない」という悩みをお持ちの企業は多いのではないでしょうか? このようなお悩みをお持ちの方に向けて、本資料...
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お問い合わせ対応で使える整理シートつき!FAQ運用で必要な4つのKPI
株式会社Helpfeelサイト・サービスの満足度を上げたい方必見!FAQを有効活用するヒント ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 「ユーザーのサイト利便性をあげて、離脱を防...
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FAQへのアクセス数を劇的に増加させる4つの導線改善ポイント
株式会社HelpfeelFAQがあるのにも関わらずお問い合わせが減らないという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか? FAQへのアクセス数を増やし、お問い合わせを削減するために最も有効な手段は「FAQへの導...
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
株式会社HelpfeelFAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるFAQを...
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
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下請法改正案が国会で成立、来年1月に施行…荷主から運送事業者への運送委託も規制対象に
発注者・受注者間で適正な取引が行われるように、新たな規制を追加した下請法の改正案が5月16日、参議院本会議で可決・成立した。発注者が受注者と協議せずに代金を決定する行為を禁止するとともに、規制対象に荷主から運送事業者への運送...
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カラーミーショップ、EC事業者とクリエイターをマッチング
GMOペパボ株式会社が運営するECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」は20周年を記念し、EC事業者と表現領域のクリエイターをマッチングする期間限定企画「カラーミークリエイターギルド byGMOペパボ」...
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テクノア、デザインシミュレータに生成AI配色機能を搭載
株式会社テクノアは5月、同社が運営するデザインシミュレーションプラットフォーム『i-DESIGNER』のサンプルシミュレータに、「生成AIを活用した自動配色提案機能」(AI自動配色)を新たに搭載したと発表した。デザインの専門...
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【6/19_WEB】EC担当者のためのAI活用術! 新顧客エンゲージメント革命と業務効率改善
EC担当者のためのAI活用術! EC通販におけるAI活用は、競争が激化する電子商取引市場において優位性を確立するための重要な戦略となっています。近年、画像認識や自然言語処理、レコメンデーションエンジンなどのAI技術の進化に...
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【5/28_WEB】売れるショップの㊙アイデア大公開 「集客」「購入率向上」「リピート促進」の工夫とは
ECサイト成功のカギは「集客」と「購買促進」ですが、 特に「思わず購入したくなる仕掛け」が消費者の購買行動の決定に大きく影響しています。 また、D2C事業主が増える中で競合に勝ち、売上アップに繋がる仕組みの1つとして...
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【5/27_WEB】通販会社にとって避けて通れない「ダークパターン」への対応
インターネット通販で、グレードの高い商品や定期購入コースをデフォルトによって事前選択していたり、返金条件や解約方法といった重要事項を隠すように表示していたりするなど、ユーザーを惑わす「ダークパターン」と呼ばれる手法が新たな問...