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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか？ 対応しきれていない状態をそのままにしてしまう...
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【EC年商3億円超！】50社の調査データから導く中小企業のためのEC事業指標一覧
W2株式会社個別ダウンロード(無料)中小企業の皆様、このようなお悩みをお持ちではないでしょうか。 ・ECの売上が伸び悩んでいるが、具体的な改善策が分からない ・EC運用歴が浅く、目標（KPI）の立て方が分からない ・EC...
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【SNSマーケティング】ファン化を促進させる3つのステップとは？
FORCE-R株式会社個別ダウンロード(無料)FORCE-Rは、EC支援で培った実績を基に、SNSを活用した売上拡大支援を行っています。 当社はフォロワーを単なる数ではなく「見込み顧客」として定義し「EC支援事業社だからこそできる「売...
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ECサイトの回遊率向上、直帰率低下を実現する 「リテールメディア」ガイド
株式会社ジーニー個別ダウンロード(無料)■ リテールメディアとは？ リテールメディアとは、小売業者が自社の売り場（ECモールや店舗サイネージ）を広告媒体化、会員データ・購買データなどの自社データを活用し、出店中のメーカー向けに高精度...
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ECモール・ポータルサイトの売上最大化が可能な 「リテールメディア」とは？
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生成AIを活用した メール対応のポイント
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)近年、企業におけるコミュニケーションの効率化は重要な課題です。 ビジネスコミュニケーションに占める割合の高いメール対応は効率化することで多くの時間を創出できる可能性があります。メール対応に...
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【EC施策大全52選】単品/リピート通販事業者のためのEC施策大全
W2株式会社個別ダウンロード(無料)本資料では、健康食品・美容品・サプリ業界の単品/リピート通販事業者様に向けて、事業拡大を実現するために新規顧客獲得施策から顧客のファン化施策、業務効率化施策などを解説しております。 基本的な施...
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「売れる電話接客力」 EC実践事例で分かるデジタル時代の電話活用法
株式会社インフォダイレクト個別ダウンロード(無料)インフォダイレクトは、1989年創業の 美容＆ヘルスケアEC専門コールセンターです。 本資料では、美容＆ヘルスケアの単品リピート通販に特化した “売上が伸びるECサイトの電話活用法”を...
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局個別ダウンロード(無料)IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
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消費者庁、“隠れB”対策でCtoCサイト運営者による「特商法上の表記」を重視
消費者庁は6月17日、フリマサイトやオークションサイトなどの運営者に求められる取り組みを新たに盛り込んだ「取引デジタルプラットフォーム消費者保護法」に基づくガイドラインの改正案を公表した。CtoC（消費者間）取引の場を提供す...
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日本郵便、ゆうパック・郵便物のサービス提供を継続…軽四輪による代替や外部委託
点呼業務が不適切だった問題で、日本郵便は6月17日、行政処分を受けると、一般貨物自動車運送事業で使用する1トン以上の車両を使用できなくなるが、ほかの運送会社への委託や、同社が保有している約3万2000台の軽四車両を活用し、引...
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「LINE通知メッセージ」を刷新、法人向けに新たな機能・料金プランを提供
LINEヤフーは6月16日、「LINE通知メッセージ」を大幅にリニューアルし、法人向けに新たな機能や料金プランを提供すると発表した。配信できるメッセージを約70種類へ拡大するとともに、新APIの提供によりUXの審査を不要とし...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/10_WEB】新規顧客がどんどん増える！商品開発、賢いOEM選び、刺さるLPの作り方
ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関係づくり、お客様に喜ばれる商品お届け方法、そしてCVRを向上...
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【7/04_東京】リアルでしか味わえない、ブランディングの「今」と「未来」
「売れる」ではなく「選ばれる」ブランドへ 価格競争に巻き込まれず、長期的に愛されるお店をつくるには？ 値引きや広告だけではもう限界…。そんな課題を抱えるEC事業者が今、向き合うべきは“ブランドの力”です。 ...
