「売れる電話接客力」 EC実践事例で分かるデジタル時代の電話活用法

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インフォダイレクトは、1989年創業の
美容＆ヘルスケアEC専門コールセンターです。

本資料では、美容＆ヘルスケアの単品リピート通販に特化した
“売上が伸びるECサイトの電話活用法”を大公開しています。

無料ダウンロードにて、ぜひご一読くださいませ。

実際のECサイトで売上が伸びた
電話活用事例を複数ご紹介しており、
コンバージョン率アップによる新規獲得と
リピート率アップよる顧客維持の両面で
きっとお役に立つものと存じます。

◆第１章：デジタル時代に求められる電話接客の役割
◆第２章：売上アップ効果実証済み！
　　　　　ECサイトの電話活用実践事例
◆第３章：圧倒的な差を生む！「電話接客力の極意」の極意

本資料が
貴社の課題解決のお役に立てますとたいへん幸いです。

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どうぞ、お気軽にお問合せください。

株式会社インフォダイレクト
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何卒、ご了承ください。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

大公開している実践事例は、次のとおりです。

◆ 美容・ヘルスケアECの実例で解説！
即座に購入率とリピート率が上がる電話活用の意外な盲点。
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１）電話番号表示の最適化でコンバージョンアップ
２）スマホユーザーのレスポンスが上がる離脱を防ぐ“タップコール”
３）顧客転換率が劇的に上がるウェルカムコール
４）定期解約顧客をつなぎ止めるインバウンドコール

◆ コールセンター運用歴30年の経験から導き出した
「オンリーワンの接客スキル」門外不出のテクニックを公開！
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事例１）美容通販薬機法に触れず購入率が上がる商品説明トーク
事例２）健食通販購入率が上がる対話術「聴くスキル」
事例３）カスタマーインサイトの発見とフィードバック

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