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【診断シート付き】コンバージョンアップのためにオンライン顧客体験を改善する方法
株式会社Sprocketユーザー層の拡大が急速に進んでいる今日、ユーザーの離脱要因となる体験上の様々な障害(=フリクション)を取り除くことが非常に重要になってきています。 本資料は、どのようなECサイトにおける離脱要...
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電話代行サービスの選び方3つのポイント
株式会社うるるfondeskはシンプルで使いやすい電話代行サービスです。受けた電話はfondeskオペレーターが一次取次して、Slack・Chatwork・Eメール等ですぐにお知らせ。オンライン契約で今すぐオ...
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TV通販企業の成功事例から学ぶ AI時代のあふれ呼対応
株式会社PKSHA Communicationコールセンターにおけるあふれ呼対応の新常識。 コロナ禍により通販EC市場は拡大傾向にあり、コールセンター事業者の需要が爆発的に増えています。 しかし、採用単価の高騰により、以前にも増してオペ...
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サプライヤーとバイヤーをつなぐ シイレル バイヤー資料
株式会社サイネックスシイレルは、食品・ギフトに特化した会員制のBtoB仕入れサイトです。 地方の食品や特産品を扱う事業者(サプライヤー)と、新商品の仕入れ先を探す店舗バイヤーやECショップバイヤーをつなぐマーケット...
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モバイル受発注システム MOS
株式会社アクロスソリューションズMOSは、費用を抑えた最小限のシステム構成から独自のカスタマイズを含めた構成まで、様々な要望を御社の受発注環境に適応させることができるBtoB Web受発注システムパッケージです。 スマホ...
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CVR・売上げアップなら、D2C特化型UGC活用ツール「UGCクリエイティブ」
株式会社ディールEC通販・D2C特化型UGC活用ツール「UGCクリエイティブ」は、最もユーザーが購入の際に重視すると言われている 「インスタグラムのUGC」と「レビューのUGC」の2つのUGCを生成→収集→活用...
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通販利用者の6割、実店舗での接点を希望 …オムニチャネルに関する消費者調査
GMOシステムコンサルティング株式会社オムニチャネルに関するアンケート調査「ECのオムニチャネルに関する消費者調査」です。 同調査では、通販利用者の6割が、ポップアップや実店舗など、リアルな接点を求めていることがわかりました。...
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通販会社の公式ECサイトを利用する理由、1位は「限定商品があるから」…D2C調査
GMOシステムコンサルティング株式会社ECを利用したことのある20~60代の552人(男女比半々)を対象にした「D2Cサービスを利用する消費者調査」資料です。 「D2Cサービスを利用する消費者調査」では、EC・通販会社の公式E...
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【導入事例】わかさ生活様、新規サイト構築で契約倍増!業務効率化を実現!
GMOシステムコンサルティング株式会社株式会社わかさ生活様でのGMOクラウドECパッケージECの導入事例です。 医師の紹介なしでは購入できない「医療機関サプリメント」のECサイト構築で ご採用いただきました。 導入3ヵ月で医療...
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ECサイトにおける新規顧客の流入を伸ばす方法【SEOの基礎知識】
SBペイメントサービス株式会社ECサイトの集客力を高めるためには欠かせないSEOについてまとめました。 この資料では、そもそもSEOとは何か?といった基礎的な内容から実際のSEO対策まで、 一気通貫でご紹介しております。...
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消費者庁、ハッピーセット転売問題 日本マクドナルドに食品ロス防止を要望
日本マクドナルドが実施したハッピーセット「ポケモン」のキャンペーンで、転売を目的に大量購入し、食品ロスを発生させた問題を受けて、消費者庁の堀井奈津子長官は8月21日の記者会見で、同社に対し、再発防止に向けた取り組みを要望した...
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ファンケル、大雨による被災地へ衣類製品を提供
ファンケルは8月21日、今月上旬からの九州地方を中心とした大雨による被災地を支援するため、熊本県上天草市の災害ボランティアセンターに同社の衣類製品を提供すると発表した。 ▽関連記事 ファンケル、独自原料「ミルクエク...
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au PAY マーケット、ユーザーの「ほしい物」を分析・提案する対話型AIアシスタント導入
auコマース&ライフは8月20日、対話型AIアシスタントをECモール「au PAY マーケット」のコンセプトページ「favomore」に先行導入すると発表した。AIとの対話を通じて、1人ひとりのユーザーの希望や悩みに沿った商...
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激戦の通販市場で選ばれ続けるために。 最新ノウハウを伝授! 変化の激しい現代の健康食品・化粧品市場において、お客様に選ばれ、長期的に愛され続けるブランドをいかに構築していくか。これは、すべての通販事業者にとって重要な経営...
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【9/11_WEB】準備で8割決まる! Amazonブラックフライデー攻略の「勝ちパターン」
データに基づかない感覚頼りの販促から脱却しませんか? こんな課題を抱えていませんか? 「毎年ブラックフライデーで思うような成果が出ない...」 「Amazon広告を回しているけど、本当に効果的なのか分からない」 ...
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【9/10_アーカイブ】楽天市場のすべてが分かる1日 RAKUTEN THE DAY 〜日本中が楽天に染まる日-ここでしか聞けない成功事例を大公開〜
国内最大級のインターネットショッピングモールである楽天市場。 圧倒的な集客力を誇るECプラットフォームではありますが、 それゆえに競合他社がひしめき合っており、「価格競争が激しい」「自社商品が思うように売れない」「差別化...