ユーザー層の拡大が急速に進んでいる今日、ユーザーの離脱要因となる体験上の様々な障害（＝フリクション）を取り除くことが非常に重要になってきています。
本資料は、どのようなECサイトにおける離脱要因・フリクションの具体例があるのか、解決事例をご紹介します。（フリクション診断シート付き）
おすすめポイント
導入おすすめポイント
■目次
・長期的な関係性構築の第一歩
・ECサイトにおける離脱要因・フリクションの具体例
・テクノロジーでフレクションレスを実現する
・フリクション診断シート
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