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パルコの先進事例に学ぶ OMO時代のリテールデジタル戦略
株式会社Sprocket生活者の生活様式や購買行動が大きく変化する昨今、リテール企業はリアルとデジタルの双方のチャネルを駆使したシームレスな顧客体験を提供していく必要があります。 OMO(Online Merges w...
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【生活・雑貨・小売事業者必見】ECサイトの顧客体験改善事例3選
株式会社Sprocket物販系業界は店舗休業などを受けオンラインシフトが進んでいます。顧客接点のデジタル化は今後も加速していくものと思われます。ECサイトにおける顧客体験の改善を実現した先行企業の事例から、実践的な成功...
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\11月末まで申込限定/話題の〈タレントタイアップ型WEB動画広告〉を格安制作!
株式会社第一エージェンシー近年、各種広告における差別化が難しく、広告効果が落ちてきている中で、 YouTuberタイアップなどインフルエンサーによる第三者目線によるプロモーションが増加。 「インフルエンサー企画は...
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【アパレル業界必見】コンバージョン改善事例3選
株式会社Sprocket外出自粛や景況悪化の影響により実店舗が苦戦を強いられる一方、通販サイトやECモールは大幅に伸長しています。アパレル業界におけるECへの移行は今後も進むと考えられ、実店舗の役割にも変化が生じていま...
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通販物流_ecサイト新規立上げ新規事業者向けスタートアップ料金プラン
株式会社富士ロジテックD2C_ecを新規開業・新事業で立ち上げる事業者への物流支援としてスタートアッププランをご用意しました。 立上げ時に発生する費用を抑えて広告費や人件費に回していただき、いち早く事業を安定させた...
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【EC・ネットショップ在庫管理】定額・業界最速『らくらく在庫』にお任せください!
グリニッジ株式会社主要モール(楽天・Yahooショッピング・Amazon)も、カートシステム(shopify・WooCommerce・welcartなど)も、まとめて在庫連動できます。 定額で在庫更新スピードも...
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【CVR倍増も!9社の成功事例付】データを駆使し貴社のマーケティング戦略を最適化
株式会社まーけっち御社の事業戦略の最適化を実行まで支援します! ①【リサーチ・PR】蓄積データと合わせ最適な戦略を明確化 ⇒懸賞課題からすり合わせ/本気の調査ノウハウを凝縮 ②【戦略立案】蓄積データ...
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【診断シート付き】コンバージョンアップのためにオンライン顧客体験を改善する方法
株式会社Sprocketユーザー層の拡大が急速に進んでいる今日、ユーザーの離脱要因となる体験上の様々な障害(=フリクション)を取り除くことが非常に重要になってきています。 本資料は、どのようなECサイトにおける離脱要...
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電話代行サービスの選び方3つのポイント
株式会社うるるfondeskはシンプルで使いやすい電話代行サービスです。受けた電話はfondeskオペレーターが一次取次して、Slack・Chatwork・Eメール等ですぐにお知らせ。オンライン契約で今すぐオ...
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TV通販企業の成功事例から学ぶ AI時代のあふれ呼対応
株式会社PKSHA Communicationコールセンターにおけるあふれ呼対応の新常識。 コロナ禍により通販EC市場は拡大傾向にあり、コールセンター事業者の需要が爆発的に増えています。 しかし、採用単価の高騰により、以前にも増してオペ...
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「越境」消費者相談が2024年度に約6000件、大半が越境ECトラブル…国民生活センター
国民生活センターがこのほど公表した「越境消費者相談の状況」によると、2024年度に越境消費者センター(CCJ)へ約6000件の越境消費者相談が寄せられた。そのほとんどを「電子商取引」が占め、特に解約や返金に関するトラブルが目...
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ソーシャルギフトの利用シーンが拡大…ギフトモールの調査
ギフトモールが8月14日発表した「ソーシャルギフト利用実態調査」の結果から、これまでソーシャルギフトは安価な商品を気軽に贈るプチギフトの位置づけとみられてきたが、利用者の7割以上が「誕生日プレゼント」にも使うなど、利用シーン...
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機能性表示食品の偽造品がインターネット上で取引
メルカリは8月14日、富士フイルムヘルスケアラボラトリーの機能性表示食品「メタバリアプレミアムEX 240粒 袋タイプ」の偽造品が出回っていることを受けて、フリマサイト「メルカリ」のユーザーに向けて注意喚起した。一方、富士フ...
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激戦の通販市場で選ばれ続けるために。 最新ノウハウを伝授! 変化の激しい現代の健康食品・化粧品市場において、お客様に選ばれ、長期的に愛され続けるブランドをいかに構築していくか。これは、すべての通販事業者にとって重要な経営...
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【9/11_WEB】準備で8割決まる! Amazonブラックフライデー攻略の「勝ちパターン」
データに基づかない感覚頼りの販促から脱却しませんか? こんな課題を抱えていませんか? 「毎年ブラックフライデーで思うような成果が出ない...」 「Amazon広告を回しているけど、本当に効果的なのか分からない」 ...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...