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パルコの先進事例に学ぶ OMO時代のリテールデジタル戦略

株式会社Sprocket
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生活者の生活様式や購買行動が大きく変化する昨今、リテール企業はリアルとデジタルの双方のチャネルを駆使したシームレスな顧客体験を提供していく必要があります。 OMO（Online Merges with Offiline）への対応に注力するパルコの先進事例から、小売業のデジタル戦略と店頭のデジタル化について解説します。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

目次
１）コロナ禍で加速する事業者のデジタル化
　　オンライン主体のOMOの本質

２）パルコが実践するOMOへの取り組み
　　“個”客との新たなコミュニケーション

３）コロナ禍のマーケティング施策
　　非接触・非対面型の新たな体験

WEB接客ツール オムニチャネル マーケティング 5億〜10億円 10億〜30億円 30億円〜
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