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SOTIレポート:削ぎ落とされる収益
アカマイ・テクノロジーズ合同会社Web トラフィック全体の約半分が、ボットによるものだとご存じですか?特に、 利益を生む Web アプリケーションやアセットに依存しているコマース業界は、 リスクの高いボットトラフィックの影...
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【2025年3月義務化】3Dセキュア2.0 対応ガイド
株式会社ネイビーグループ~本資料を読んでわかること~ 2025年3月の義務化に向け、3Dセキュア2.0の導入が求められるEC事業者に向けた実践資料。 不正取引の防止からカゴ落ち対策、最適な決済代行業者の選定、導...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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【ベストセラーとおすすめの違い】Amazon表示ロジック
株式会社ネイビーグループ~本資料を読んでわかること~ Amazonでの売上拡大を目指すEC事業者に向けた実践的な戦略ガイド。 「ベストセラー」と「おすすめ商品」という2つの可視化ロジックの違いと、獲得に必要な条...
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Amazon出品者必見!【2025年版】Amazon年間イベントカレンダー
アグザルファ株式会社◯Amazon専門コンサル監修!Amazon出品者向け「Amazonのセール開催時期・季節特集」や「Amazonのお役立ち情報」が把握できる年間カレンダー ◯一般行事・イベント、国内・国際イベ...
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【完全版】成功事例から学ぶ商品開発の必勝法
W2株式会社商品開発担当者必見!! 成功事例から学ぶ”売れる”商品開発の秘訣大公開! 「売れる商品を開発したい!」というのはEC担当者のみならず、商品やサービスを扱うすべての事業者が永遠に追い続ける...
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【一挙紹介】商品別オススメの海外OEM先とは?
SIKI株式会社<目次> ・海外OEMの現状とトレンド/資料の目的 ・日用品のおすすめOEM先 ・電化製品のおすすめOEM先 ・アパレル/繊維製品のおすすめOEM先 ・食品/飲料のおすすめOEM先 ...
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成果を出すEC運営とは?これだけは押さえておきたいポイント
サヴァリ株式会社「ECを運用しているが、うまく成果が出ていない」 「運営リソースの割に成果が出ない」 「なんとなく上手くいっていたが、最近頭打ちになっている」 というような状況に陥っていませんか? ...
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下請法改正案が国会で成立、来年1月に施行…荷主から運送事業者への運送委託も規制対象に
発注者・受注者間で適正な取引が行われるように、新たな規制を追加した下請法の改正案が5月16日、参議院本会議で可決・成立した。発注者が受注者と協議せずに代金を決定する行為を禁止するとともに、規制対象に荷主から運送事業者への運送...
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カラーミーショップ、EC事業者とクリエイターをマッチング
GMOペパボ株式会社が運営するECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」は20周年を記念し、EC事業者と表現領域のクリエイターをマッチングする期間限定企画「カラーミークリエイターギルド byGMOペパボ」...
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テクノア、デザインシミュレータに生成AI配色機能を搭載
株式会社テクノアは5月、同社が運営するデザインシミュレーションプラットフォーム『i-DESIGNER』のサンプルシミュレータに、「生成AIを活用した自動配色提案機能」(AI自動配色)を新たに搭載したと発表した。デザインの専門...
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【6/19_WEB】EC担当者のためのAI活用術! 新顧客エンゲージメント革命と業務効率改善
EC担当者のためのAI活用術! EC通販におけるAI活用は、競争が激化する電子商取引市場において優位性を確立するための重要な戦略となっています。近年、画像認識や自然言語処理、レコメンデーションエンジンなどのAI技術の進化に...
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【5/28_WEB】売れるショップの㊙アイデア大公開 「集客」「購入率向上」「リピート促進」の工夫とは
ECサイト成功のカギは「集客」と「購買促進」ですが、 特に「思わず購入したくなる仕掛け」が消費者の購買行動の決定に大きく影響しています。 また、D2C事業主が増える中で競合に勝ち、売上アップに繋がる仕組みの1つとして...
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【5/27_WEB】通販会社にとって避けて通れない「ダークパターン」への対応
インターネット通販で、グレードの高い商品や定期購入コースをデフォルトによって事前選択していたり、返金条件や解約方法といった重要事項を隠すように表示していたりするなど、ユーザーを惑わす「ダークパターン」と呼ばれる手法が新たな問...