"コールセンター"の資料検索結果
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一元管理で業務効率とコスト削減を実現するCTI。【HybridConnect】
AiBPO株式会社...システムが利用可能です。 クラウドサービスのため機器の設置が不要なので、 オフィスの規模を問わずコールセンターを構築できます。 LINEやSMS、電話、メール等全てのコミュニケー...
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年中無休の稼働による顧客満足度向上とコストの削減。【HybridCall】
AiBPO株式会社◎HybridCallとは 「HybridCall」はリアルタイムでの音声対話と高精度な意図解析を実現します。 製品の案内やお客様へのフォローアップ、支払いの催促など、 電話で行うさまざま...
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越境EC必見!多言語対応で新規顧客獲得 サポート事例付
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社センターは、通信販売の業務支援を最も得意としております。 化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお...
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EC問い合わせ窓口新規立ち上げ!コールセンタープロが丁寧にサポート!
株式会社経営管理センター...多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供しております。 本資料は、直近お問い合わせの多いコールセンターや顧客対応窓口の 立ち上げで課題をお持ちの企業様に向けた 新規立ち上げ...
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EC店舗経営者注目!簡単・安価・カスタマイズ可能な勤怠アプリで業務効率向上!
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお客様相談業務の実績があり、受注~発送代行まで一貫したサービ...
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売上機会を逃さずに業務停止リスクを解消。安心のECサポートプラン
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは、EC通信販売のコールセンター支援の他に、IT領域でも各種提案を行っています。 本サービスは、そうしたIT提案の中で「自社ECサイトのITトラブルで売上機会をロス」...
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店頭販売強化したいEC事業者必見!3万円から利用できるWeb発注システム
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社で、ITとBPOの両面でEC事業者様をサポートしています。 本資料は、EC事業者様が小売店様に卸を行う際の発注をWebで実施できるサービ...
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【EC通販× ChatGPT】 顧客対応でChatGPT は本当に使えるの?
株式会社経営管理センター...T支援を行っている会社です。 本資料は、2023年頭より世間を騒がせた「ChatGPT」を コールセンターやEC事業に活用できないか、試験運用したものとなります。 実際に、弊...
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シニア向けEC必見!85%が改善を実感、コールセンター”明瞭化スイッチ”とは?
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。 健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供して...
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コールセンター事務処理を80% 削減!RPA活用事例
株式会社経営管理センター弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA(Robotic...
"コールセンター"のニュース検索結果
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【2月15日9時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
...2月17日現在)年末年始時(2024年12月21日(土)~2025年1月6日(月))は郵便物・荷物の配達および窓口・コールセンターの営業時間は以下で確認。https://www.post.japanpost.jp/no...
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QVCジャパン、2024年度省エネ大賞の「省エネルギーセンター会長賞」受賞
...(同10.0%)のエネルギー削減に成功した。 本社オフィスの省エネに注力 本社オフィスは、放送スタジオ、コールセンター、データセンター、賃貸スペースを含む複合型施設。会社全体でのエネルギー使用比率が高く、6...
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EC・通販業者が必ず押さえておきたい行政動向 2024年総括と2025年予測
...体と民間の協力、連携体制を否定するもの」として反対し、署名活動を展開している。カスタマーハラスメントをめぐる動きも、コールセンターを活用する通販業界にとって重要となる。全国の自治体の先陣を切って、東京都は2025年4月...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【1/22_WEB】【緊急開催】「また利用したくなる」最高のユーザー体験での収益増加策
EC市場の急速な拡大に伴い、競争は激化の一途を辿っています。 参入障壁の低下、市場の成熟化、大手プラットフォームの台頭により、多くのEC事業者が売上の伸び悩みや顧客獲得コストの高騰という課題に直面しています。 この厳...
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【7/25_WEB】成功事例から学ぶ! 顧客エンゲージメントの進化と CRMの効果的な活用法
...けない内容となっています! EC・通販におけるCRM戦略、顧客対応の重要性、広告リスク管理、口コミマーケティング、コールセンターマーケティングなど、CRMの多面的な側面を成功事例をもとに紐解いていきます。業界トップの...
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【6/12_WEB】今さら聞けない! 美容・ヘルスケア商品のWeb攻略法&最新トレンド共有会 ~LP戦略・ROAS改善・ECモール・SNS運用~
【zoomセミナー】 2024年6月12日(水)13:00 ~ 14:30 4月末に日本ネット経済新聞が実施した、小林製薬の紅麹問題をきっかけに生じている影響に関する緊急アンケートによると、約6割が「新規顧客の獲得効...