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通販会社
ファッションレンタルの『airCloset』、マタニティ向けサービスを拡大
(株)エアークローゼットが運営する月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』はこのほど、マタニティ期のユーザーに合わせたスタイリングを行う、マタニティ向けサービスの対応...
2023.07.24 -
調査・統計
10代の約8割が「メルカリを使うことはサステナブルだと思う」と回答
(株)メルカリが運営するメルカリ総合研究所がこのほど発表した『2023年度 サステナビリティ関連の意識・行動変容とフリマアプリ利用の相関に関する調査』の結果によると、中古品購入経験者が前年度比で4.6pt...
2023.07.24 -
事件・トラブル
北の達人の商品を不正購入、警察が男性2人を逮捕
(株)北の達人コーポレーションはこのほど、同社製品を第三者のクレジットカード番号情報を使って購入した男2人が、電子計算機使用詐欺罪の疑いで警視庁高島平警察署に逮捕されたと公表した。 写真はイメージ ...
2023.07.24 -
通販会社
アニメ専門CH「アニメタイムズ」が初のECサイトを世界約120国・地域でオープン
エイベックス・ピクチャーズ(株)、(株)講談社、(株)集英社、(株)小学館など14社からなる(株)アニメタイムズ社は、Amazonが運営するPrime Videoチャンネルのアニメ専門チャンネル「アニメタ...
2023.07.21 -
ECモール
Amazon、第3世代のスマートディスプレイ「Echo Show 5」を発売
Amazonは21日、Echo Showシリーズのスマートディスプレイ「Echo Show 5(第3世代)」を日本国内で販売開始した。マイクを増設するなど処理速度がアップし、音声による操作性を向上。また、...
2023.07.21 -
通販会社
ディノスが「KARAKURI chatbot」導入、GPT-3.5搭載の質問パターン自動生成機能も
(株)DINOS CORPORATIONはこのほど、運営する通販ブランド「ディノス」の顧客問い合わせ対応システムに、カラクリ(株)のAIチャットボット「KARAKURI chatbot」、有人チャット「K...
2023.07.21 -
通販支援
サヴァリ、YouTubeチャンネル「ECの未来」でニュース動画の配信を開始
EC事業を総合的にサポートするサヴァリ(株)(東京都中央区)はこのほど、公式YouTubeチャンネル「ECの未来」でニュースコンテンツの配信を開始した。EC事業に役立つ最新のトピックスを厳選し、業界関係者...
2023.07.21 -
通販会社
『ORBISアプリ』の累計DL数が500万突破、アプリを核とした「美容伴走」CRMを加速
オルビス(株)は20日、スマートフォンアプリ『ORBIS アプリ』のダウンロード数が累計500 万(同日時点では506万人)を突破したと発表した。今後もアプリを核としたCRM戦略を加速することで、「美容伴...
2023.07.21 -
通販会社
通販ドラマ『さすらいのグルメハンター』がBSで放送、産直とBS日テレが制作
全国の名産品の通販事業を手がける(株)産直は20日、通販ドラマ「さすらいのグルメハンター」をBS日テレと共同制作し、23日からBS日テレで放送すると発表した。 ▽関連記事 電話勧誘販売...
2023.07.21 -
通販支援
「PayPay」がオフラインでも決済可能に、通信が不安定な状況に対応
PayPay(株)は20日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」に、通信障害時やインターネット回線が使用できないなど、スマホがオフラインの状況下でも、決済が可能となる機能を搭載すると発表した。国内の...
2023.07.21 -
通販支援
玄関前配達『直達』がオートロック付きマンションに対応、ヤマト運輸との連携で
(株)ファミリーネット・ジャパンは20日、同社が開発、運用している玄関前配達サービス『直達(ちょくたつ)』が、ヤマト運輸(株)の「マルチデジタルキープラットフォーム」と連携したと発表した。「EAZY CR...
2023.07.21 -
通販支援
さくらインターネット、生成AI向けクラウドサービス開始へ…135億円を投資
さくらインターネット(株)は19日、生成AI向けクラウドサービスを2024年1月以降に提供を開始すると発表した。AIに関わるコンピューティングリソースの安定供給確保は、日本のデジタル社会を発展させるために...
2023.07.20 -
行政情報
疑義発生の機能性表示食品88件で「届出撤回」の動き…新井長官会見
さくらフォレスト(株)が販売する機能性表示食品の景品表示法違反事件を機に、科学的根拠に疑義が生じた88件の届出企業に対し、消費者庁は18日までに再検証の結果を報告するように求めていたが、既に届出撤回の申し...
2023.07.20 -
通販支援
ファッションEC向けサイズレコメンド「unisize」が「ecbeing」と連携
(株)メイキップが提供するアパレルEC向けサイズレコメンドエンジン「unisize」は19日、(株)ecbeingが提供するECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」との連携を開始した。ecbein...
2023.07.20 -
通販会社
ベルーナ子会社、銀座にナイトクラブ「Zouk Tokyo」をオープン
(株)ベルーナはこのほど、子会社でホテル事業を展開する(株)グランベルホテルが、ナイトライフやエンターテインメントの事業を展開する、シンガポールのライフスタイル企業「Zouk Group」とパートナーシッ...
2023.07.20 -
ECモール
ウクライナ副首相と三木谷氏の対話も…『Rakuten Optimism 2023』の開催情報を公開
楽天グループ(株)は19日、パシフィコ横浜で8月2日~6日に開催するグループ最大級の体験イベント『Rakuten Optimism 2023』内の、楽天エコシステムを体感できる「フューチャーフェスティバル...
2023.07.20 -
行政情報
国交省が「トラックGメン」創設、荷主企業・元請事業者の監視を強化
国土交通省は21日、全国162人の体制で『トラックGメン』を創設する。適正な取引を阻害する疑いのある荷主企業・元請事業者の監視を強化し、是正・改善をめざす。 ▽関連記事 【物流配送状況】日本郵便/ヤマト...
2023.07.20 -
行政情報
個人を装う勧誘は不意打ちに…消費者委員会WGが「チャット勧誘販売」規制で報告書
チャット勧誘販売による消費者トラブルの増加を受けて、消費者委員会の「デジタル化に伴う消費者問題ワーキング・グループ」は20日、規制の方向性を示した報告書を取りまとめた。8月中に消費者委員会本会議へ報告する...
2023.07.20 -
通販支援
パーソルP&T、国交省からドローン活用のラストワンマイル配送実証調査を受託
パーソルプロセス&テクノロジー(株)(パーソルP&T)は19日、国土交通省の「無人航空機等を活用したラストワンマイル配送実証に関する調査業務」を受託したと発表した。ドローンの活用でDXを推進、物流の効率化...
2023.07.20 -
ECモール
「楽天ラクマ」、日本郵便との連携で「ゆうパケットポストmini」を開始
楽天グループ(株)が運営するフリマアプリの「楽天ラクマ」は、日本郵便(株)と連携して提供する配送サービス「かんたんラクマパック(日本郵便)」の新機能として、19日から『ゆうパケットポストmini』の提供を...
2023.07.20 -
ECモール
「ZOZOTOWN」即日配送サービスの対象エリアに新潟・長野・山梨を追加
ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは19日、ZOZOTOWNの『即日配送サービス』の対応エリアを拡大し、新潟と長野、山梨各県の甲信越エリアを新たな対象とした。2024年問題により...
2023.07.20 -
ECモール
楽天、クーポン取り放題サービス「わくわくクーポンランド」を本格提供
楽天グループ(株)は18日、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」などで利用可能なクーポンを閲覧できる「RaCoupon」(ラ・クーポン)のスマートフォン版で、さまざまなサービスのクーポンをワンタ...
2023.07.19 -
ECモール
ヤフオク!PayPayフリマがポスト投函可能な「ゆうパケットポストmini」開始
ヤフー(株)は19日、ネットオークションサービス「ヤフオク!」とフリマアプリ「PayPayフリマ」の配送サービス「おてがる配送(日本郵便)」で、落札・購入した商品を手軽に発送できる新サービス「ゆうパケット...
2023.07.19 -
行政情報
ネットでロードサービス依頼→高額料金を請求…国民生活センターが注意喚起
自動車が故障したためにインターネットで検索したロードサービス業者に依頼したものの、予想外の高額料金を請求されたという消費者トラブルが急増していることを受けて、(独)国民生活センターは19日、被害が多い若年...
2023.07.19 -
通販会社
DNA検査×AI技術で最適な肌ケアを提案、資生堂が「Beauty DNA Program」開始
(株)資生堂は18日、皮膚科学研究とAI技術の融合で生まれた独自のアルゴリズムを活用したDNA検査法で最適なケアを提案する『Beauty DNA Program(ビューティー・ディーエヌエー・プログラム)...
2023.07.19 -
コラム
機能性表示食品をめぐる問題とは?~届出にチャレンジする通販企業が押さえておきたい基本(中)
届出件数が延べ7000件を突破し、消費者の支持を集めている機能性表示食品。健康食品市場を席巻する一方で、批判も後を絶たない。連載(全3回)の2回目は、機能性表示食品をめぐる問題について解説する。 ▽...
2023.07.19 -
通販会社
大雨に被災した生産者を救済へ、食べチョクが支援プログラム実施
産直通販サイト「食べチョク」を運営する(株)ビビッドガーデンはこのほど、7月の大雨被害を受けた生産者への『支援プログラム』を開始した。生産者を支援する応援チケットの販売と、販売額の一部寄付の取り組みで、1...
2023.07.19 -
ECモール
新社屋「ZOZOSTUDIO」に誰でも利用できるコーヒースタンドが登場
(株)ZOZOは18日、6月から利用を開始した新社屋『ZOZOSTUDIO』(千葉市稲毛区緑町1)の一角に、コーヒースタンドを8月1日にオープンすると発表した。コーヒースタンドは、地域の住民をはじめ、誰で...
2023.07.19 -
通販支援
JR東日本、バーチャル東京駅『Tokyo EkiVerse』をオープン
大日本印刷(株)(DNP)が開発を支援している(株)JR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニーのインターネット上の仮想空間『Tokyo EkiVerse』が、24日~8月31日に期間限定でオ...
2023.07.19 -
通販会社
アスクル、物流センターにピッキングロボを追加納入…生産性向上へ
アスクル(株)はこのほど、ラピュタロボティクス(株)の人と協働型のピッキングアシストロボット『ラピュタPA-AMR(Autonomous Mobile Robot)』を、同社の物流センター「ASKUL V...
2023.07.19
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...