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通販会社
スクロール、365日配送に対応できる「土日祝対応プラン」の提供開始
(株)スクロールの子会社で、EC・通販事業者へワンストップソリューションを提供する(株)スクロール360はこのほど、「配送品質向上」「365日配送」に対応できる新たな受注処理代行サービス「土日祝対応プラン...
2023.11.06 -
通販会社
ファンケル2Qは大幅な増益…広告宣伝費を効果的に投下
(株)ファンケルが2日発表した2024年3月期第2四半期の連結決算(4月~9月)は、売上高が前年同期比6.8%増の540億7700万円、営業利益が同80.8%増の60億5700万円、四半期純利益が同62....
2023.11.06 -
ECモール
楽天グループ、直販ECショップ「楽天即配マート」をオープン…日用品を当日に配達
楽天グループ(株)は2日、ECモール「楽天市場」で、日用品などを注文の当日に配達する直販ECショップ「楽天即配マート」をグランドオープンしたと発表した。 ▽関連記事 楽天・冬のギフト商戦トレンド...
2023.11.06 -
通販会社
【10月第4週】読者が注目した記事は?週間PVランキング【通販通信ECMO】
通販通信ECMOにて、先週読まれた記事をランキング形式でご紹介します。 注目度の高いニュースや話題となっていますので、情報収集のひとつとしてご活用ください。 【1位】 食品...
2023.11.05 -
行政情報
加工食品の「包装前面栄養表示」導入へ検討開始…消費者庁が初会合
消費者庁は2日、「分かりやすい栄養成分表示の取組に関する検討会」の初会合を開き、栄養成分表示を加工食品の包装正面に記載する「包装前面栄養表示」の導入に向けた議論を開始した。今年度中に中間取りまとめを行う。...
2023.11.02 -
調査・統計
「口コミ」はネットもリアルも同程度参考に
パフォーマンステクノロジーネットワークの開発運用を行う(株)フォーイットが1日発表した「口コミに関するアンケート」(10代~60代の男女500人を対象)の結果によると、口コミは「ネットとリアルの情報を同じ...
2023.11.02 -
調査・統計
スマホで調べもの…使用するサービスは「Google」がダントツの1位
LINEヤフー(株)のLINEリサーチが1日発表した「インターネットでの調べものに関する調査」の結果によると、スマホで調べものをする際に使用するサービスは「Google」が1位だった。 女性の20~3...
2023.11.02 -
通販会社
ぐるなび2Q、赤字幅が大きく縮小…モバイルオーダーサービスが進展
(株)ぐるなびが1日発表した2024年3月期第2四半期の連結決算は、売上高が前年同期3.6%減の56億5200万円、営業損益が7300万円(同16億900万円の損益)、四半期純損益が2億3200万円(同1...
2023.11.02 -
通販会社
「Zoff Yahoo!ショッピング店」がオープン
メガネブランドZoffを展開する(株)インターメスティックは1日、ECモール「Yahoo!ショッピング」に「Zoff Yahoo!ショッピング店」をオープンした。 メガネ券と保冷バッグが入った福袋を用...
2023.11.02 -
通販支援
WeChatのテーブルオーダー&決済システムを提供、訪日中国人への接客が円滑に…SBペイメントサービス
SBペイメントサービス(株)と(株)ACDは1日、訪日中国人に対応できるテーブルオーダー&決済システム「WeSearch for 訪日Table Order System」の提供を開始すると発表し...
2023.11.02 -
通販会社
楽天ペイメントと楽天Edy、ヤマザワと「楽天ポイントカード」「楽天Edy」で提携
楽天ペイメント(株)と楽天Edy(株)は1日、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」、IC型電子マネー「楽天Edy」で(株)ヤマザワと提携したと発表した。来春めどにヤマザワが運営する「ヤマザワ」など全...
2023.11.02 -
通販支援
サイバーエージェント9月期は増収減益…「ABEMA」売上高が好調に推移
(株)サイバーエージェントが1日発表した2023年9月期連結決算は、売上高が前期比1.4%増の7202億700万円、営業利益が同64.5%減の245億5700万円、純利益が同78.0%減の53億3200万...
2023.11.02 -
通販会社
カウネット、12月から「配送無料」注文金額を引き上げ…「1000円以上」→「2500円以上」
コクヨグループの(株)カウネット(東京都港区)は1日、物流業界の働き方改革に向けた取り組みの一環として、法人向け通販「カウネット」「ウィズカウネット」と、個人向け通販「おうちカウネット」の配送無料となる注...
2023.11.02 -
通販会社
【クリスマス・年末商戦】売上アップにつながる記事・資料特集
今年もすでに11月に入り、いよいよ年の瀬が近づいてきました。この時期には、すでにクリスマス商戦・年末商戦に向けて準備を済ませている方も多いと思います。しかし、まだ絶賛準備中という方やこれから具体的な戦略や...
2023.11.02 -
コラム
リピート通販の代表的な価格設定アプローチ
今回はリピート通販の代表的な価格設定アプローチに関して『顧客に選ばれ続ける強いリピート通販事業の作り方』という書籍から、抜粋してご紹介します。一般に価格は安ければ安いほど顧客の満足を得やすいと考えがちです...
2023.11.02 -
行政情報
物流「2024年問題」解決に向けた国土交通省の取り組みとその“効果”
来年4月からトラックドライバーに対する時間外労働の上限規制が適用されることに伴い、物流の停滞が懸念される「2024年問題」の解決への取り組みが急務となっている。こうした状況を踏まえ、国土交通省は政府一丸と...
2023.11.02 -
通販会社
大塚商会3Q、大幅な増収増益…売上高・利益とも過去最高
(株)大塚商会が10月31日発表した2023年12月期第3四半期の連結決算(1~9月)は、売上高が前年同期比15.2%増の7400億5800万円、営業利益が同18.2%増の473億9000万円、四半期純利...
2023.11.01 -
通販会社
ディノスと長岡造形大、産学連携プロジェクトで商品化候補企画を選出
(株)DINOS CORPORATIONはこのほど、長岡造形大学とのプロダクトデザイン産学連携プロジェクトで学生による企画プレゼンを実施し、「ディノス」で取り扱う予定の商品化候補として5企画を選出したと発...
2023.11.01 -
調査・統計
パソコンサポート詐欺やマイナポイントのフィッシング詐欺が増加
BBソフトサービス(株)が10月31日発表した「インターネット詐欺リポート」によると、9月度はサポート詐欺が増加傾向にあった。フィッシング詐欺サイトは「三井住友カード」が最も多く、全体の18.3%を占めた...
2023.11.01 -
通販支援
ZOZO2Q、増収増益を確保…「ZOZOTOWN」に34ショップが新規出店
ZOZO(株)が10月31日発表した2024年3月期連結決算は、売上高が前年同期比7.7%増の902億1700万円、営業利益が同6.3%増の289億3100万円、四半期純利益が同6.5%増の203億140...
2023.11.01 -
ECモール
IPコンテンツショップ「楽天グッズ」を「楽天市場」にオープン
楽天グループ(株)は10月31日、IP(知的財産権)コンテンツを集約し、商品企画から販売までのマーチャンダイジングを支援するショップ「楽天グッズ」をECモール「楽天市場」にオープンした。 アニメ「僕と...
2023.11.01 -
通販会社
ベルーナ2Q、アパレル・雑貨通販の売上高が18.1%減
(株)ベルーナが10月31日発表した2024年3月期第2四半期の連結決算は、売上高が前年同期比2.7%減の961億500万円、営業利益が同16.1%減の30億9500万円、四半期純利益が同14.5%増の3...
2023.11.01 -
通販会社
【9月資料DLランキング】通販通信ECMO読者が注目する施策を要チェック! AI活用・WEB接客、SNS広告、用語集など
2023年度も後半に入り、新しい期が始まった方、新しくEC運営に携わる方なども多いのでないでしょうか。そんな読者のみなさまに役立てていただけるように、通販通信ECMOでは9月にダウンロードされた人気の資料...
2023.10.31 -
調査・統計
Z世代の購入時の情報源は「SNS」や「テレビ番組・CM」
テテマーチ(株)(東京都目黒区)が30日発表した「Z世代の消費に対する意識調査」の結果から、Z世代が購買時に参考にする情報源(複数回答)は「SNS」が6割に上り、「店頭」は1割にとどまることがわかった。 ...
2023.10.31 -
行政情報
糖質カット炊飯器の販売4社に措置命令…糖質50%カット?実態を反映せず
十分な根拠もなく、通常の炊飯器と比べて米飯の糖質を大幅にカットできると宣伝し、「糖質カット炊飯器」を販売したとして、消費者庁は31日、販売会社4社に対し、景品表示法違反により、再発防止策の構築などを求める...
2023.10.31 -
通販支援
「ホームセンタームサシ」「ビバホーム」で「楽天チェック」が利用可能に
楽天ペイメント(株)とアークランズ(株)は30日、アークランズが運営する「ホームセンタームサシ」「ビバホーム」の全144店舗で、11月1日から店舗送客サービス「楽天チェック」の利用が順次可能になると発表し...
2023.10.31 -
通販支援
さくらインターネット2Qは予想内で着地…クラウドサービス売上高が7.9%増
さくらインターネット(株)が30日発表した2024年3月期第2四半期の連結決算は、売上高が前年同期比3.5%増の103億4300万円、営業利益が同42.8%減の2億4900万円、四半期純利益が同29.1%...
2023.10.31 -
ECモール
「メルカリShops」で越境販売を開始
(株)メルカリは30日、ネットショップを開設できるECプラットフォーム「メルカリShops」で越境販売を開始すると発表した。これに加え、海外市場での越境販経拡大に向けて、新たに39社の越境EC事業者と提携...
2023.10.31 -
通販会社
「ショップチャンネル」27周年記念の特別イベント開催…初日に100アイテム以上登場
ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営するジュピターショップチャンネル(株)は11月1日から、開局27周年を記念して「心おどる、大創業祭」と題した特別番組の放送を開始する。 11月1日...
2023.10.31 -
通販会社
ポーラ・オルビス3Q、ビューティケア事業の売上高6.0%増
(株)ポーラ・オルビスホールディングスが30日発表した2023年12月期第3四半期の連結決算は、売上高が前年同期比5.9%増の1267億3900万円、営業利益が同55.4%増の119億1300万円、四半期...
2023.10.31
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...