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通販支援
物流業界の人手不足を解消?梱包・配送人員の補充用アプリが登場
Spacelook(株) は5月31日、(株)Gracia、(株)Spice、(株)PATRAなどのEC関連企業に向けて、デイワークアプリ「Spacework」の提供を開始した。同アプリを利用すれば、梱包...
2018.06.01 -
通販支援
「たまごリピートNext」、カード決算対応の初期費用が無料に
テモナ(株)は1日、通販事業者向けのリピート通販システム「たまごリピートNext」の発売を記念した「断トツNo.1キャンペーン」の第3弾を開始した。 「たまごペイメント」の初期費用が...
2018.06.01 -
その他
AIで配車…タクシー会社とソニー、「みんなのタクシー」設立
タクシーの配車サービスなどを行うタクシー関連サービス事業準備会社「みんなのタクシー(株)」が5月31日に設立した。参加する企業は計9社。タクシー企業からは、(株)グリーンキャブ、国際自動車(株)、寿交通(...
2018.06.01 -
通販会社
コメ兵、LINEショッピング開始
(株)コメ兵(以下、KOMEHYO)は5月18日、LINE(株)が運営するショッピングサービス「LINEショッピング」に出店した。 KOMEHYOポイントとLINEポイ...
2018.06.01 -
ECモール
アマゾンフレッシュでオイシックスの「Kit Oisix」販売
アマゾンジャパン合同会社は5月31日、同社が運営するAmazonプライム会員向けサービス「Amazonフレッシュ」で、オイシックスドット大地(株)のミールキット「Kit Oisix」(キットオイシックス)...
2018.06.01 -
通販支援
「itsmon」と「エムアイポイント」がポイント提携
(株)ウィナスは5月30日、(株)エムアイカードとの提携により、同社が運営するポイントサービス「itsmon(いつもん)」で、貯まったコインをエムアイポイントに交換できるサービスを開始した。 &...
2018.06.01 -
コラム
「売れる商品画像」は思い込み?…売れる商品画像講座(1)
「通販通信」読者のみなさん、はじめまして。商品画像作成ツール「ZenFotomatic(ゼンフォトマティック)」を提供するグラムス(株)代表の三浦と申します! 今月から毎月1回、「売れる商品画...
2018.05.31 -
調査・統計
今年の父の日は平均予算が1000円アップ!?…楽天調査
楽天リサーチ(株)が30日発表した「父の日に関する調査」によると、今年の父の日のプレゼントにかける平均予算は6294円で、昨年より1000円以上高いことが分かった。 最も多い予算額は...
2018.05.31 -
ECモール
「AmazonPay」利用者の約7割がスマホから
アマゾンジャパン合同会社が30日発表した「Amazon Pay」の利用状況に関する調査結果によると、「Amazon Pay」を利用する理由について、利用者の約半数が「初めてのサイトで買い物をする時、新たに...
2018.05.31 -
ECモール
近畿大学内に日本初の「Amazon student Room」開設
アマゾンジャパン合同会社は30日、近畿大学のアカデミックシアター内に、学生向け会員プログラム「Prime Student」の特典・サービスを紹介する「Prime Student Room」を日本で初めて開...
2018.05.31 -
通販支援
ウケトル、Amazonデリバリープロバイダの宅配追跡に対応
ウケトル(株)は30日、再配達問題解決アプリ「ウケトル」で、これまで追跡が難しかった大手配送業者以外のデリバリープロバイダなどの配送業者による宅配の追跡も可能になったと発表した。これにより、Amazonの...
2018.05.31 -
コラム
~脱・従来型定期購入~お客さま目線の次世代型通販のカタチとは?
「定期購入」のあり方が問われてきている。17年12月には特定商取引法が改正され、定期購入通販では総額表示が義務付けられた。規制が強まってきている状況でこれまでの手法のままではたちいかなくなってきている。そ...
2018.05.31 -
調査・統計
通販利用者の3割が「商品受取の半数以上が再配達」
マイボイスコム(株)が30日発表した「宅配便の受け取り方法に関するアンケート調査」の結果によると、全体の30%が「受け取る宅配便の半数以上が再配達になる」と回答し、ほぼ毎回直接受け取れる人は2割程度である...
2018.05.31 -
通販支援
キューアンドエー、企業のAI活用した顧客対応自動化をコンサル
キューアンドエー(株)は30日、AIチャットボットやFAQサイトソリューションを提供する企業カスタマーサポート向けの「Q&A自動化ソリューション」をリリースした。同ソリューションは、日本プロジェクトソリュ...
2018.05.31 -
行政情報
「見放題」になる動画は1〜2割だけ、ツタヤに措置命令
消費者庁は30日、(株)TSUTAYAに対し景品表示法に基づく措置命令を行なった。同社では、月額税別933円のサブスクリプション型の動画配信サービス「TSUTAYA TV」について、「動画見放題」などとう...
2018.05.30 -
通販支援
アマゾンはヤマト利用を大幅減、楽天はJP利用増…ウケトル調査
(株)ウケトルは28日、運送会社の送料値上げなどによるいわゆる「宅配クライシス」により“ヤマトショック”前後での「Amazon」と「楽天」が利用している宅配会社の分析結果を発表した。同調査によると、「Am...
2018.05.30 -
ECモール
アマゾンが「SaaSストア」を開設、オンラインソフトを販売
アマゾンジャパン合同会社は29日、クラウド上で提供するオンラインソフトウェア「SaaS(Software as a Service)」を専門に扱う「SaaSストア」をオープンした。 ...
2018.05.30 -
通販支援
トランスコスモス、「MCMセンター多摩」を増席
トランスコスモス(株)は29日、コンタクトセンター拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター多摩」(以下、MCMセンター多摩)で、これまでの850席に220席増席し、1070席にしたことを明ら...
2018.05.30 -
通販支援
JADMA、ネット通販初心者を支援…「JADMA倶楽部」設立
(公社)日本通信販売協会(JADMA)はこのほど、中小通販事業者向けの会員制度「ジャドマ倶楽部」を設立し、参加メンバーを募集している。 ネット通販初心者をJADMAが支援 「ジャドマ...
2018.05.30 -
調査・統計
幸せバトン?メルカリでウエディングドレスのリユースが増加
メルカリ(株)は29日、6月のジューンブライドを前に、「ウエディングドレス」のキーワードを含む出品物が3~7月にピークを迎えると発表した。これは17年に出品された「ウエディングドレス関連品」の出品数を集計...
2018.05.30 -
通販会社
SHOPLISTベストパートナー賞、夢展望などがGP受賞
CROOZ SHOPLIST(株)が29日発表したファストファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」の17年度「ベストパートナー賞」で、「夢展望」(夢展望(株))、「JOKER」...
2018.05.30 -
行政情報
再配達削減へ、「宅配事業とEC事業の生産性向上連絡会」が始動
国による物流危機、再配達問題に関する取り組みが本格化しているなか、国土交通省と経済産業省が「宅配事業とEC事業の生産性向上連絡会」を立ち上げ、29日に第1回会合を開催した。 宅配業者...
2018.05.29 -
通販支援
ファインドスター、最適なタイミング・コンテンツの紙DMを提供
(株)ファインドスターは28日、(株)グーフと共同開発したパーソナライズされた紙DMを発送するツール「Re;p(リップ)」の提供を開始した。 「カゴ落ちメール」を紙DMで発送などのア...
2018.05.29 -
調査・統計
小売業の販売額、142兆5160億円…ECの7.6倍
シービーアールイー(株)(CBRE)が28日発表したレポート「ネット時代のリアル店舗」によると、17年の日本国内の小売業販売額は142兆5160億円で、Eコマース市場の約7.6倍に相当することが分かった。...
2018.05.29 -
ECモール
「ポイントタウン」と「楽天リワード」が連携
GMOインターネットグループのGMOメディア(株)は28日、ポイントサイト「ポイントタウン by GMO」と「楽天リワード」との連携を発表。同日から、ポイントタウンアプリ(Android版)内で「楽天スー...
2018.05.29 -
通販会社
QVCジャパン、「通販」にまつわる川柳を募集
(株)QVCジャパンは25日、通販での買い物をテーマとした「QVC川柳」の募集を開始した。募集期間は7月15日まで。キャンペーン特設サイトの「応募フォーム」やはがきで応募できる。 商...
2018.05.29 -
通販会社
RIZAPが新経営体制、カルビー松本CEOを迎え入れ
RIZAPグループ(株)は28日、、CEO(最高経営責任者)・COO(最高執行責任者)制を導入し、6月24日から現代表取締役社長の瀬戸健氏が代表取締役社長兼CEOに、カルビー(株)の代表取締役会長兼CEO...
2018.05.29 -
調査・統計
オンライン英会話の利用率、1位は「DMM英会話」
ダイジョブ・グローバルリクルーティング(株)が28日発表した「英語の習得に関するアンケート調査」の結果によると、オンライン英会話で最も利用されているのは「DMM英会話」だった。 最も...
2018.05.29 -
通販会社
千趣会、育児ママ向け動画メディア「ママト」をオープン
(株)千趣会は28日、同社が運営する通販事業ベルメゾンの新サービスとして、育児ママ向け動画メディア「mamato(ママト)」をオープンした。 子育てママのお悩み解決法を動画で紹介 「...
2018.05.29 -
調査・統計
ネット利用デバイス、スマホが初めてPC上回る…総務省調査
総務省が25日発表した「平成29年通信利用動向調査の結果」によると、個人のインターネット利用デバイスにおけるスマートフォンの割合が54.2%と、パソコンの48.7%を初めて上回った。  ...
2018.05.28
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...