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行政情報
健康食品から医薬品成分 大阪市内の宿泊施設で販売…大阪府
大阪府は9月19日、健康食品の買い上げ調査を実施したところ、大阪市内の宿泊施設で売られていた1製品から医薬品成分が検出されたと発表した。これを受けて、大阪市は販売中止を指導する。 医薬品...
2024.09.20 -
行政情報
プベルル酸の製造条件や規格基準が検討の俎上に…厚労省のWG
厚生労働省の紅麹健康被害情報ワーキンググループ(WG)は9月18日、初会合を開き、小林製薬の紅麹原料を配合した健康食品による健康被害情報について検討し、原因物質の「プベルル酸」が発生しない製造条件や規格基...
2024.09.19 -
通販会社
良品計画、ふるさと納税専用サイトを開設…「諸国良品」のアイテム中心にスタート
「無印良品」を展開する良品計画は9月18日、生産者と消費者をつなぐ産地直送マーケット「諸国良品」の取り組みを拡大し、ふるさと納税専用サイトを開設すると発表した。開設時には「諸国良品」の商品を中心とした約1...
2024.09.19 -
行政情報
安心して利用するための「メタバースの原則」を策定…総務省の研究会が報告書(案)
総務省は9月18日、ユーザーが安心して利用できるメタバースの実現に向けて、安心・安全なメタバースの実現に関する研究会が取りまとめた「メタバースの原則」に関する報告書(案)を公表した。今月19日から10月8...
2024.09.19 -
行政情報
紅麹原料による健康被害 原因物質は「プベルル酸」
厚生労働省は9月18日、小林製薬の紅麹原料を配合した機能性表示食品による健康被害について、国立医薬品食品衛生研究所が原因究明を行った結果、問題の製品に含まれていた「プベルル酸」については腎障害が確認された...
2024.09.19 -
行政情報
ローストビーフの原料原産地名で不適正な表示 ユニーに点検・是正を指示…農水省
ローストビーフに使用した牛肉の原料原産地名に「輸入」などと表示せずに販売したことが食品表示法に違反するとして、農林水産省は9月18日、スーパーマーケットを運営するユニー(愛知県稲沢市)に対し、表示の点検・...
2024.09.18 -
通販会社
セシール、オンラインショップ利用規約の要約表示サービスで新規会員が増加
セシールは9月17日、通販サイト「セシールオンラインショップ」で、今年4月から利用規約・プライバシーポリシーの要約表示サービスを導入した結果、利用規約からの離脱減少に伴う新規会員登録者の増加が見られたと発...
2024.09.18 -
通販支援
「景表法」と「薬機法」、EC事業者はどう対応する?
EC事業者にとって避けて通れない「景品表示法(景表法)」「医薬品医療機器等法(薬機法)」などの関連法律は、違反してしまうと罰金や課徴金が課されるだけでなく、場合によっては懲役刑となる恐れがあります。広告表...
2024.09.18 -
ECモール
「楽天ラクマ」、フリマアプリ事業者で初のAACDプラットフォーマー正会員に
楽天グループは9月17日、フリマアプリ「楽天ラクマ」が、偽造品の流通防止を目指す日本流通自主管理協会(AACD)にプラットフォーマー正会員として加盟したと発表した。フリマアプリ事業者として初の正会員となる...
2024.09.18 -
事件・トラブル
小林製薬、再発防止策を公表…責任部署の明確化や外部チェック体制の整備など
紅麹原料を配合した機能性表示食品によって健康被害が発生した問題を受けて、小林製薬は9月17日、再発防止策を発表した。品質管理の体制強化やコーポレート・ガバナンス改革を柱に据えている。 消費者庁HPよ...
2024.09.18 -
行政情報
ターゲティング広告やダークパターンに新たな規律…消費者委員会の調査会
デジタル取引の進展で新たに登場する手法・商法に対し、消費者契約法や特定商取引法に基づく対応が困難となりつつあることを踏まえ、消費者委員会の「消費者法制度のパラダイムシフトに関する専門調査会」は9月17日、...
2024.09.17 -
通販会社
アスクル1Q、増収減益に…Eコマース売上高は4.9%増
アスクルが9月13日発表した2025年5月期第1四半期(5月21日~8月20日)は、売上高が前年同期比4.7%増の1183億8400万円、営業利益が同8.9%減の25億7400万円、純利益が同10.7%減...
2024.09.17 -
通販会社
「LOHACO12周年祭」を10月16日正午まで開催
アスクルは9月13日、一般消費者向けインターネット通販サービス「LOHACO」が10月15日でサービス開始から12年を迎えることを記念し、「LOHACO12周年祭」を開催すると発表した。10月16日正午ま...
2024.09.17 -
ECモール
楽天グループ、ポイントに利息が自動で付く新機能を本格提供
楽天グループは9月13日、楽天ポイントの利用状況を確認できる「楽天PointClub」で、楽天ポイントに自動で利息が付く新機能「貯めトクモード」の本格提供を開始したと発表した。年利0.108%の利息でポイ...
2024.09.17 -
行政情報
65歳以上の相談件数 「インターネット通販」「定期購入」が上位に…国民生活センター
国民生活センターは9月13日、65歳以上の消費者から全国の消費生活センターに寄せられた相談件数が、2023年度に約27万7000件に上ったと発表した。「化粧品」「健康食品」の定期購入トラブルや、「インター...
2024.09.13 -
事件・トラブル
JR貨物、全列車が運転再開…物流各社では引き続き遅延発生
日本貨物鉄道(JR貨物)は9月12日、運行を見合わせていたすべての貨物列車で運転を再開したと発表した。しかし、一部列車の遅延などの影響により、物流各社ではきょう(13日)午前9時現在で、大幅な配送の遅れが...
2024.09.13 -
通販会社
ファーマフーズ7月期、BtoC事業の売上高が12.1%減で減収増益に
ファーマフーズが9月12日発表した2024年7月期連結決算は、売上高が前期比9.4%減の621億4700万円、営業利益が同41.6%増の51億1300万円、純利益が4.0%増の32億500万円だった。 ...
2024.09.13 -
通販会社
キリンHD、ファンケルへのTOBが成立…完全子会社化を予定
キリンホールディングスは9月12日、ファンケルに対して実施したTOB(株式公開買い付け)が成立したと発表した。今後、一連の手続きを経て、ファンケルを完全子会社にする予定としている。 ▽関連記事 ...
2024.09.13 -
ECモール
Yahoo!ショッピング、約60万件の「やらせレビュー」を削除
LINEヤフーは9月12日、Yahoo!ショッピングでステルスマーケティングの監視を強化し、2023年10月1日から今年9月12日までに、約60万件の「やらせレビュー」を削除したことを明らかにした。 執行...
2024.09.12 -
ECモール
「メルカリ」の累計出品数が40億突破…推し活の盛り上がりが寄与
メルカリは9月11日、2013年7月のサービス開始から約11年で、「メルカリ」の累計出品数が40億品を突破したと発表した。推し活関連の「エンタメ・ホビー」カテゴリーの成長や、越境取引事業の拡大が寄与した。...
2024.09.12 -
事件・トラブル
JR貨物の運休、物流各社の配送に深刻な影響…ヤマト運輸「1日以上の遅れ」
車軸組み立て作業の検査データを改ざんした問題で、日本貨物鉄道(JR貨物)は9月11日、新たに確認が必要となった車両が見つかったため、一時、すべての貨物列車の運行を停止し、安全を確認できた列車から順次運行を...
2024.09.12 -
行政情報
2023年度の危害情報1万2472件…化粧品・健康食品・医療サービスで多数の被害
国民生活センターは9月11日、ケガや病気などの危害を受けた情報(危害情報)が、2023年度に全国の消費生活センターへ合計1万2472件寄せられたと発表した。商品・サービス別で見ると、「化粧品」「健康食品」...
2024.09.12 -
通販会社
ギフティ、中東地域でeギフトプラットフォーム事業を展開するYGG社を子会社化
ギフティは9月10日、アラブ首長国連邦・サウジアラビアでeギフトのプラットフォーム事業を展開するYOUGotaGift(イギリス領ヴァージン諸島)との間で、株式譲渡契約を締結し、子会社化すると発表した。 ...
2024.09.11 -
通販支援
佐川急便、駅のロッカーから自宅へ配送するサービスを開始
佐川急便とJR東日本スマートロジスティクスは9月10日、駅構内に設置された多機能ロッカーに宅配荷物を入れることで、自宅などへ配送するサービス「ロッカーどこでも配送サービス」を開始すると発表した。佐川急便が...
2024.09.11 -
行政情報
偽情報のSNS投稿めぐり対策を提言 窓口整備や一定期間内の通知など…総務省の検討会
総務省は9月10日、インターネット上の偽情報・誤情報への対策として、SNSや動画投稿サイトなどのプラットフォーム運営事業者に求められる取り組みを提言した「デジタル空間における情報流通の健全性確保の在り方に...
2024.09.11 -
ECモール
イーベイ、記念日に合わせて「Qoo10 DAY」を開催中
イーベイ・ジャパンは9月10日から11日までの2日間、「いいショッピングQoo10の日」(9月10日)の記念日に合わせて、「Qoo10」で限定特価コーナーの設置やポイントプレゼントを行う「Qoo10 DA...
2024.09.11 -
ECモール
メルカリ、最短3タップで出品が完了する「AI出品サポート」の提供開始
メルカリは9月10日、「メルカリ」の出品時に写真を撮ってカテゴリーを選ぶだけで、商品情報の入力が完了する新機能「AI出品サポート」の提供を開始した。最短3タップで出品が完了する。 ▽関連記事 ...
2024.09.10 -
通販支援
EC担当者向け実務書、第2版発売&記念セミナー開催
株式会社これからは、EC事業のノウハウを詰め込んだ書籍『図解即戦力 EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書』の第2版を2024年9月14日に発売する。この改訂を記念し、著者によるオンライン...
2024.09.10 -
調査・統計
働く女性は「情報収集」でSNS利用…イーベイの調査
イーベイ・ジャパンが9月10日発表した「働く女性の商品レビューとSNS活用に関する調査」の結果によると、20代~30代の働く女性が利用するSNSはインスタグラムが1位で、利用目的は「情報収集」が最も多かっ...
2024.09.10 -
通販会社
「Product Experience Summit Tokyo 2024」開催決定
株式会社Contentservは、2024年10月25日に東京・GINZA SIXにて年次カンファレンス「Product Experience Summit Tokyo 2024」を開催する。このイベント...
2024.09.10
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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【8/27_WEB】Yahoo!超PayPay祭 振り返りセミナー ~次回の販促準備・集客対策・広告施策で差をつけろ!~
売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...