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• 通販会社

  ZHD、1Qの過去最高売上を更新…LINEギフトが好調

  Zホールディングス（株）が3日発表した2023年3月期第1四半期（22年4月～6月）連結決算は、売上収益が前年同期比4.6％増の3905億6500万円、営業利益が同3.2％減の452億2100万円、純利益...

  2022.08.04
• 通販会社

  エディオン1Qは減収増益、純利益25％増…生活家電などが好調

  （株）エディオンが3日発表した2023年3月期第1四半期（22年4月～6月）連結決算は、売上高が前年同期比0.1％減の1648億5400万円、営業利益が同27.1％増の31億2100万円、純利益は同25....

  2022.08.04
• 調査・統計

  問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に

  （株）KDDIエボルバが3日発表した『企業とお客さまとのコミュニケーション実態調査2022』のまとめによると、問い合わせ時のチャネル利用は、チャット期待値が5年で42pt上昇。利用意向は「電話派」「テキス...

  2022.08.04
• 調査・統計

  後払い決済ができるECサイト、消費者の35％「印象が良くなる」

  ジャックスグループの後払い決済「アトディーネ」を運営するジャックス・ペイメント・ソリューションズ（株）が2日発表した『2022年版 ネットショッピングに関する調査』の結果によると、回答者の3分の1以上が、...

  2022.08.03
• 通販会社

  アルク、総合英語学習アプリ「booco」のサブスクサービスを開始

  語学教育総合カンパニーの（株）アルクは2日、総合英語学習アプリ「booco（ブーコ）」のサブスクリプションサービス『booco Plus』の販売を開始した。アルクの書籍100タイトル以上が使い放題となるほ...

  2022.08.03
• 通販会社

  産地と家計の救世主に？規格外品の販売サービス「おたすけOisix」開始

  食品のサブスクリプションサービスを提供するオイシックス・ラ・大地（株）が展開するOisixは2日、通常の流通では扱いにくくなった食品を、購入希望の会員向けに通知・販売する『おたすけOisix』のサービスを...

  2022.08.03
• 通販会社

  赤字覚悟の大放出！家電EC・XPRICEが「夏物売り尽くしセール」開催

  赤字覚悟の大放出――。エクスプライス（株）は2日、自社の家電EC「XPRICE本店」で、エアコンや扇風機など、夏を快適に乗り切る主力商品や冷蔵庫などを大幅値下げした『夏物売り尽くしセール』をスタートした。...

  2022.08.03
• 通販支援

  61のコールセンターを9分類に整理！「EC・通販業界地図～コールセンター編～」を公開

  「通販通信ECMO」編集部は3日、コールセンターサービスの情報をまとめたカオスマップ「EC・通販業界地図～コールセンター編～2022年版」を作成し、無料ダウンロードの公開を開始した。▽カオスマップのダウン...

  2022.08.03
• 通販支援

  アプリで有価証券の売買も、「PayPay資産運用」を開始

  PayPay証券（株）とPayPay（株）は2日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」内のミニアプリで有価証券の買付や売却が行える『PayPay資産運用』の提供を開始した。キャッシュレス決済サービス...

  2022.08.03
• 通販会社

  JTB、えらべる旅行・体験ソーシャルギフト「JTB Koto Collection」販売

  （株）JTBは2日、宿泊や日帰り入浴、レストラン、エステ、アクティビティなどの体験プランを集めた、JTBならではのえらべる旅行・体験ソーシャルギフト『JTB Koto Collection（コトコレクショ...

  2022.08.03
• 調査・統計

  世界の通販サイト売上、B2C-ECが44%増・B2B-ECは95%増に

  クラウドプラットフォームの提供などを手がける（株）セールスフォース・ジャパンは2日、Eコマース年次調査レポート『Eコマース最新事情』の日本語版を公開した。変革期を迎えているECの現状把握と、次の展開に備え...

  2022.08.03
• ECモール

  コーデ投稿・成果確認…ZOZO店舗スタッフ販売支援ツール「FAANS」に新機能

  ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する（株）ZOZOは2日、ショップスタッフの販売サポートツール「FAANS」に、「コーディネート投稿機能」と「成果確認機能」を追加し、正式版FAANSとして提供を...

  2022.08.03
• コラム

  【3大事例付き】総務が知っておくべき経費削減対策アイデア案…参考資料あり

  　経費削減は企業の利益確保に重要な考え方です。総務・事務系職の人は常にオフィスの経費削減のアイデア案や工夫を求められるのではないでしょうか。対策に役立つ具体的取り組み事例についてご紹介し、提案資料を作る方...

  2022.08.03
• コラム

  【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービスおすすめ5選

  　コールセンター代行サービスとは、企業の代わりに顧客からの電話やメールの対応業務を行うサービスのことです。電話やメールへの対応にかかる時間を外部に任せることで、他の業務に時間を割くことができるなどのメリッ...

  2022.08.03
• コラム

  CTIシステムとは？おすすめCTIシステムや導入メリット

  　CTIシステムとは「ComputerTelephonyIntegration(コンピューター・テレフォニー・インテグレーション）」の略語でコンピューターと電話を統合した技術やシステムをいいます。顧客から...

  2022.08.03
• コラム

  【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価なサービスから秘書代行との違いまで解説

  　テレワークでの業務が推進される中、電話業務を外部へ委託できる電話代行サービスに注目が集まっています。2020年以降は新型コロナウイルスの影響でオフィスへ出社するスタッフが少なくなり、そのような状況の中で...

  2022.08.03
• 調査・統計

  メルカリ・8月に売れやすい商品ランク、1位は「キャラグッズ」

  「メルカリ」で電気料金値上げ対策――。8月の電気料金値上げを控え、フリマアプリ「メルカリ」を提供する（株）メルカリは1日、『8月に売れやすい商品ランキングTOP10』をまとめ、発表した。また、30代～50...

  2022.08.02
• 通販支援

  22年度ロジスティクス大賞、「日本初の滑らかな物流DX」が受賞

  （公社）日本ロジスティクスシステム協会は1日、今年で第39回となる『ロジスティクス大賞』を決め、大賞と準大賞、特別賞に選んだ4事例を発表した。表彰式は、9月に開催する「ロジスティクス全国大会2022」で実...

  2022.08.02
• 通販支援

  ポール＆ジョーECサイト、eギフト機能で住所を知らずにギフト贈呈

  AnyReach（株）は1日、運営する「eギフト機能」を簡単に自社サイトに導入できる「AnyGift」が、（株）アルビオンが展開する「PAUL & JOE公式オンラインストア」に導入されたと発表し...

  2022.08.02
• ECモール

  TDL・USJがお得に、楽天トラベルが「テーマパーク合同セール」開始

  「楽天トラベル」は、対象のテーマパーク提携ホテルをお得に予約できる『テーマパーク合同セール』を、1日～17日9:59に開催する。対象ホテルの宿泊が1500円オフになる割引クーポンに加え、計28施設のテーマ...

  2022.08.02
• 調査・統計

  『ティルティル』のクチコミが19.8倍に…＠cosmeトレンドの芽

  （株）アイスタイルが、トレンドの兆しを発掘して配信するニュースレター「@cosmeのトレンドの芽・7月版」によると、異常尽くしともいえる6月の気象を反映し、夏日や猛暑などとともに、「ベタッ」「ギトギト」な...

  2022.08.02
• 通販会社

  ビットキーとLOCCO、オートロック付マンション向けの置き配サービス開始

  （株）ビットキーは1日、セイノーホールディングス（株）のグループ会社である（株）LOCCOと、ビットキーのスマートロック「bitlock GATE」がエントランスに設置されたオートロック付きマンションを対...

  2022.08.02
• 通販会社

  大塚商会2Q、減収減益も正常化の傾向…「たのめーる」は売上3.5％増

  （株）大塚商会が1日発表した2022年12月期第2四半期（22年1月～6月）連結決算は、売上高が前年同期比4.6％減の4453億3600万円、営業利益が同7.4％減の307億7800万円、純利益は同3.4...

  2022.08.02
• ECモール

  Amazonが中小店舗の新テレビCM、テクノロジーで挑戦する事業者を紹介

  Amazonは1日、成長を続ける3社の中小規模の販売事業者が登場する、新しいテレビCM（30秒）の放送をスタートした。併せて、同日からテレビCMに登場する3社の詳細な動画（各60秒）を「中小企業の成長スト...

  2022.08.02
• 通販会社

  MonotaRO中期決算は増収増益

  （株）MonotaROがこのほど発表した22年12月期第2四半期（22年1月～6月）によると、売上高は前年同月比19.6％増の1098億6300万円、営業利益は10.4％増の1313億3600万円、経常利...

  2022.08.02
• 行政情報

  東京都の21年度消費者相談、SNSのトラブル増加…「健康食品」は激減

  東京都が1日発表した消費生活相談の概要から、2021年度に都内で受け付けた「インターネット通販」に関する相談は前年度から減少したものの、SNS関連の占める割合が増加傾向にあることがわかった。 　東京...

  2022.08.02
• コラム

  【初心者向け】WordPressのセキュリティをプラグインで強化する方法

  　セキュリティ対策の重要性は年々高まっています。あらゆるwebサイトでWordPressは活用されていますが、セキュリティ対策を万全にしておく必要があります。WordPressはセキュリティが脆弱との指摘...

  2022.08.01
• コラム

  サブスクリプションとは？定額制新ビジネスモデルを成功させる秘訣を解説

  　毎月、定額料金を支払うことで、いつでも何度でもサービスを利用したり、商品をレンタルすることができる「サブスクリプション」サービスが、近年で急速に普及しています。動画・音楽配信サービスなどのＷＥＢ上でのサ...

  2022.08.01
• 通販支援

  アプリでライブ配信へ、ドットエスティにライブコマースツール導入

  （株）アダストリアの公式WEBストア.st（ドットエスティ）はこのほど、Bambuser社（バンブーザー社）が開発・提供するライブコマースツール「Bambuser」を導入し、アプリでのライブ配信を本格スタ...

  2022.08.01
• 通販支援

  『WorldShopping BIZ』対応言語に「韓国語・ハングル」を追加

  ​　ウェブインバウンド・越境EC支援を手がける（株）ジグザグはこのほど、国内EC事業者向けに開発した越境EC対応サービス『WorldShopping BIZ（ワールドショッピングビズ）』で、韓国語のカート...

  2022.08.01