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通販会社
西松屋2Qは増収増益、夏・秋物衣料や衛生用品などが好調
ベビー・子供用品の(株)西松屋チェーンが28日発表した2023年2月期第2四半期(22年2月21日~8月20日)決算は、売上高が前年同期比4.7%増の844億7800万円、営業利益は同3.9%増の66億9...
2022.09.29 -
ECモール
『Rakuten Optimism 2022』の登録者数が11万件を突破
楽天グループ最大規模のオンラインイベント『Rakuten Optimism 2022』のDAY2(2日目)が29日行われ、オープニングの挨拶で副社長執行役員CMO(チーフマーケティングオフィサー)の河野奈...
2022.09.29 -
調査・統計
SDGsの評価ランク、飲料・食品1位はサントリー…上昇1位はヤクルト
(株)ブランド総合研究所が28日発表した『SDGs評価が高い企業ランキング(飲料・食品)』によると、調査した260社のうち1位になったのは「サントリー」。また、前年調査からアップした上昇率1位は「ヤクルト...
2022.09.29 -
マーケティング
物流をカーボンニュートラルへ、ヤマト運輸がサステナブル訴求の新CM
ヤマト運輸(株)は、再生可能エネルギーを活用し、物流のカーボンニュートラルをめざすことで、ビジネスを展開するすべてのユーザーに貢献することを描いた新しいTV-CM「再生可能エネルギーで動かす物流」篇(30...
2022.09.29 -
調査・統計
21年度の食品通販市場、約4兆4000億円に拡大…コロナ特需が継続
(株)矢野経済研究所が28日発表した『国内食品通販市場に関する調査』の結果によると、2021年度の市場は約4兆4000億円となり、コロナ禍の継続で需要は高止まりが続き、続伸。22年度は反動減の兆しや各種の...
2022.09.29 -
通販支援
ヤマソロ、置き配対応のポスト一体型宅配ボックスを発売
(株)ヤマソロが運営するインテリアECショップ「ヤマソロ公式 A LA MODE(アラモード)」は28日、バードハウスのような三角屋根がおしゃれなスタンドポスト「Moil(モイル)シリーズ」から、新たに宅...
2022.09.29 -
調査・統計
日本版顧客満足度指数、QRコード決済1位は「PayPay」
(公財)日本生産性本部のサービス産業生産性協議会は28日、「2022年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数)第2回調査」の結果を取りま...
2022.09.28 -
調査・統計
足元商品で “ペア購入”が多い傾向に…楽天と博報堂買物研が共同研究
同じ日に同ジャンルの商品を購入する“ペア購入”が最も起こりやすいのは「ナイトウェア・ルームウェア」であることが28日、(株)楽天グループと博報堂買物研究所による共同研究の結果からわかった。 トッ...
2022.09.28 -
調査・統計
日本版顧客満足度指数、通販はヨドバシ・ドット・コムが9年連続の1位
(公財)日本生産性本部のサービス産業生産性協議会が28日発表した「2022年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数)の第2回調査結果」に...
2022.09.28 -
ECモール
三木谷氏「Tech&Greenで日本・世界をリードする」…楽天Optimism
楽天グループ(株)は28日、グループ最大規模のオンラインイベント『Rakuten Optimism 2022』を開催した。第3回となる今回のテーマは「Tech&Green」。28日・29日の2日間にわたり...
2022.09.28 -
通販支援
ヤマト運輸と東京九州フェリー、関東-九州間でモーダルシフト開始
関東~九州間の海上輸送を活用したモーダルシフトを展開するヤマト運輸(株)と、SHKライングループ傘下の東京九州フェリー(株)は27日、輸送規模を拡充し、さらなる環境負荷低減と輸送効率向上を図ることで、持続...
2022.09.28 -
マーケティング
そごう・西武のメディア型OMOストア「CHOOSEBASE」がb8taとコラボ
(株)そごう・西武はこのほど、運営するメディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA」と、体験型ストアを運営するb8ta Japanとコラボレーション企画を開催すると発表した。CHOOSEB...
2022.09.28 -
ECモール
楽天、商品事故防止に関する情報発信で国センと連携・協力
楽天グループ(株)は27日、(独)国民生活センターと、消費者の商品事故を未然に防止するための効果的な情報発信に向けた連携・協力について、合意文書を締結したと発表した。合意に基づき、楽天は、運営する「楽天市...
2022.09.28 -
通販支援
HTMLメールの作成を簡素化、CRMツール「アクションリンク」に新機能
(株)アドブレイブは27日、運営販売する顧客中心CRMプラットフォーム「アクションリンク」に、ノーコードで誰でもHTMLメールを作成できる『HTMLメールエディター』機能をリリースしたと発表した。HTML...
2022.09.28 -
通販支援
宅配ロッカーのクイスト、スギ薬局の「お薬受取ロッカー」として設置拡大へ
(株)FUJIは27日、自社の宅配ロッカーシステム『Quist(クイスト)』を、(株)スギ薬局の「お薬受取ロッカー」として2023年2月までに、100店舗への導入をめざして設置を拡大していく考えを明らかに...
2022.09.28 -
通販会社
ヒマラヤ期末決算は増収増益、純利益は過去最高…EC売上は7.9%増
(株)ヒマラヤが27日発表した2022年8月期(21年9月~22年8月)連結決算は、売上高が前期比0.8%増の589億1400万円、営業利益が同0.8%増の20億4100万円、純利益は同1.4%増の14億...
2022.09.28 -
通販会社
AINXが日本郵便の「JPショールーム」にキッチン家電を出展
キッチン家電の開発・販売を行うAINX(株)(東京都港区)は今月末から、日本郵便(株)が試行している新サービス「JPショールーム」にキッチン家電を出展する。 千葉県の流山郵便局「JPショー...
2022.09.27 -
通販会社
MonotaRO、安全機材・建設資材6商品のレンタルサービスを開始
建設・工事の現場を支えるECサイト「モノタロウ」を運営する(株)MonotaRO(兵庫県尼崎市)は27日、安全機材・建設資材6商品のレンタルサービスを開始した。同サービスの提供により、建設・工事事業者の業...
2022.09.27 -
調査・統計
引っ越しで捨てるのに困った家具、ダントツ1位は「ソファー」
(株)トレファクテクノロジーズが運営するメディア「ミニマリストの片付け」が26日発表した『引っ越し時に処分が大変だった家具家電ランキング』によると、ほかの家具や家電を大きく引き離して「ソファー」が1位に。...
2022.09.27 -
通販支援
ヤフーのビッグデータ分析ツール「DS.INSIGHT」がIT導入補助金対象に
ヤフー(株)は26日、ビッグデータ分析ツール『DS.INSIGHT』が、国の「サービス等生産性向上IT導入支援事業(IT導入補助金2022)」の対象ツールに選定されたと発表した。 ヤフーの...
2022.09.27 -
マーケティング
IPを包括的にプロデュース、楽天がコンテンツレーベルを設立
楽天グループ(株)は26日、国内外でIP(知的財産権)を包括的にプロデュースするコンテンツレーベル『Rakuten Content Central』(楽天コンテンツセントラル)を設立したと発表した。コンテ...
2022.09.27 -
マーケティング
ミニストップ、『出前館』デリバリー対応店舗が目標の1000店突破
コンビニエンスストアチェーンを展開するミニストップ(株)は26日、(株)出前館が運営するデリバリーサービス「出前館」のデリバリー取り扱い対応店舗が1100店舗を突破したと発表した。両社は26日~30日、「...
2022.09.27 -
ECモール
注目商品が最大70%オフ!au PAYマーケットが『MEGAバーゲン』開催
auコマース&ライフ(株)が運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」で26日~30日9:59、注目商品が最大70%オフの超特価で買い物ができる売り尽くし『MEGAバーゲン』がスタートした...
2022.09.27 -
行政情報
国葬で首都高などが交通規制、都内の一部地域で配送に遅れも
27日に日本武道館(東京都千代田区)で執り行われる「国葬」に伴い、26日~28日には都内の首都高速道路や都心部の一般道路で交通規制が実施される。これにより、ヤマト運輸(株)と佐川急便(株)、日本郵便(株)...
2022.09.27 -
ECモール
Qoo10グ・ジャヒョン社長、米eBayのバイスプレジデントに就任
「衝撃コスパ」を掲げるECモール「Qoo10」を運営する eBay Japan 合同会社は、グ・ジャヒョン社長が、同社の代表取締役はそのままに、兼任するeBay Inc.の役職がシニアディレクターからバ...
2022.09.27 -
通販会社
若年層を取込みへ…ヤマダHD、不動産プラットフォーム運営のBluAgeと提携
(株)ヤマダホールディングス(群馬県高崎市)は26日、不動産取引プラットフォーム「カナリー(Canary)」を運営する(株)BluAge(東京都千代田区)と、資本・業務で提携すると発表した。 グ...
2022.09.26 -
通販支援
詐欺サイトを無料診断、BBSSが『詐欺サイトチェッカー』開始
BBソフトサービス(株)(東京都港区)は26日、無料の詐欺サイトチェックツール『詐欺サイトチェッカー Powered by 詐欺ウォール』の提供を開始した。 「ブラックリスト検知」エンジンを使用...
2022.09.26 -
通販支援
越境ECの物流委託先選択、鍵は「料金やサービスのカスタマイズ」
東南アジア・台湾で最大規模のEコマースプラットフォーム、Shopeeの日本法人・ショッピージャパン(株)がこのほど発表した『越境ECの物流に関する実態調査』の結果によると、物流のオペレーションは半数が委託...
2022.09.26 -
通販会社
アダストリア、「.st」のメタバースファッションアバター第1弾を発売
カジュアルファッション専門店チェーンの(株)アダストリアはこのほど、公式WEBストア.st(ドットエスティ)がプロデュースするメタバースファッションアバターの第1弾を、10月から発売すると発表した。 ...
2022.09.26 -
調査・統計
21年度のメタバース国内市場は744億円、26年には1兆円突破か
(株)矢野経済研究所はこのほど、国内のメタバース市場を調査し、概況や動向を明らかにした。2021年度の市場規模は744億円、26年度には1兆円を超えると予測。法人向けが先行し、ビジネス用途のサービスが普及...
2022.09.26
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...