EC・通販、ネットショップを支援するメディア

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• 調査・統計

  コールセンター・有人チャットの待ち時間増加で満足度が低下…CS調査

  CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの専門機関である（株）J.D.パワージャパンが12日発表した『2022年カスタマーセンターサポート満足度調査（金融業界編）』の結果によると、コールセンターと...

  2022.10.13
• ECモール

  健康管理のスーパーアプリへ、『楽天ヘルスケア』の配信開始

  楽天グループ（株）は12日、ポイントを貯めながらおトクに健康管理ができるスマートフォンアプリ『楽天ヘルスケア』のiOS版の提供を開始した。また、2023年以降、処方せん医薬品受取のネット予約やオンライン服...

  2022.10.13
• ECモール

  AmazonとJETRO、越境ECサイト「JAPAN STORE」 を英・豪で開始

  Amazonは12日に開幕した「Amazon EC サミット」で、（独）日本貿易振興機構（JETRO）と共同で展開している『JAPAN STORE』を、英国とオーストラリアでも開始すると発表した。 ...

  2022.10.13
• ECモール

  Amazon、「消費者へ直接メール送信できる機能」を実装へ

  12日開幕したAmazon主催の「Amazon ECサミット2022」で、アマゾンジャパン社長のジャスパー・チャン氏は、日本の販売事業者の要望に応え、消費者へ直接メール送信できる機能の準備を進めていること...

  2022.10.12
• 通販支援

  佐川急便、「スマートクラブ」のアクセス障害が復旧

  佐川急便（株）は12日、会員制ウェブサービス「スマートクラブ」で、午後2時現在、一部ユーザーでシステムへのアクセスが不安定になっていると発表した。現在は復旧しているという。 再配達の依頼や...

  2022.10.12
• 調査・統計

  「自分へのごほうび」購入、22年は過去10年で最高値に…生活定点調査

  （株）博報堂の生活総合研究所は11日､長期時系列調査として30周年を迎えた『生活定点1992～2022』を発表した。平成初期から令和にかけての調査データの推移から､社会や慣習に縛られず､自律に向かう生活者...

  2022.10.12
• ECモール

  楽天スーパーロジスティクス、九州初の物流センターが福岡・粕屋町で稼働

  楽天グループ（株）と日本郵便（株）の合弁会社であるJP楽天ロジスティクス（株）は11日、「楽天市場」出店店舗向けの総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」の九州地方では初となる物流センターとして、福...

  2022.10.12
• ECモール

  集荷料が無料に！PayPayフリマが「おてがる配送」での集荷サービス

  ヤフー（株）が運営するフリマアプリ「PayPayフリマ」は11日、『おてがる配送（ヤマト運輸）』で集荷できるサービスを順次、開始すると発表した。ユーザーは「PayPayフリマ」で購入された商品を、自宅など...

  2022.10.12
• 通販会社

  えがお、機能性表示食品のサプリ『フトラント』発売

  「食べると太る。でも私はフトラント」――。（株）えがおは11日、機能性関与成分「エラグ酸」配合の機能性表示食品『えがお フトラント』を公式通販サイトで発売した。「必要な食事をしっかり取りながらも、健康的な...

  2022.10.12
• ECモール

  ハリントンCEO「日本は最優先事項の1つ」…Amazon ECサミット2022

  Amazon主催の「Amazon ECサミット2022」が12日開幕（13日まで）し、Worldwide Amazon Stores CEOのダグ・ハリントン氏は日本の販売事業者に向けて、「（日本は）私た...

  2022.10.12
• 調査・統計

  40～60代の女性、「デジタル積極層」が「消極層」を上回る結果に

  （株）セールスフォース・ジャパンが11日発表した、三者共同による『デジタル社会における意識調査』の結果によると、デジタル化に積極的なのは38％、「置き去り層」は13％。年齢や生活への満足度が意識の形成に影...

  2022.10.12
• 通販支援

  OTC医薬品を自宅に配送、「スギスマホオーダー」がラストワンマイル配送

  （株）10Xは11日、同社が小売ECプラットフォーム「Stailer（ステイラー）」を通じて提供するスギ薬局「スギスマホオーダー」アプリで、OTC医薬品を含む商品を自宅まで即日で配送する新たなサービスを開...

  2022.10.12
• 通販会社

  ライフコーポ2Qは大幅減益、営業利益は41％減…原材料の高騰などで

  （株）ライフコーポレーションが11日発表した2023年2月期第2四半期（22年3月～８月）連結決算は、売上高と営業収入の合計となる営業収益が3775億6300万円、営業利益が前年同期比41.6％減の89億...

  2022.10.12
• 通販会社

  PayPayフリマが3周年、累積DL1500万件突破…年齢制限撤廃も

  ヤフー（株）が提供するフリマアプリ「PayPayフリマ」は、サービス開始3周年を迎えた。9月には、「PayPayフリマ」の累計ダウンロード数が1500万件を突破した。ヤフーは、さらに多くの人にリユースを楽...

  2022.10.11
• 調査・統計

  8月のネット通販世帯支出額、20％増の1万7353円

  総務省統計局がこのほど発表した2022年8月の「家計消費状況調査」によると、1世帯（2人以上）のネットショッピング支出額は、前年同月比20.7％増となる2万950円、ネットショッピング利用世帯の割合は同1...

  2022.10.11
• ECモール

  「全国旅行支援」がスタート、宿泊予約サイトでキャンペーン実施

  新型コロナの流行で深刻な影響を受けた観光業界を支援するため、政府は11日、「全国旅行支援」を開始した。12月下旬まで予定している。これに合わせて、ヤフーや楽天トラベルなどの宿泊予約サイトではキャンペーンを...

  2022.10.11
• 通販会社

  インテリア通販「Woman.Store」が公式モバイルアプリをオープン

  「ワンルームだっておしゃれにできる」――。お部屋探しのリーディングカンパニー（株）CHINTAIはこのほど、1人暮らしをする女性のためのインテリア・家具・収納通販サイト「Woman.Store」から、公式...

  2022.10.11
• 通販会社

  サカゼン、衣料品の回収・再生・販売プロジェクト「Re-apparel」を開始

  洋服の製造・販売を手がける坂善商事（株）（サカゼン）はこのほど、衣類の回収・再生・販売までを行う（株）JEPLANが展開する「BRING」の趣旨に賛同し、衣料品の回収『Re-apparel』を全国の実店舗...

  2022.10.11
• 通販会社

  「マナラ化粧品」2品が台湾最大の美容賞で最優秀賞を受賞

  オリジナルブランド「マナラ」を開発・販売する（株）ランクアップはこのほど、台湾を代表する『2022女人我最大粉美賞』の「網路通販保養類」部門で、マナラ（ホットクレンジングゲル マッサージプラス）と、マナラ...

  2022.10.11
• 調査・統計

  共通ポイントの満足度、1位は楽天ポイント・2位PayPayポイント

  （株）J.D. パワー ジャパンがこのほど発表した『J.D. パワー 2022年共通ポイントサービス満足度調査』の結果によると、総合満足度は『楽天ポイント』が2年連続で１位に。ポイントキャンペーンの付与タ...

  2022.10.11
• 通販会社

  アダストリア2Qは大幅な増益、営業利益は約9倍…

  （株）アダストリアがこのほど発表した2023年2月期第2四半期（22年3月～8月）連結決算は、売上高が前年同期比21.6％増の1125億7800万円、営業利益が同781.6％増の55億7000万円、純利益...

  2022.10.11
• ECモール

  試着サービス「Prime Try Before You Buy」がFBA店舗の商品に対応

  Amazonは7日、Amazonプライム会員に提供する試着サービス「Prime Try Before You Buy」について、商品の在庫保管・配送代行サービス「フルフィルメント by Amazon（FB...

  2022.10.07
• 調査・統計

  通販企業総売上高、8月は3％増の1052億7900万円

  （公社）日本通信販売協会（JADMA）がこのほど発表した8月度の通信販売総売上高は、前年同月比3.0％増の1052億7900万円となった。会員企業計121社を対象とした。 家庭用品は6.7％増、...

  2022.10.07
• ECモール

  経済圏とのシナジーを創出、楽天証券HDとみずほ証券が資本業務提携

  楽天グループ（株）は7日、連結子会社の楽天証券ホールディングス（HD）（株）とみずほフィナンシャルグループ（FG）の連結子会社・みずほ証券（株）が、戦略的な資本業務提携を締結したと発表した。 楽...

  2022.10.07
• 通販会社

  大正製薬、「プラズマ乳酸菌」配合の機能性表示食品3品を発売

  大正製薬（株）はこのほど、キリンホールディングス（株）が開発した独自素材「プラズマ乳酸菌」を配合した機能性表示食品3品を発売した。『免疫ケア』『ヴイックスのど飴 Premium プラズマ乳酸菌』と『免疫機...

  2022.10.07
• ECモール

  ZOZO、本社の向いに新社屋「ZOZOSTUDIO」を建設…来年5月に完成予定

  ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する（株）ZOZOは6日、西千葉の本社屋の向かいに新たな社屋『ZOZOSTUDIO』を建設すると発表した。完成は2023年5月を予定している。 自由に変...

  2022.10.07
• 通販会社

  フェリシモ2Qは減収減益、上海ロックダウンで出荷数が減少

  （株）フェリシモが5日発表した2023年2月期第2四半期（22年3月～8月）連結決算は、売上高が前年同期比4.9％減の160億6600万円、営業利益が同52.7％減の4億3900万円、純利益は同33.4％...

  2022.10.07
• ECモール

  eBay、SOSを抱えた女性を支援する「若草プロジェクト」に300万円寄附

  インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営する eBay Japan 合同会社は6日、若年女性の支援を目的に活動する（一社）若草プロジェクトを通じ、日本全国の少女や女性たちへの継続的な支援を...

  2022.10.07
• 通販会社

  セブン＆アイ2Qは増収増益、EC苦戦も海外事業が好調

  （株）セブン＆アイ・ホールディングスが6日発表した2023年2月期第2四半期（22年3月～8月）連結決算は、営業収益が前年同期比55.0％増の5兆6515億500万円、営業利益が同26.1％増の2347億...

  2022.10.07
• ECモール

  アマゾンが初のビューティーイベント「Amazon Beauty Festival」開催

  アマゾンジャパン合同会社は6日、コスメを中心とする美容カテゴリー（コスメ、ヘアケア、美容家電）としては初となるオンラインイベント『Amazon Beauty Festival キレイに出会う４日間』を、2...

  2022.10.07