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ECモール
PayPayフリマ、全国旅行支援前後で旅行用品の購入件数が前年比3.4倍に
ヤフー(株)が提供するフリマアプリ「PayPayフリマ」は12日、観光支援策「全国旅行支援(全国旅行割)」の発表前後の検索動向など、旅行に関する購買ニーズと取引動向を発表した。 「旅行用品...
2022.10.13 -
調査・統計
コールセンター・有人チャットの待ち時間増加で満足度が低下…CS調査
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの専門機関である(株)J.D.パワージャパンが12日発表した『2022年カスタマーセンターサポート満足度調査(金融業界編)』の結果によると、コールセンターと...
2022.10.13 -
ECモール
健康管理のスーパーアプリへ、『楽天ヘルスケア』の配信開始
楽天グループ(株)は12日、ポイントを貯めながらおトクに健康管理ができるスマートフォンアプリ『楽天ヘルスケア』のiOS版の提供を開始した。また、2023年以降、処方せん医薬品受取のネット予約やオンライン服...
2022.10.13 -
ECモール
AmazonとJETRO、越境ECサイト「JAPAN STORE」 を英・豪で開始
Amazonは12日に開幕した「Amazon EC サミット」で、(独)日本貿易振興機構(JETRO)と共同で展開している『JAPAN STORE』を、英国とオーストラリアでも開始すると発表した。 ...
2022.10.13 -
ECモール
Amazon、「消費者へ直接メール送信できる機能」を実装へ
12日開幕したAmazon主催の「Amazon ECサミット2022」で、アマゾンジャパン社長のジャスパー・チャン氏は、日本の販売事業者の要望に応え、消費者へ直接メール送信できる機能の準備を進めていること...
2022.10.12 -
通販支援
佐川急便、「スマートクラブ」のアクセス障害が復旧
佐川急便(株)は12日、会員制ウェブサービス「スマートクラブ」で、午後2時現在、一部ユーザーでシステムへのアクセスが不安定になっていると発表した。現在は復旧しているという。 再配達の依頼や...
2022.10.12 -
調査・統計
「自分へのごほうび」購入、22年は過去10年で最高値に…生活定点調査
(株)博報堂の生活総合研究所は11日、長期時系列調査として30周年を迎えた『生活定点1992~2022』を発表した。平成初期から令和にかけての調査データの推移から、社会や慣習に縛られず、自律に向かう生活者...
2022.10.12 -
ECモール
楽天スーパーロジスティクス、九州初の物流センターが福岡・粕屋町で稼働
楽天グループ(株)と日本郵便(株)の合弁会社であるJP楽天ロジスティクス(株)は11日、「楽天市場」出店店舗向けの総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」の九州地方では初となる物流センターとして、福...
2022.10.12 -
ECモール
集荷料が無料に!PayPayフリマが「おてがる配送」での集荷サービス
ヤフー(株)が運営するフリマアプリ「PayPayフリマ」は11日、『おてがる配送(ヤマト運輸)』で集荷できるサービスを順次、開始すると発表した。ユーザーは「PayPayフリマ」で購入された商品を、自宅など...
2022.10.12 -
通販会社
えがお、機能性表示食品のサプリ『フトラント』発売
「食べると太る。でも私はフトラント」――。(株)えがおは11日、機能性関与成分「エラグ酸」配合の機能性表示食品『えがお フトラント』を公式通販サイトで発売した。「必要な食事をしっかり取りながらも、健康的な...
2022.10.12 -
ECモール
ハリントンCEO「日本は最優先事項の1つ」…Amazon ECサミット2022
Amazon主催の「Amazon ECサミット2022」が12日開幕(13日まで)し、Worldwide Amazon Stores CEOのダグ・ハリントン氏は日本の販売事業者に向けて、「(日本は)私た...
2022.10.12 -
調査・統計
40~60代の女性、「デジタル積極層」が「消極層」を上回る結果に
(株)セールスフォース・ジャパンが11日発表した、三者共同による『デジタル社会における意識調査』の結果によると、デジタル化に積極的なのは38%、「置き去り層」は13%。年齢や生活への満足度が意識の形成に影...
2022.10.12 -
通販支援
OTC医薬品を自宅に配送、「スギスマホオーダー」がラストワンマイル配送
(株)10Xは11日、同社が小売ECプラットフォーム「Stailer(ステイラー)」を通じて提供するスギ薬局「スギスマホオーダー」アプリで、OTC医薬品を含む商品を自宅まで即日で配送する新たなサービスを開...
2022.10.12 -
通販会社
ライフコーポ2Qは大幅減益、営業利益は41%減…原材料の高騰などで
(株)ライフコーポレーションが11日発表した2023年2月期第2四半期(22年3月~8月)連結決算は、売上高と営業収入の合計となる営業収益が3775億6300万円、営業利益が前年同期比41.6%減の89億...
2022.10.12 -
通販会社
PayPayフリマが3周年、累積DL1500万件突破…年齢制限撤廃も
ヤフー(株)が提供するフリマアプリ「PayPayフリマ」は、サービス開始3周年を迎えた。9月には、「PayPayフリマ」の累計ダウンロード数が1500万件を突破した。ヤフーは、さらに多くの人にリユースを楽...
2022.10.11 -
調査・統計
8月のネット通販世帯支出額、20%増の1万7353円
総務省統計局がこのほど発表した2022年8月の「家計消費状況調査」によると、1世帯(2人以上)のネットショッピング支出額は、前年同月比20.7%増となる2万950円、ネットショッピング利用世帯の割合は同1...
2022.10.11 -
ECモール
「全国旅行支援」がスタート、宿泊予約サイトでキャンペーン実施
新型コロナの流行で深刻な影響を受けた観光業界を支援するため、政府は11日、「全国旅行支援」を開始した。12月下旬まで予定している。これに合わせて、ヤフーや楽天トラベルなどの宿泊予約サイトではキャンペーンを...
2022.10.11 -
通販会社
インテリア通販「Woman.Store」が公式モバイルアプリをオープン
「ワンルームだっておしゃれにできる」――。お部屋探しのリーディングカンパニー(株)CHINTAIはこのほど、1人暮らしをする女性のためのインテリア・家具・収納通販サイト「Woman.Store」から、公式...
2022.10.11 -
通販会社
サカゼン、衣料品の回収・再生・販売プロジェクト「Re-apparel」を開始
洋服の製造・販売を手がける坂善商事(株)(サカゼン)はこのほど、衣類の回収・再生・販売までを行う(株)JEPLANが展開する「BRING」の趣旨に賛同し、衣料品の回収『Re-apparel』を全国の実店舗...
2022.10.11 -
通販会社
「マナラ化粧品」2品が台湾最大の美容賞で最優秀賞を受賞
オリジナルブランド「マナラ」を開発・販売する(株)ランクアップはこのほど、台湾を代表する『2022女人我最大粉美賞』の「網路通販保養類」部門で、マナラ(ホットクレンジングゲル マッサージプラス)と、マナラ...
2022.10.11 -
調査・統計
共通ポイントの満足度、1位は楽天ポイント・2位PayPayポイント
(株)J.D. パワー ジャパンがこのほど発表した『J.D. パワー 2022年共通ポイントサービス満足度調査』の結果によると、総合満足度は『楽天ポイント』が2年連続で1位に。ポイントキャンペーンの付与タ...
2022.10.11 -
通販会社
アダストリア2Qは大幅な増益、営業利益は約9倍…
(株)アダストリアがこのほど発表した2023年2月期第2四半期(22年3月~8月)連結決算は、売上高が前年同期比21.6%増の1125億7800万円、営業利益が同781.6%増の55億7000万円、純利益...
2022.10.11 -
ECモール
試着サービス「Prime Try Before You Buy」がFBA店舗の商品に対応
Amazonは7日、Amazonプライム会員に提供する試着サービス「Prime Try Before You Buy」について、商品の在庫保管・配送代行サービス「フルフィルメント by Amazon(FB...
2022.10.07 -
調査・統計
通販企業総売上高、8月は3%増の1052億7900万円
(公社)日本通信販売協会(JADMA)がこのほど発表した8月度の通信販売総売上高は、前年同月比3.0%増の1052億7900万円となった。会員企業計121社を対象とした。 家庭用品は6.7%増、...
2022.10.07 -
ECモール
経済圏とのシナジーを創出、楽天証券HDとみずほ証券が資本業務提携
楽天グループ(株)は7日、連結子会社の楽天証券ホールディングス(HD)(株)とみずほフィナンシャルグループ(FG)の連結子会社・みずほ証券(株)が、戦略的な資本業務提携を締結したと発表した。 楽...
2022.10.07 -
通販会社
大正製薬、「プラズマ乳酸菌」配合の機能性表示食品3品を発売
大正製薬(株)はこのほど、キリンホールディングス(株)が開発した独自素材「プラズマ乳酸菌」を配合した機能性表示食品3品を発売した。『免疫ケア』『ヴイックスのど飴 Premium プラズマ乳酸菌』と『免疫機...
2022.10.07 -
ECモール
ZOZO、本社の向いに新社屋「ZOZOSTUDIO」を建設…来年5月に完成予定
ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは6日、西千葉の本社屋の向かいに新たな社屋『ZOZOSTUDIO』を建設すると発表した。完成は2023年5月を予定している。 自由に変...
2022.10.07 -
通販会社
フェリシモ2Qは減収減益、上海ロックダウンで出荷数が減少
(株)フェリシモが5日発表した2023年2月期第2四半期(22年3月~8月)連結決算は、売上高が前年同期比4.9%減の160億6600万円、営業利益が同52.7%減の4億3900万円、純利益は同33.4%...
2022.10.07 -
ECモール
eBay、SOSを抱えた女性を支援する「若草プロジェクト」に300万円寄附
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営する eBay Japan 合同会社は6日、若年女性の支援を目的に活動する(一社)若草プロジェクトを通じ、日本全国の少女や女性たちへの継続的な支援を...
2022.10.07 -
通販会社
セブン&アイ2Qは増収増益、EC苦戦も海外事業が好調
(株)セブン&アイ・ホールディングスが6日発表した2023年2月期第2四半期(22年3月~8月)連結決算は、営業収益が前年同期比55.0%増の5兆6515億500万円、営業利益が同26.1%増の2347億...
2022.10.07
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【楽天市場】運用ガイド:楽天おすすめ施策一覧表
楽天市場の販促施策、網羅的に把握できていますか? この資料は、楽天市場で活用できる主要な施策を 「調査」「認知」「検索」「サイト訪問」「購入後押し」「リピート」 の6フェーズに分け、 それぞれの代表的な打ち手を一覧...
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...