"CRM"のニュース検索結果

ECモール

ZHD、売上が2Qで過去最高に…広告需要の回復・ECの堅調な成長などで

...調に進捗し、合算取扱高に対する割合は71％。今後はCRM機能の優位性を訴求しながら、メッセージ配信数の増加とアクティブ率の拡大をめざす。　コミュニケーションアプリ「LINE」との連携強化...

2021.11.04

通販支援

EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」にBI機能β版を追加

（株）アドブレイブが運営・販売するEC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」はこのほど、BI（ビジネス・インテリジェンス）機能のβ版を公開した。ユーザーの行動データなど、あらゆるビッグデー...

2021.10.25

通販会社

ジェイフロンティア、医薬品EC・製薬会社・物流の3社を買収

...医薬品のEC・通販事業におけるプロモーション施策・CRM施策の拡充や、ヘルスケアマーケティング事業の顧客であるEC・通販事業者への新たな販促ソリューションの提供、新規顧客開拓への応用をめざす。株式譲...

2021.10.22

コラム

『助ネコ受注管理』がヤマト運輸の「フルフィルメントサービス」に対応

...スのため、業務を効率化できる。また、顧客関係管理（CRM）の考えを取り入れており、ネットショップでも実店舗と変わらない接客を提供できる機能が搭載されている。　「フルフィルメントサービス」...

2021.10.11

コラム

ECサイトを制作する5つの方法は？　初心者におすすめの手順や費用相場について解説

　ECサイトを初めて制作する際に、どのような方法や手順で制作するべきか迷う方は多いでしょう。制作方法によって費用感や特徴が異なるため、それぞれのメリットデメリットを把握しておく必要があります。自社サービス...

2021.10.11

調査・統計

飲食店のLINE公式アカウント活用効果、1位は『リピーター獲得』

実名口コミグルメサービス「Retty」を運営するRetty（株）が4日発表した『飲食店のLINE活用事情』の調査結果によると、「LINE公式アカウント」を利用している飲食店は16％、活用して実感している効...

2021.10.05

マーケティング

「第36回全日本DM大賞」作品募集開始、日本郵便特別賞も継続

日本郵便（株）は15日、今回で36回目となる『全日本DM大賞』の作品募集を開始した。期間は10月31日まで。審査結果の発表と贈賞式は、2022年3月上旬を予定している。 20年はコロナ禍を反映し...

2021.09.16

コラム

【目的別】おすすめメール配信システム3選！仕組みや選び方について

企業のメルマガや社内外へのメール一斉送信においてメール配信システムは欠かせないツールです。しかし、どのシステムを導入するべきか迷う方も多いでしょう。導入で失敗しないためには、目的や機能をふまえて最適なシス...

2021.09.13

ECモール

「楽天モバイル」はなぜ楽天グループに必要なのか？…楽天EXPO三木谷氏講演

楽天モバイルの損失の拡大がグループの業績に大きな影響を及ぼすなか、楽天（株）の三木谷浩史会長兼社長は、2日に開催された「楽天市場」の出店店舗を対象にしたオンラインイベント「楽天オンラインEXPO 2021...

2021.09.06

通販支援

再春館システム、ソフトバンクのパートナープログラム「ONE SHIP」に認定

...きたいとしている。通販事業のノウハウ、CRM/コルセンターソリューションを提供へ　主に自社グループの通販事業ノウハウ、CRM/コールセンターソリューション、IT/セキュリティソリュ...

2021.09.06

通販会社

「会える通販」へ、ランクアップのCRM型オンラインイベントが好調

コロナ禍に伴い、リアルイベントからオンラインに切り替えてユーザーとの交流機会を図る業種や企業が増えている。オリジナルブランド「マナラ」などを展開する（株）ランクアップもその1つ。社内には「ファンが一番大事...

2021.09.03

コラム

EC売上30％増、コロナ禍でも急成長するアパレル企業の取り組みとは？

...es femmeクールマスク」を発売ECシフトにはCRM施策が必須も、施策が停滞する状況に　コロナ禍で新規獲得のためのWEB広告を強化し、2回目の購入があったかどうかを主な指標にして、ステータスごと...

2021.09.02

通販会社

LTV重視の時代！北の達人×アドエビスが語る、高利益率を実現する広告評価とは

<PR>　EC/D2C市場が活発化する一方、Web広告を取り巻く環境も目まぐるしく変化をしている。そんな中でEC/D2C事業者は「利益重視」の意識を高め、「LTV」を加味した広告投資評価の必要...

2021.09.01

通販支援

定期通販×CRM鉄板シナリオ、楽楽リピートとアクションリンクが連携

（株）アドブレイブはこのほど、運営・販売するEC特化型CRMシステム「アクションリンク」と、（株）ネットショップ支援室が提供する定期通販特化型カートシステム「楽楽リピート」との連携を開始したと発表した。 ...

2021.08.25

通販支援

カラーミーショップ、コロナ禍で利用申込が2倍…無料で開設できる新プランも好調

　GMOペパボ(株)のネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」が絶好調だ。コロナ禍で利用申し込みが2倍で推移。今年5月からは初期費用・月額利用無料でネットショップ開設が可能な『フリープラン』を新設...

2021.08.06

通販支援

「リピートPLUS」「w2Commerce」を「Microsoft Azure Marketplace」に公開

...メルマガ配信/ポイント/クーポン/会員ランクなどのCRM機能、受注処理業務を自動化する機能、オフライン注文管理機能などがある。　「ｗ2Commerce」は、フロント画面管理・バックオフィ...

2021.08.06

通販支援

CRM鉄板シナリオ「アクションリンク for futureshop」が最大2ヶ月無料に

（株）アドブレイブは4日、運営・販売するEC通販特化型CRM自動化ツール「アクションリンク」の月額利用料を、（株）フューチャーショップが提供するECサイト構築プラットフォーム「futureshop」で最大...

2021.08.05

コラム

EFOとは「入力フォーム最適化」！改善方法と施策のポイント

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2021.07.21

コラム

DX(デジタルトランスフォーメーション）の定義とは？「IT化」との違い

.blogContents h4 { border-left: 3px solid #2380b2; padding: 0 0 0 10px; font-size: 17px; ...

2021.07.20

ECモール

「SmartNews」に楽天リワード提供、ニュース閲覧でポイント獲得も

　楽天グループ（株）はこのほど、アプリ向けサービス「楽天リワード」を、スマートニュース（株）のニュースアプリ「SmartNews（スマートニュース）」への提供を開始した。スマートニュースは世界中の膨大な情...

2021.07.19

コラム

【資料付】トークスクリプトの作り方とは？ツール活用や委託という手も

...・1年たらずで初回定期率20倍！ロート製薬‟本気”CRMの舞台裏https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/63944◇コールセンター委託に関連する資料　当...

2021.07.18

コラム

CRM分析とは？鉄板7手法を解説！【DL資料/セミナー情報つき】

CRMの実践にあたってまず重要になってくるのは「分析」。CRM分析は、平たく言うと「顧客分析」ともとらえられます。では実際にどう分析するか、その手法について項目ごとに説明します。分析に役立つツールやweb...

2021.07.14

調査・統計

企業への問い合わせ、「有人対応」希望が6割に…「自己解決」を上回る

（株）KDDIエボルバが13日発表した『企業とお客さまとのコミュニケーション実態調査2021』によると、企業への問い合わせは「人による対応」を望む声が4年ぶり増加して6割に。コロナ禍以降のDX推進などで...

2021.07.14

コラム

リスティング広告とは？運用方法・仕組み・金額感まで解説

リスティングとはネット広告の一つで、検索エンジンでユーザーが検索した際に検索語に連動して掲載される広告です。出稿のやり方や運用方法、仕組み、課金形態、費用感、Googleアドワーズとの違い、webマーケテ...

2021.07.10

調査・統計

商品の購入成約率、オペレーターと顧客の発話速度が同等なほど増加

（株）Smashは8日、通信販売企業向けコールセンター事業を展開する（株）ダーウィンズとの共同研究で得た、コールセンターのオペレーターと顧客間の会話速度が近似なほど購入や解約抑止の成功率が高くなるとの知見...

2021.07.09

ECモール

Yahoo!ショッピング×LINEの連携が実現、出店者がLINE公式アカウント開設へ

ヤフー（株）は8日、Yahoo!ショッピングと、コミュニケーションアプリ「LINE」との連携強化に先立ち、Yahoo!ショッピングのすべての出店ストアを対象に、「LINE公式アカウント」開設の申込受付を開...

2021.07.09

通販支援

リピート通販×CRM鉄板シナリオ、アクションリンクとリピストが連携

（株）アドブレイブは8日、運営・販売するEC特化型CRMシステム「アクションリンク」が、（株）PRECSが提供するリピート通販専用カート「リピスト」との連携を開始したと発表した。過去数千回のPDCAでリピ...

2021.07.09

コラム

アクセス解析ツールとは？目的別おすすめ比較5選2021【無料あり】

　DX時代にサイトの分析は欠かせず、アクセス解析ツールは重要な存在です。アクセス解析ツールとは何か、どんな種類があるか、Googleアナリティクスではどんなことができるか、有料・無料のものなど比較情報をお...

2021.07.07

マーケティング

D2Cとモールの良いとこ取り、成果報酬型ECモール「チャレモール」登場

...自社通販）のメリットは、購買者=自社顧客なので自由CRM展開ができることや、固定費が最低限、利益率が高いなど。デメリットは、広告費を先出して自力で集客する必要があり、立ち上げ当初は認知が低いため成果...

2021.06.30