あらゆるビッグデータを顧客軸で統合

　アクションリンクのBI機能では、データソースとなる基幹システムやショッピングカートシステムなどに存在する顧客マスタ、注文履歴、商品マスタだけではなく、アクセス解析ツールの解析データ、WEB上でリアルタイムに取得するユーザーの行動データ、メッセージの配信履歴など、あらゆるビッグデータを顧客軸で統合。これにより、より深い顧客理解を実現するための分析と、顧客1人ひとりにあわせた施策実行をより迅速に実行可能にする。

　分析に必要なターゲット設定や指標、ディメンション、各種フィルタをかけあわせることで大量のデータを自由度高く、高速で可視化し、意思決定を行うことができ、いままでマーケターやエンジニアが多くの工数をかけて行っていたデータ加工や分析をノーコードで行えるようになり、必要なPDCAサイクルを高速で回せる環境を実現する。

　Googleアナリティクスとアクションリンクの連携で、顧客1人ひとりの購入時の流入元情報(参照元・メディア・キャンペーン)を紐付けることが可能になった。初回流入元別のLTVやリピート率、リピート回数、客単価などを詳しく分析することが可能となり、広告出稿時の適正なCPA目標の設定、中長期的な費用対効果の改善、LTV向上の実現に役立てることができる。

誰でも迅速にデータ活用できるシステム環境を実現

　アクションリンクは、データによって顧客像を把握し、顧客1人ひとりにあわせたメッセージ配信を自動化できる顧客中心CRMプラットフォームだ。散在するデータを顧客軸で統合することにより、「顧客像の把握」「施策実行」「結果検証」まで、LTVを最大化するためのPDCAを迅速に推進。盤石な顧客基盤の構築によって継続的な事業成長の実現をサポートする。

　導入により、誰でも迅速にデータ活用できるシステム環境を実現する。ノウハウを凝縮した「鉄板シナリオ」をボタン1つで実行可能となるのをはじめ、自由度の高いシナリオ設定機能や一般的なCRM運用工数の9割を削減できることなどが特長だ。

　「Googleアナリティクス連携初期費用無料キャンペーン」の期間は2022年1月末まで。アクションリンクの初めての導入者を対象に、Googleアナリティクスとアクションリンクの連携初期費用を無料とする。ECカートとの連携については別途、初期費用がかかる。