EC・通販、ネットショップを支援するメディア

Instagramでの購入経験者、7割超が「買う予定がなかった商品」を購入

（株）ネオマーケティングがこのほど発表した『SNSでの商品購入に関する調査』の結果によると、InstagramとTwitter、LINEで購入したユーザーの7割以上が、買う予定がなかった商品を購入しており...

2022.08.08

通販立ち上げ・拡大の壁、「売れる商品・販路が不明」が5割に

...ールセンターなど）」（49.0％）など。さらに、「マーケティング」「広告の出稿・分析」「物流・倉庫の最適化」などとともに、「客観的な意見」や「立ち上げサポート」といった声もあった。　東通...

2022.08.08

顧客管理とは？顧客管理システム導入のメリットやおすすめツール10選

...顧客の氏名や住所などの個人情報を管理することから、マーケティング施策を行うことや購買履歴を記録することなど、顧客のビジネスを促進させる取り組みのことを指します。　顧客管理は、「CRM=（...

2022.08.07

エンゲージメント率の定義とは？SNSごとの計算方法やエンゲージメント率を高める方法

　SNSマーケティングを行う際に欠かせない指標としてエンゲージメント率があります。TwitterやInstagramなどの媒体で成果を把握するためには正しい計算方法を知っておく必要があります。本記事ではエ...

2022.08.07

ザイオンス効果とは？マーケティングや営業に効果的な活用方法を紹介

...しょうか。ザイオンス効果は人間の心理を示すもので、マーケティングや営業活動などビジネスにおいても効果があるとされています。本記事ではザイオンス効果の特徴や活用方法、注意点について解説します。（202...

2022.08.06

LTV(LifeTimeValue/ライフ・タイム・バリュー）とは？計算式やSaaSマーケティングに必要な理由を解説

　マーケティング用語の「LTV」は、「Life Time Value（ライフ・タイム・バリュー）」の略で、「顧客生涯価値」とも呼ばれます。特定の顧客から生涯にわたって得られる利益を意味します。海外では「C...

2022.08.06

フィッシング詐欺の標的ブランド、2位に「Microsoft」が急浮上

チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーの脅威インテリジェンス部門であるチェック・ポイント・リサーチ（CPR）が3日発表した「2022年第2四半期のフィッシング詐欺の標的ブランド」は、ソーシャルメデ...

2022.08.04

通販支援

61のコールセンターを9分類に整理！「EC・通販業界地図～コールセンター編～」を公開

...・株式会社ヒューマンリレーション・日本トータルテレマーケティング株式会社・富士通コミュニケーションサービス株式会社・株式会社スリーフラッグス・FASTBPO株式会社・アズ株式会社・株式会社エフザタッ...

【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービスおすすめ5選

...でしょう。【ダイレクトマーケティング支援】ベルシステム24 当社は、1982年、国内で初めて本格的なコールセンターサービスを開始し、以来約40年にわたり、リーディング...

CTIシステムとは？おすすめCTIシステムや導入メリット

...率化・人件費の削減・顧客満足度の改善・マーケティングや営業活動の促進 1．業務効率化　CTIシステムを導入することで、顧客情報を管理しやすくなり、情報を探したり整理したりすると...

【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価なサービスから秘書代行との違いまで解説

...・株式会社ヒューマンリレーション・日本トータルテレマーケティング株式会社・富士通コミュニケーションサービス株式会社・株式会社スリーフラッグス・FASTBPO株式会社・アズ株式会社・株式会社エフザタッ...

行政情報

東京都の21年度消費者相談、SNSのトラブル増加…「健康食品」は激減

東京都が1日発表した消費生活相談の概要から、2021年度に都内で受け付けた「インターネット通販」に関する相談は前年度から減少したものの、SNS関連の占める割合が増加傾向にあることがわかった。　東京...

2022.08.02

サブスクリプションとは？定額制新ビジネスモデルを成功させる秘訣を解説

...3月31日に終了。これらの事例から考えても、事前のマーケティングが重要で、ニーズがどれだけあるのか、ニーズに見合ったサービス内容・料金体系になっているかどうかが、成功の秘訣と言えるかもしれません。ま...

通販支援

アプリでライブ配信へ、ドットエスティにライブコマースツール導入

（株）アダストリアの公式WEBストア.st（ドットエスティ）はこのほど、Bambuser社（バンブーザー社）が開発・提供するライブコマースツール「Bambuser」を導入し、アプリでのライブ配信を本格スタ...

ランディングページ（LP）のテンプレートおすすめ9選 |種類別に解説

...HubSpot-Marketing Hub」は元々マーケティングオートメーションのツールを提供していることで有名なサービスになります。その中のサービスでランディングページの作成ツールも提供しており、...

「ペルソナ」とは？　マーケティングにおける意味や重要性、設定方法を解説！

　ペルソナとはサービスや商品を利用するユーザー像を定義することを指すマーケティング用語です。ターゲットと似ているため混同されがちですが、ペルソナの方がよりリアルにユーザー像をイメージします。ペルソナを作成...

プレスリリースの書き方とは？メリットや書くポイントも紹介！

　プレスリリースの作成は企業の広報活動でも重要な要素の1つです。多くの読者に読んでもらうにはプレスリリースの情報をわかりやすく魅力的に伝える技術が必須。そこで今回はプレスリリースの書き方についてメリット...

Twitterアナリティクスの使用方法、活用事例を解説！

...るユーザーの好みや、関心があるものを分析することでマーケティングにも活用できます。分析する際に抑えておきたいポイントや活用事例も併せてご紹介します。Twitterアナリティクスとは？　Twitter...

ブランド戦略とは？ブランディングとの違いやフレームワークも紹介！

...境が自社に与える影響を把握し予測する手法で、経営・マーケティング戦略の立案によく使用されるフレームワークです。　こうした外部環境は売上や利益に直結しないケースが多いため疎かにされがちですが、分析を怠...

潜在ニーズとは？顕在ニーズとの違いについて解説

　マーケティング施策を考えるうえで、潜在ニーズを抱えている見込み客にどうアプローチするかは重要な点です。今回は健在ニーズとの違いや、潜在ニーズを引き出すための具体的な考え方についてご紹介します。潜在ニーズ...

アプリ制作の流れを解説──iPhone・Androidアプリの違いとは

　社内でアプリを制作する際、どのように進めるべきか悩む担当者は多いのではないでしょうか。基本的な制作の流れや注意点、準備物について把握しておくと制作をスムーズに進めることができます。本記事ではアプリ制作の...

クレジットカード決済サービスの導入方法（おすすめ決済サービス3選）

...の進出を検討されている方におすすめのサービスです。マーケティング関連の支援やスタッフによるサポート体制も充実しており、ニーズに合わせた最適な利用プランの提案を行っていることも人気の理由といえます。費...

2022.07.30

プレステージ化粧品のNPS、1位は「日本ロレアル」

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション（株）は28日、プレステージ化粧品業界を対象に実施した、顧客ロイヤルティを測る指標「NPSベンチマーク調査」の結果を公表した。対象の化粧品を提供する6...

2022.07.29

化粧品の購入場所、1位はドラッグストア…コロナ禍でECが増加

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション（株）が運営するインターネットアンケートサービス「NTTコムリサーチ」が28日発表した自主調査「化粧品購入行動に関する調査」の結果によると、コロナ禍...

2022.07.29

ソーシャルギフト、利用経験者・意向者は50%超…若年層から利用拡大へ

（株）ギフトモールが27日発表した『ソーシャルギフトの最新利用実態調査』によると、利用経験者は1割弱で、利用意向を含めると約5割。若いほど経験、意向ともに高く、20代に限ると合計は6割を超えていた。今後は...

2022.07.28

通販会社

愛猫の肉球とお腹を堪能！ディノスが「#猫の裏側」を楽しむ家具を発売

（株）DINOS CORPORATIONはこのほど、SNSでも話題の「#猫の裏側」を楽しめる、アクリルステップと収納棚が融合した「ディスプレイラック」を、ディノスオンラインショップで販売を開始した。可愛い...

2022.07.28

通販支援

Eストアー、総合ファッションメーカー『SHIFFON』を16億円で買収

...約を有し、アパレルを中心とした商品企画や製造、販売マーケティングにノウハウを持つ。卸売・EC販売・OEMなど、メーカーおよび商社・リテール機能を有し、近年はランドセル業界やスポーツ業界に参入し、製品...

2022.07.26