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コラム

【資料付】顧客管理ツールでCRM実施！目的別おすすめ比較7選

　顧客管理ツールには、いわゆるCRMツール、MAやSFA機能を備えているもの、LINEで利用できるもの、コールセンター連携に強いものなどたくさんの種類があります。フリー（無料）で利用できるものまでおすすめ...

2021.06.15

ECモール

Amazon「プライムデー」目玉商品第2弾、Alexa対応のロボ掃除機『ルンバ』など

「年に一度の大感謝祭、驚きの価格が続々」――。アマゾンジャパン（合）は14日、プライム会員向けの一大セール「プライムデー」に登場予定の目玉商品の一部を公開した。Amazonデバイスをはじめ、家電やオフィス...

2021.06.15

通販会社

楽天グループ、ヤマト運輸による「かんたんラクマパック」匿名配送開始

楽天グループ（株）が運営するフリマアプリ「ラクマ」は16日14時から、「かんたんラクマパック(ヤマト運輸)」での匿名配送を開始する。すでに、「かんたんラクマパック(日本郵便)」は匿名配送に対応しており、日...

2021.06.15

ECモール

ブランディア、中国最大級の越境ECモール「天猫国際」に出店

BEENOS（株）の連結子会社で、ブランド品宅配買取サービス「ブランディア」を運営する（株）デファクトスタンダードは14日、今月から中国の越境ECマーケットモール「天猫国際（Tmall Global）」に...

2021.06.15

ECモール

au PAYマーケ、ライブTV「生配信！よしもと市場」で「三太郎の日」特番

auコマース＆ライフは14日、運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」アプリ内のライブコマースサービス「ライブTV」で、23日の「三太郎の日」に特別番組『生配信！よしもと市場』を放送する...

2021.06.15

ECモール

21上半期・楽天ベストコスメ、「おこもり美容」関連商品が上位に

楽天グループ（株）はこのほど、運営するインターネット・ショッピングモール「楽天市場」による『2021年上半期楽天ベストコスメ』の23商品を選び、発表した。総合大賞の1位は、安定の保湿力を誇るSK-IIの...

2021.06.14

ECモール

もぐナビベストフード21上半期、「ずんだ餅」の和風アイスが総合大賞

（株）アイスタイルの連結子会社で、食品クチコミサイト「もぐナビ」を運営する（株）Eat Smartはこのほど、2021年上半期に生活者が支持した商品を表彰する『もぐナビベストフードアワード2021上半期』...

2021.06.14

通販支援

宅配事業者のオートロック解除を認証する「宅配入館システム」が登場

日本宅配システム（株）はこのほど、宅配業者を認証してオートロックを解錠する『宅配入館システム』の販売を開始した。再配達の削減で持続可能な脱炭素社会をめざす同社が、コンピューター制御式の「デジタル宅配ボック...

2021.06.14

通販支援

IT補助金21、「アクションリンク」などEC・通販支援事業者が多数登録

（株）アドブレイブはこのほど、2019年度補正・20年度第三次補正サービス等生産性向上IT導入支援事業費補助金（IT導入補助金2021）におけるIT導入支援事業者に採択され、同社のソリューション「アクショ...

2021.06.14

ECモール

@cosme上半期トレンドキーワードは『ノーファンデ』『美容と免疫力』など

（株）アイスタイルはこのほど、2021年上半期のビューティ業界を賑わせた「モノ」や「コト」を、『@cosmeベストコスメアワード2021上半期トレンドキーワード』として発表した。いずれもコロナ禍が起因し...

2021.06.14

ECモール

プライムデーも対象…Amazon「d払い」決済で2人に1人1000ポイント還元

（株）NTTドコモは、Amazonでの買い物の際、「d払い」で1万円（税込・dポイント利用分含む）以上の購入者の中から、キャンペーンポイントとして抽選で2人に1人に1000ポイントのdポイント（期間・用途...

2021.06.14

通販会社

ファンケル、ノンワイヤーブラの夏仕様を限定発売

（株）ファンケルは17日、ノンワイヤータイプのブラジャー『きちんとさんのノンワイヤーブラムレしらず』を、通信販売で新たに発売する。2019年に発売した人気製品の夏季限定版となり、ワイヤータイプのブラジャ...

2021.06.14

ECモール

＠cosmeベストコスメ21上半期、総合大賞は『プランプリップケアスクラブ』

（株）アイスタイルはこのほど、『@cosmeベストコスメアワード2021 上半期新作ベストコスメ』を発表した。総合大賞は、キャンメイク『プランプリップケアスクラブ』に輝いた。コロナ禍の影響は引き続き大きい...

2021.06.14

ECモール

3チャネルがコラボ…阪急うめだとZOZO、『ロエベ』の人気アイテム販売

これまでになかった協業でECと店頭が連動――。（株）阪急阪神百貨店と、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する（株）ZOZOは10日、『LOEWE（ロエベ）パウラズイビザ2021』第2弾の販売...

2021.06.11

調査・統計

EC・通販などの非対面での購入、コロナ禍で7割が「増えている」と回答

（株）KDDIエボルバがこのほど発表した『EC・通販ユーザー動向調査レポート　速報版』によると、アフターコロナの先行きが不透明な状況下、「非対面」での購入機会が増加。購入目的の有無にかかわらず、ECモール...

2021.06.11

通販支援

再春館システム、テレワーク支援のSASEプラットフォーム「Cato Cloud」を提供

再春館システム（株）は10日、（株）フーバーブレインと業務提携し、ネットワークとセキュリティをクラウド統合した世界初のSASE(サシー)プラットフォーム『Cato Cloudケイトークラウド）」の提供を開...

2021.06.11

マーケティング

デジタル広告不正、広告主の64％が認知も半数以上が内容を理解せず

デロイトトーマツグループがこのほどまとめた『広告取引に関する広告主実態調査2020』によると、デジタル広告不正への理解度が足りず、対策の必要性は認識しているが、取り組む企業はまだ少数。デジタル広告を取...

2021.06.11

通販会社

新型コロナワクチンの職域接種、ジャパネット・ファンケルなどが実施へ

新型コロナウイルスワクチンの「職域接種」の受付が始まり、大企業を中心に準備が本格化している。21日以降のスタートに向けてEC・通販関連企業にも拡大しており、10日には（株）ジャパネットホールディングス、（...

2021.06.11

調査・統計

QRコード決済の利用率が54％に、全年齢層で10％以上増加

（株）インフキュリオンがこのほど発表した『決済動向2021年4月調査』のまとめによると、QRコード決済の利用率が全年齢層で昨年から10％以上増加し、54％と過去最高を記録したことが分かった。広い生活行動で...

2021.06.11

行政情報

アフィリエイト広告の検討会が初会合、規制策強化を巡る駆け引きも

悪質なアフィリエイト広告による消費者被害を防ぐため、消費者庁は10日、「アフィリエイト広告等に関する検討会」（中川丈久座長）の初会合を開き、具体策の検討に着手した。今年末までに結論を取りまとめる。 ...

2021.06.11

コラム

LTV4倍も!?LTV最大化の成功事例7選…カゴメ、北の達人など【資料付】

　LTV最大化は事業者にとって一大テーマ。LTV向上や最大化に成功した事例7つの紹介を通じヒント提供します。カゴメ、北の達人、さくらの森、ニコリオ、ALOBABY、はぐくみプラス、FTCといった有力企業ら...

2021.06.11

マーケティング

今年度の広告予算、減少が47.5％…ネット広告は増加も

（株）NEXERが運営する日本トレンドリサーチがこのほど発表した『広告予算に関する調査』のまとめによると、2020年度と21年度比では、47.5％が「減った」と回答。コロナ禍の影響は大きく、前年度の売上減...

2021.06.11

通販会社

大塚家具がヤマダHDの完全子会社に、業務改善を加速…上場廃止へ

（株）ヤマダホールディングス（HD）は9日、傘下で経営再建中の（株）大塚家具を9月に完全子会社化すると発表した。大塚家具のブランドは維持するが、株式交換の効力発生日を予定する9月1日に先立ち、大塚家具は8...

2021.06.11

通販支援

BEENOSの「Buyee」、国内越境EC 流通総額が1位に…米での流通が2.2倍に

BEENOS（株）はこのほど、子会社が運営する日本企業の越境ECをサポートする代理購入サービス「Buyee（バイイー）」が、（株）東京商工リサーチが実施した調査の結果、「国内越境EC 年間流通総額 №1」...

2021.06.10

クリエイターの想像と創造を開放…ZOZO、ビジュアルマガジン『FAR』創刊

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する（株）ZOZOは9日、クリエイターが自由に発想し表現するビジュアルマガジン『FAR（ファー）』を創刊した。ヘアメイクアップアーティストやスタイリスト、...

2021.06.10

通販支援

離島エリアでドローンが荷物を配送、海を越えての長期航路は世界初に

ドローンによる物流事業を手掛ける香川県のベンチャー企業（株）かもめや（香川県高松市）はこのほど、同県三豊市と同市の粟島を結ぶドローン物流航路を8月に開設すると発表した。期限を設けた実証実験とは異なり、海を...

2021.06.10

通販支援

中国の一大EC商戦「618」開始、ラオックスが日本製品を展開

中国の一大EC商戦「618」が始まっている。ラオックス（株）は9日、中国全土にわたるセールイベント「618商戦」で、人気がある日本製品の化粧品やベビー用品、家電に加え、日本文化を感じさせる日本酒やアニメを...

2021.06.10

コラム

チャットボット導入時のツール選び方【無料カオスマップ付き】

社内外のサポート対応にチャットボットを導入するサイト・企業が急増しています。ツールの種類は多岐にわたり、AI（人工知能）エンジンを搭載していたり、費用も無料のものからと製品の種類も多様です。導入にあたって...

2021.06.10

ECモール

夏ギフトは産直食材ECで、ポケットマルシェのギフト購入が2.4倍に

全国の農家や漁師などの生産者と消費者をつなぐ産直アプリ「ポケットマルシェ」を運営する（株）ポケットマルシェは9日、産直ECのギフト購入の最新動向をまとめ、発表した。コロナ禍で外出自粛が呼びかけられ、帰省が...

2021.06.10

マーケティング

新型コロナでマイナス影響の業種、1位飲食・2位広告・3位アパレルに

(株)帝国データバンクが9日公表した『新型コロナウイルス感染症による自社の業績への影響』に関するまとめによると、調査対象の75.9％が「マイナスの影響がある」と回答。依然として企業を取り巻く経営環境は厳し...

2021.06.10