EC・通販、ネットショップを支援するメディア

クックパッドマートとホシザキ、新型の生鮮宅配ボックスを共同開発

クックパッド（株）とホシザキ（株）は2月28日、クックパッドが展開する生鮮食品EC「クックパッドマート」の商品受け取り用生鮮宅配ボックス「マートステーション」の新型機を共同開発したと発表した。約1年間の検...

2023.03.01

三井不動産など3社、店頭のEC出荷を効率化するスマホアプリを共同開発

三井不動産（株）と（株）両備システムズ、（株）シグマクシスの3社はこのほど、ECでの受注品を店頭在庫から出荷する作業を支援するスマートフォン向けアプリ『Store Support（ストアサポート）』を共同...

2023.02.24

手書き業務を効率化、「タブレットお客様カルテSHIORI」がAndroid対応

再春館システム（株）が提供する「タブレットお客様カルテSHIORI」は、対応端末及びブラウザについて、Androidタブレット/Google Chromeに対応し、20日から提供を開始した。対応端末の拡張...

2023.02.21

無料でGoogleに商品掲載、STORESが集客支援機能『Googleで集客』開始

STORES（株）が運営するネットショップ開設サービス「STORES（ストアーズ）」はこのほど、ネットショップへの集客を支援する『Googleで集客』の提供を開始した。「無料リスティング」への掲載が...

2023.02.20

収納力が1.5倍に…シャープが『多階層ロボットストレージシステム』提供

シャープ（株）は14日、物流倉庫を多階層構造にすることで収納力を拡大し、自動搬送ロボットによるピッキング作業の省力化を実現する『多階層ロボットストレージシステム』の受注を開始した。「多階層ロボットストレ...

2023.02.15

ペイジェントとネップロ、紹介業務で提携…『NP後払い』を加盟店に紹介

...イジェントは『NP後払い』の提案が可能に、加盟店の業務効率化・売上拡大を支援　数多くの事業者で導入実績を持つペイジェントと、複数のBNPLサービスを提供しているネットプロテクションズは、さらな...

2023.02.14

ヤマダデンキ、Web融合型の最新型店舗を群馬・高崎市にオープン

（株）ヤマダホールディングスは10日、（株）ヤマダデンキで、Webとリアル店舗融合型の『YAMADA web.com高崎問屋町店』を地元の群馬県高崎市内にオープンする。取扱商品はヤマダデ...

2023.02.10

かっこ、自社で後払いサービスができる『SaaS型BNPLシステム』を提供

かっこ（株）は8日、EC事業者向けの『SaaS型BNPLシステム』の提供を開始した。ネット通販事業者による後払い決済の導入をもっと手軽にと、導入コストと運用のハードルをなくし、ネット取引における安全なイン...

2023.02.09

調査・統計

メタバース、企業の7割超が「自社ビジネスや業務に影響を与える」と回答

...的として「顧客への新しい価値提供」と「勤務先内での業務効率化」に分けて、取り組む/検討中のものを選んでもらった。　その結果から、当初使われそうな利用シーンが浮かび上がってきた。顧客への新...

2023.02.09

チャットフォーム経由の不正を防止、「O-PLUX」と「qualva」が連携

...、ネット通販事業者における住所確認や本人確認などの業務効率化を図る。チャットフォーム経由でアフィリエイト報酬狙いの不正注文などが増加　最近は、デジタルマーケティングツールとして...

2023.02.08

【Q&A形式で解説】ROI（投資利益率）の計算式や意味・目安

...ないかを確認してみましょう。　コストを見直すことで業務効率化も図ることができ、ROIの改善にもつながりますので、定期的に社内の無駄を削減できるよう心がけましょう。◇売上アップを図る　ROIに大きく影...

2023.02.01

Web接客とは？メリットやおすすめのツールまで詳しく解説！

...の3点です。・ユーザーニーズに合った提案ができる・業務効率化につながる・ユーザーの行動データを収集しやすい　上記メリットを考慮して、Web接客の導入を検討しましょう。◎ユーザーニーズに合った提案がで...

2023.02.01

電通とヤマト運輸、Teamsで荷物を送れるソリューションをヤマト運輸と提供

...ィス以外の場所から宅急便を発送する際の利便性向上や業務効率化に向け、「Microsoft Teams」上で宅急便の発送手続きができるソリューションを提供すると発表した。2月15日から実証実験を行い、...

2023.01.31

ヤマト運輸、クール宅急便で「配送連携API」に対応

ヤマト運輸（株）は25日、生鮮食品など冷蔵・冷凍商品の個人間取引における配送ニーズの高まりや、企業への返品・回収時のオペレーション効率化のニーズを受けて30日から、企業向けに提供している「配送連携API」...

2023.01.26

EC 運営にkintone の活用を促進、テープスがサイボウズ公式パートナーに

...、EC事業者が kintoneを活用しやすくなり、業務効率化や売上拡大ができるように貢献したいとしている。

2023.01.24

CS業務負担を削減、EC事業者向けAI自動返品システム『返品くん』登場

（株）ネクストラボは18日、小売EC事業者向けにカスタマーサポート（CS）の業務効率化を図ることができるSaaS『返品くん』の提供を開始した。CS業務負担を大幅に削減でき、ブランド信頼度も向上するEC事業...

2023.01.19

チャット経由の不正注文を防止、O-PLUXとBOTCHAN Paymentが連携

...、ネット通販事業者における住所確認や本人確認などの業務効率化を実現する。 EC事業者は不正注文対策が可能に　ここ数年、ネット通販において製造者がダイレクトに消費者と取り引きをする...

2023.01.19

【2023年最新】Web接客ツール比較15選！選び方の参考資料付き

...ツールを使った丁寧な接客が必要不可欠です。業務効率化チャット型のWeb接客ツールは、カスタマーサポート業務の効率化にも役立ちます。AIでは回答できない質問をスタッフに回せば、有人連携によ...

2023.01.19

ファッションEC「JUNIOR ONLINE SHOP」が急成長、CRMの課題を克服

＜PR＞（株）ジュニアー（愛知県名古屋市、近藤直史代表）が展開するレディースファッションECサイト「JUNIOR ONLINE SHOP」は6つのブランドを扱い、スモールサイズからラージサイズまでを取りそ...

2023.01.18

【2023年最新】チャットボット比較！失敗しない選び方の解説付き

...ットで7,000を超える開発実績。マーケティングや業務効率化など幅広い用途に合わせたチャットボットの開発が可能 Collbos 公式サイト SSL接続や訪問者...

2023.01.16

ナルミヤ・インターナショナル、3Qは増収増益…価格据え置き商品が人気に

（株）ナルミヤ・インターナショナルがこのほど発表した2023年2月期第3四半期（22年3月～11月）連結決算は、売上高が前年同期比13.9％増の2461億5300万円、営業利益が同45.8％増の10億40...

2023.01.16

ユーシーカードとネットプロ、BNPLサービスの紹介業務で提携

ユーシーカード（株）と（株）ネットプロテクションズは12日、ネットプロテクションズのBNPL（Buy Now, Pay Later＝先に買って後から支払う決済）サービスについての紹介業務委託契約を締結し、...

2023.01.13

トルク、ねじ卸売業向けECサイト『ねじネット』をオープン

トルク（株）は5日、ねじ卸売業向けECサイト『ねじネット』を10日にオープンすると発表した。10万点の取り扱いアイテムの在庫状況や販売価格が24時間確認でき、簡単に発注できるほか、電話やFAXでの注文商品...

2023.01.06

行政情報

楽天・北海道・日本郵政が包括連携協定、官民協働の個別相談窓口を開設

楽天グループ（株）は21日、北海道および日本郵政（株）と3者による包括連携協定に基づく取り組みとして、道内の市町村が抱える地域課題の解決に向けた「デジタル実装」を支援するため、4月に設置した「北海道デジタ...

2022.12.22

ニトリHD、国内自社物流拠点を再構築…仙台市・福岡市にDC新設

（株）ニトリホールディングスは19日、宮城県仙台市と福岡県福岡市に、新たに自社物流センターを開設すると発表した。総額約3500億円を投じて2万5000坪～12万坪規模の自社物流センターを8か所に新設する国...

2022.12.20

業務全体を一元管理、アイルがバックヤードプラットフォームを開設

（株）アイルは7日、企業やネットショップ、実店舗のバックヤードを支援するバックヤードプラットフォーム『BACKYARD』を開始したと発表した。業務全体の一元管理をクラウドで実現　業務...

2022.12.08

「届いてから払い」「後払い.com」で電子バーコードによるコンビニ支払いに対応

...り、事業者はコスト削減や、オペレーション短縮による業務効率化が期待できる。メールで電子バーコードを届ける　原材料やエネルギー費の高騰が続き、日本銀行が発表する企業物価指数は9月時点...

2022.12.02

コールセンターに依頼したほうが良い場合とは？おすすめ代行業者5社を紹介

..... ACW業務効率化ツール YOMEL 使えば使うほど精度が上がる「成長する音声認識AI」を搭載。スタッフの電話応対やオンライン商談などの会話内容を自動で...

2022.11.06