"WEB接客"の資料検索結果
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売上件数1.3倍UPの事例!カゴ落ちを防ぎ購入率を上げる3大施策の活用ポイント
株式会社SprocketEC事業者にとってカゴ落ちは、何としても理由を見つけて解決したい重大な課題です。この資料では、カゴ落ちの原因から具体的な対応策、改善施策の具体例を紹介します。 <目次> サイトやシステム...
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課題解決・思考整理に使える!マーケティングの主要フレームワーク18選
株式会社Sprocket情報整理、分析、戦略立案などで活用できる思考の枠組みである「フレームワーク」。マーケティング課題を解決するフレームワークの中から代表的な18種類をピックアップし、解説します。 <目次> ...
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OMO最前線の事例解説 EC分野ではVR/AR、メタバースをどう活用していくか?
株式会社Sprocket本資料では、VR/AR、メタバースに関する最新動向を俯瞰しながら、Eコマースやリテール領域における事例をご紹介します。 <目次> OMOの文脈を含め、進化するVR/AR、メタバースの世界...
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5万回のA/Bテストから見えた「顧客に刺さる」表現のポイント
株式会社Sprocketバナーやボタン、ポップアップは、ちょっとした違いで成果が変わってきます。この資料では注意を引く見せ方・訴求のポイントを、クイズ形式で解説していきます。 <目次> Sprocketではポッ...
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X世代からα世代までの嗜好と消費を解説 Z世代マーケティング攻略法
株式会社Sprocket本資料では、企業の関心が集まるZ世代を中心に、人口比率の高いX世代やミレニアル世代、そして将来の消費者となるアルファ世代までの嗜好や消費の特徴と、各世代のトレンド、今後流行しそうな話題をまとめま...
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外食産業の最新OMO事例 スシローが挑むCRM戦略
株式会社Sprocket最適な顧客体験の提供に、オンラインとオフラインの統合を意味するOMOの視点は欠かせません。スシローのアプリ運用とCRM施策から、外食産業のOMOの課題と未来を考えていきます。 <目次> ...
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“ユーザー目線”をどう実現する?社内政治に負けないWebサイトの情報設計
株式会社SprocketWebサイトの構造はユーザー目線で設計することが重要です。しかし、さまざまな要因からユーザー目線を第一に情報設計を行えない場合もあります。そうした際にはどのような情報設計で対応していけばよいので...
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【単価30%アップも】レコメンドエンジン導入で得られる6つの具体的なメリット
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社ECを成長させていくにあたり、顧客との良好な関係構築は必須です。良好な関係構築の突破口はズバリ「WEB接客」。本資料では「WEB接客(レコメンドエンジン導入)」を導入すべきポイントを6つのメリッ...
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EC事業者目線で考えるGA4移行で今取り組むべきこと
株式会社Sprocket現行のGoogle アナリティクスであるユニバーサルアナリティクス(UA)のサポートが2023年7月1日をもって終了となります。UAからの移行先は、「Google アナリティクス 4(GA4)」...
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Z世代のSNS活用と消費活動のリアル
株式会社Sprocket1990年代後半〜2010年代に生まれた「Z世代」。未来のマーケティングを考える上で欠かせないキーワードです。女優・モデルの結那氏のSNS活動や価値観から、Z世代のリアル像を探っていきます。 ...
"WEB接客"のニュース検索結果
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注目のECソリューションまとめ読み(3月23日~3月29日)
EC事業者必見のソリューションニュースをまとめてお届け!先週発表されたプレスリリースから『通販通信ECMO編集部』がピックアップしてご紹介します。 ※本記事はプレスリリースを転載しています。それぞれの詳細については、...
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調剤薬局、オンライン診療・処方薬配送サービス「SOKUYAKU」と連携開始
調剤薬局を展開する日本調剤は2月19日、ジェイフロンティアが提供するオンライン診療・服薬指導・処方薬配送サービス「SOKUYAKU(ソクヤク)」の提携薬局として、全国18店舗の調剤薬局を登録し、オンライン服薬指導と処方薬受け...
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通販商品は対面受取がまだ主流、宅配ボックス利用は2割弱にとどまる…通販消費者調査
通販システムの構築・支援を手がけるエルテックスが12月21日発表した「通信販売に関する消費者調査」の結果から、通販で買い物をする際の宅配形態は対面配達が主流で、宅配BOXの利用は18.5%にとどまることがわかった。 ...
"WEB接客"のイベント・セミナー検索結果
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【7/19_WEB】EC成功の新たな3つの鍵 ”WEB接客”と”配送戦略”で一歩先の”おもてなし”へ ~感動体験を創出する「いらっしゃいませ」から「お渡し」まで~
...店からお渡しまでのおもてなしができるのは「実店舗での接客だけ」、そう思ってはいないですか? 実はそのおもてなし、WEB接客と物流のチカラでECサイトでも簡単に実現できるのです。 ECサイト利用者が増加する...
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【6/8_WEB】売上100億円以上のEC通販企業の成功施策とは ~TVでの顧客獲得×CRM施策×動画活用のtips~
■このような方には、是非おすすめのウェビナーです ・オフラインや電波を利用したマーケティングに関心がある ・EC、通販、サブスク事業のマーケティング職の方 ・新規獲得を伸ばしていきたい。 ・顧客体験(CX)の...
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【4/12_WEB】定期通販/D2Cのプロが教える「成功し続ける会社」とは~顧客満足度を高めるCRM戦略の秘訣を紹介~D2C/食品ECで月商1,000万円を超えるLTV最大化セミナー
【D2C/食品EC事業者様必見!】 定期通販支援会社2社との共催セミナーのご案内です。 本セミナーでは主に化粧品/健康食品、食品事業者様に向けて LTV向上やCRM施策のトレンドや手法、一部新規顧客獲得のポ...