"顧客満足度"の資料検索結果
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ステップメールで売上が自動化 自動収益最大化の究極ガイド
株式会社アドライズ...した必読の資料です。ステップメールとは、顧客の行動に応じて自動的にメールを配信する手法で、購買促進や顧客満足度の向上に大きな効果を発揮します。この資料では、ステップメールの基本的な仕組みか...
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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社...はないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまうと、対応品質の低下を招き、その結果顧客満足度も低下してしまいます。 そこで、今回は「問い合わせ対応を効率化する方法」...
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Amazon Payを取り巻くEC決済の動向と実態
アマゾンジャパン合同会社... Payを導入することでお客様にとって使いやすいお支払い方法を提供できるようになり、新規顧客の獲得や顧客満足度の向上も期待できます。
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社...や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピータ...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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あの楽天SOY受賞店舗も使ってる 問い合わせ管理ツールって?
株式会社インゲージ...でなく、ネガティブなレビューが投稿されるリスクも高まります。一方で、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、顧客満足度が向上し、結果として売上の安定的な成長につながります。 本ホワイトペーパ...
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CPAが高騰している中でEC企業が目指すべきDXの方向性
株式会社ファブリカコミュニケーションズDXを知らないと休眠顧客がどんどん増えます... この資料ではDXが注目されている理由となぜLTVを最大化するうえで重要になるのかについて解説します。 是非皆様も取り入れてLTVを最大化しま...
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これから自社ECサイトを立ち上げる方向け|開店までに知っておきたい物流施策
株式会社はぴロジ...見逃すわけにはいきません。 顧客に迅速かつ確実に商品を届けるための物流体制が整っているかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 配送遅延や在庫管理のミスは、ブランドイメージを損な...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
マーケティングアソシエーション株式会社...はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上...
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ECモール事業者様必見!ECモールに新たな収益創出を実現するGENIEERMP
株式会社ジーニー...ータを基にした精度の高いターゲティング広告を展開することで、 ユーザーに関連性の高い商品を提案し、顧客満足度を向上させます。 - ブランドの価値向上: 出品者やメーカーとの連携を強化...
"顧客満足度"のニュース検索結果
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【出店者向け】楽天市場「敬老の日」対策で売上アップの方法を徹底解説!
...解説します。この記事を読めば、データに基づいた明日からのアクションが明確になり、自信を持って商戦に臨み、売上アップと顧客満足度向上を実現できるでしょう。楽天市場における「敬老の日」トレンドと傾向2025年の敬老の日商戦...
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【EC事業者向け】楽天市場お中元商戦必勝ガイド:最新トレンド分析と準備対策
...解説します。この記事を読めば、データに基づいた明日からのアクションが明確になり、自信を持って商戦に臨み、売上アップと顧客満足度向上を実現できるでしょう。楽天市場におけるお中元のトレンドと傾向 2025年のお中...
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メルカートが業務自動化を促進する「システム連携開発サービス」を提供開始
...性のある施策が実現する。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のロイヤルティ向上やリテンション施策も強化され、売上拡大と顧客満足度向上の両立が期待される。メルカートは、ECサイト構築実績国内No.1の「ecbeing」を基...
"顧客満足度"のイベント・セミナー検索結果
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
...トにおいて、ECサイトのアップデートを怠ることは、競争力を失う大きなリスクとなります。 特に、Web接客の最適化は顧客満足度を高め、売上向上に直結する重要な要素です。 近年ECサイトの新たな施策として注目される「シ...
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【4/2_WEB】新規獲得→顧客のロイヤル化にコツはある? ~マルチチャネル時代の売上UP戦略~
...Mについて知りたい方 ・LTV改善に課題をお持ちの方 ・物流はコストセンターと考えている方 ・物流がどのように顧客満足度に繋がるか知りたい方
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【1/30_WEB】ヒットを創る!”頭ひとつ抜けたECになる”特別講義
...はございませんか?お客様自身でさえ気づいていない課題を引き出し満たすことができれば、明確なお悩みだけを満たすよりも、顧客満足度を高めることができます! そこで今回は、お客様と直接的な接点を持てるSNSを中心に、潜...