"顧客満足度"の資料検索結果
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CPAが高騰している中でEC企業が目指すべきDXの方向性
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)DXを知らないと休眠顧客がどんどん増えます... この資料ではDXが注目されている理由となぜLTVを最大化するうえで重要になるのかについて解説します。 是非皆様も取り入れてLTVを最大化しま...
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通販コールセンター向け 導入事例集
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカス...
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カスタマーサポートにおける問い合わせ対応のチェックリスト
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)...形式でお送りいたします。 このチェックリストで問い合わせ対応が格段に効率化され、クレームを減らし、顧客満足度を向上させることができますので、ぜひご覧ください。
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GmailやOutlookだとチームの顧客対応に限界がある理由
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)...騰を背景に、ブランド価値向上と顧客体験(CX)向上が企業の競争力に直結しています。これらを支えるのが顧客満足度であり、特に顧客対応業務の品質がその形成に大きく寄与します。 企業におけ...
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コストから価値へ!事業成長を支えるカスタマーサポート戦略
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)...す。 電話・メール・チャット・LINEといった幅広いチャネルで、迅速かつ丁寧にお客様の声へ対応し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。 サポートを単なるコストではなく、顧客...
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EC・通販の発送に関する消費者意識調査
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)...います。EC事業者様が「送料無料」と「配送スピード」の最適なバランスを見極め、コストを最適化しながら顧客満足度を向上させるための、具体的なヒントが得られる内容となっています。
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【CVR改善チェックリスト】顧客の購買心理に基づいた導線設計
W2株式会社個別ダウンロード(無料)...上させたい方 ▷顧客がECサイトに来る前の導線を理解したい方 ▷ECサイト上の利便性を向上させ、顧客満足度を向上させたい方
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ステップメールで売上が自動化 自動収益最大化の究極ガイド
株式会社アドライズ個別ダウンロード(無料)...した必読の資料です。ステップメールとは、顧客の行動に応じて自動的にメールを配信する手法で、購買促進や顧客満足度の向上に大きな効果を発揮します。この資料では、ステップメールの基本的な仕組みか...
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あの楽天SOY受賞店舗も使ってる 問い合わせ管理ツールって?
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)...でなく、ネガティブなレビューが投稿されるリスクも高まります。一方で、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、顧客満足度が向上し、結果として売上の安定的な成長につながります。 本ホワイトペーパ...
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これから自社ECサイトを立ち上げる方向け|開店までに知っておきたい物流施策
株式会社はぴロジ個別ダウンロード(無料)...見逃すわけにはいきません。 顧客に迅速かつ確実に商品を届けるための物流体制が整っているかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 配送遅延や在庫管理のミスは、ブランドイメージを損な...
"顧客満足度"のニュース検索結果
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活気が戻った大手家電量販店のEC、その要因や戦略は?
...。そのため、26年中間期は1,000億円を超えている可能性が高い。 業界団体が実施するEC・通信販売企業の顧客満足度調査では毎年トップとなる支持率を誇るが、その背景にはやはり送料無料化や迅速配送という高品質サ...
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オートロック解錠による「置き配」、配送大手が本腰
...すにつれ、これまでネックだったオーナーや管理会社の事前受託もスムーズになっていくだろう。さらに新築マンションの場合は顧客満足度向上に向け、エントランスのインターホン機器に解錠システムを事前搭載するケースも増えていくとみ...
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炎上回避のための「No.1」表示と最上級表現ルール
...立たせるための表現方法で、特にその特性や価値が他と比べて最も優れていることを示します。例えば、「最高品質」や「最高の顧客満足度」といったフレーズがこれに該当します。このような表現は、消費者に強い印象を与え、購入意欲を高...
"顧客満足度"のイベント・セミナー検索結果
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【10/17_WEB】【食品EC完全特化】ミニカンファレンス2025
...務に直結する知見を多角的に提供します。 加えて、SNSを活用した消費者とのエンゲージメント強化や、ギフト対応による顧客満足度向上、ファンマーケティングやインフルエンサーマーケティングの活用法も、各分野の専門家が具体的...
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【9/3_WEB】仕組み・共通点を知ったもん勝ち! CVRの高め方 徹底解説
...売上を伸ばすために、LP改善や新しい打ち手を探している方 ・購入前や購入後の顧客体験を見直したいとお考えの方 ・顧客満足度を高め、LTV向上を目指している方
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
...トにおいて、ECサイトのアップデートを怠ることは、競争力を失う大きなリスクとなります。 特に、Web接客の最適化は顧客満足度を高め、売上向上に直結する重要な要素です。 近年ECサイトの新たな施策として注目される「シ...
