2位に楽天ペイ、3位にau PAY

調査は4月8日～5月1日、週1回以上キャッシュレス決済アプリを利用しているなどの条件に該当する5030人（18～84歳）を対象に実施した。

総合ランキングの1位にはPayPayが選出された。項目別では、「決済のしやすさ」「機能の充実度」「アプリの使いやすさ」の3項目で1位を獲得した。

2位に楽天ペイが続いた。「ポイント・キャンペーン」の項目で1位を獲得するなど、ポイント還元の手厚さやキャンペーン施策で支持された。

3位のau PAYは、「セキュリティ」の項目で2位、「サポート体制」の項目でも3位を獲得。安心・安全に利用できる点が高く評価された。

使い勝手や還元施策を優先

ユーザーがサプリ選びで重視するポイント（6項目を10段階に区分）を聞いたところ、「決済のしやすさ」が最も高かった。これに「アプリの使いやすさ」「ポイント・キャンペーン」「セキュリティ」が続いた。

一方、「機能の充実度」や「サポート体制」は低く、機能の豊富さやサポートの手厚さよりも、使い勝手や還元施策などを優先する傾向が見られた。