"EC"の資料検索結果
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FAQではじめるサイレントカスタマー対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)サイレントカスタマーとは、企業やサービスに対し、不満を持ちながらも直接訴えることなく黙って去ってしまう顧客のことです。 直接訴えられることがないので企業側は問題に気づきにくく、さらには企業...
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カスタマーサポートのAI活用とリスク対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)カスタマーセンター業界でも注目される生成AI。すでに活用中の企業や利用検討中の企業が増加している背景から、「とりあえず生成AIを導入したい」と考える方も多いのではないでしょうか? しかし、...
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FAQを活用したリテンションマーケティングの秘訣
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)メルマガやプッシュ通知など、既存顧客の売上UPを目指しリテンションマーケティング施策を行なっても「思ったほど効果が出ない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか? 本資料では、既存...
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◤EC事業者必見◢新型コロナ時代のECサイト運営術 - 成功事例から学ぶ
株式会社アクセル個別ダウンロード(無料)...集客ツールです。 新型コロナウイルスの影響により多くの業界が不況に陥る中、安定した成長を見せるEC市場。 特に物販系ECサイトは急激な成長を遂げており、2019年から2020年の伸...
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〜問い合わせを大幅削減!〜Helpfeel導入事例5選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例5選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます...
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〜小売・EC業界〜Helpfeel(ヘルプフィール)導入事例8選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入した小売・EC業界のお客様の導入事例8選をご紹介しています。 本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的...
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問い合わせを減らす!FAQを活用したカスタマーサポート効率化実践ガイド
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「毎日同じような問い合わせが多い」「電話やメールでの問い合わせ数が多くリソースが足りない」という悩みをお持ちの企業は多いのではないでしょうか? このようなお悩みをお持ちの方に向けて、本資料...
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お問い合わせ対応で使える整理シートつき!FAQ運用で必要な4つのKPI
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)サイト・サービスの満足度を上げたい方必見!FAQを有効活用するヒント ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 「ユーザーのサイト利便性をあげて、離脱を防...
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FAQへのアクセス数を劇的に増加させる4つの導線改善ポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQがあるのにも関わらずお問い合わせが減らないという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか? FAQへのアクセス数を増やし、お問い合わせを削減するために最も有効な手段は「FAQへの導...
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるFAQを...
"EC"のニュース検索結果
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dinos、「健康経営優良法人2026」に7年連続で認定 大規模法人部門
総合通販のdinosが3月11日、経済産業省が推進する「健康経営優良法人2026(大規模法人部門)」に7年連続で認定されたと発表した。日本健康会議が選定する認定制度で、従業員とその家族の健康維持・増進への取り組みが評価された...
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「eBay Japan Awards 2025」の受賞者決定、最優秀賞にDiletto
イーベイ・ジャパンは3月12日、ECモール「eBay」で2025年度に優秀な成績を上げた販売者を表彰する「eBay Japan Awards 2025」の受賞者を発表した。「セラー・オブ・ザ・イヤー」の最優秀賞は、中古高級ブ...
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公取、ドラッグストアのザグザグに警告…「優越的地位の濫用」の恐れ
公正取引委員会は3月12日、ドラッグストア店舗で販売する商品の納入業者に対し、独占禁止法で禁止する「優越的地位の濫用」の恐れがある行為を行っていたとして、ドラッグストアのザグザグ(岡山市中区)に警告したと発表した。 ▽関...
"EC"のイベント・セミナー検索結果
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【4/17_WEB】2026年上半期 化粧品広告“あいまいゾーン”大攻略セミナー
...粧品販売を本格化するにあたり、まさに「今!」聞いておくべき内容を120分に凝縮しました。化粧品メーカー、OEM企業、EC事業者の広告実務者に向けた、実務スキルを磨く120分です。 【セミナーで学べること】 ✔️...
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【3/27_東京】2026年版・美容健康商品EC×施策 最新版攻略法公開セミナー
昨今、商品の販促手段は多岐に渡り、 どの施策が自社の商品に適しているのかと 悩むことがあると思います。 そこで今回は ランディングページ・ブランド・商品開発・ インフルエンサー・SNSなど 様々な分野からの ...
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【3/26_WEB】新年度の成長を先取り!春の繁忙期に向けたAI活用によるECセミナー
...AIで運営を効率化し売上アップに注力したい」「広告運用やデータ予測を駆使してROIやLTVを向上させたい」といった、EC事業者が抱える課題解決を主眼とします 。 単なる「理論紹介」にとどまらず、「業務効率化(ムダ...
