"顧客分析"の資料検索結果
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【認知拡大×リード獲得】アンケートで理解を深める"体験型広告"施策
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)\ターゲットに“刺さる”!理解促進×行動喚起ができるアンケート型広告/ こんな課題ありませんか? ・明確なターゲットに絞ってアプローチしたい ・商品やサービスの理解を深めた上で興味を持...
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【サイト集客やCVに繋がらない方必見!】成果報酬型・アフィリエイト施策を徹底解説
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)...で月間500件以上獲得 ✓ エクスクリエのアフィリエイト施策の特長 ・グループ会社の調査・顧客分析ノウハウを活かし、訴求の最適化を実現 ・自社保有メディアと提携メディアに、最適...
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【飲料・食品・化粧品】目的に合わせたサンプリングでマーケティング活動をサポート!
株式会社エクスクリエ個別ダウンロード(無料)★こんな方におすすめの資料★ 飲料・食品・化粧品メーカーの方に最適です。 御社商品の認知拡大・トライアル促進・店頭購入促進を、 現状のご課題や目的に適したサンプリング手法でサポート...
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もう困らない!コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか? たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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【無料配布】通販トップ企業が実践するCRMとは?
再春館システム株式会社個別ダウンロード(無料)成長を続けている通販・EC企業の多くは「リピート売上」を高めることに注力しています。 売上を上げ続けるためにはCRMでLTV・リピート率を向上させる必要があります。 本資料では「高い満足...
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FAQのプロがあえて選ぶ!チャットボット徹底比較14選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)近年、コスト削減や業務効率化を目的に、チャットボットを導入する企業が増えています。自社にとって最適なチャットボットを選定するには、どのような点を意識して比較すれば良いのでしょうか? 本資料...
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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越境EC事業化にあたっての意識・実態調査
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業を運営している担当者・責任者1000名に対して、越境ECを事業化するにあたっての初期投資予算やマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査しています! 越境ECの事業化にあたって、お役...
"顧客分析"のニュース検索結果
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第一歩は「顧客を知ること」! LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは?(下)
...の後、通販のCRM・戦略部門でデータを活用した顧客価値向上の推進に取り組む。2023年から通販全体の戦略策定や推進、顧客分析や顧客育成、サービス変革などを手がけ、現在はオムニチャネルによる企業価値向上を進めている。 ...
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カウネット、コンタクトセンターの全通話をAIが解析・スコアリング
...庫表示機能をリニューアル…ユーザーの購入判断をサポート スタッフごとの改善点を明確化 同社は昨年12月、顧客分析AIエージェント「Flyle」を導入。今回、月間で約1万件に達する顧客との通話をAIが自動で解...
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第一歩は「顧客を知ること」!LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは?(上)
...るコミュニケーションに反応してくれたり、見てくれたりするお客様がどの程度いらっしゃるのか、意外と理解していなかった。顧客分析を進めていくと、長く購入してくれているお客様の中に、もっとファンケルを好きになってくれるのでは...
"顧客分析"のイベント・セミナー検索結果
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【11/27_WEB】もはや「AIに任せる」が新常識。 〜画像生成・顧客分析・レビュー活用まで、EC成長の最新AI戦略〜
...底解説します。 年間1200万円のコスト削減を実現した「AI画像生成」の衝撃的な事例から、AIが可能にする「高度な顧客分析」、さらに収集したレビュー(VoC)を活用してCVRを0.5%改善させたデータ戦略まで。 コ...
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【4/16_WEB】通販CRMマスタークラス!顧客関係を強化し、売上を加速する戦略
通販CRMの重要性と効果的な活用方法に焦点を当て、参加者が顧客関係を強化し、売上を加速するための戦略を習得します。通販業界において、顧客ロイヤルティの構築と維持は至上の重要課題です。CRM(顧客関係管理)システムは、その課題...
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【9/20_WEB】美容・健康食品の“ECのプロ”が大集合! 年商100億を目指すための施策を一挙公開
◆ 美容・健康食品のEC事業を成功に導く精鋭6社が大集合の限定ウェビナー ◆ 自信を持っておすすめしたい商品を企画・開発できたとしても、新規顧客の獲得や広告手法・チャネルの選定・リピーターやファンの育成など、EC...
