もう困らない！コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選

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電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか？

たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合もあります。

そこで、今回はクレーム対応時に役立つコツについて解説した資料を準備しました。
ぜひダウンロードして貴社の課題解決にお役立てください。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

【このような方におすすめ】
・顧客窓口、カスタマーサポートの担当者様
・クレーム対応の苦手意識を無くしたい方
・クレーム対応による負担を減らしたい方

【この資料から分かること】
・クレーム対応の基本と手順
・クレーム対応６つのコツ
・すぐ使えるお役立ちフレーズ

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弊社では、コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」を提供しています。
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