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EC運営の明瞭会計をサポート!Victory-ONE【決済管理】
株式会社アール・アンド・エー・シー楽天・Yahoo!・AmazonなどのECモールや決済代行会社からの決済データを売上データと一括照合・管理が可能なシステムです ◆製品の特長◆ ①売上と決済額が不一致になっているデータを...
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【ECサイト制作、カート間のデザイン移行】ご要望に応じてスピーディーに対応します
株式会社HATプロジェクト毎にチームを編成してWebサイトの企画・設計、システムコーディネート、サイト制作、CMS(ワードプレス)構築等を対応させて頂きます。 サイト制作では、ECサイトをメインにecfor...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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売上を上げるための一元管理ツール活用方法
株式会社サイオ【一元管理システムの必要性】EC店舗の売り上げを上げるためには、複数店舗に出店する方法が考えられますが、それにより管理工数が増加し、必ずしも見合った増益につながるとは限りません。複数店舗を効率的...
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全世代のSNS利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査レポート
株式会社ペンシル若年層だけでなくシニア層でも利用が拡大しているスマートフォン。60歳代でもその所有率は9割を超えるという調査結果もあり、LINEに代表されるTwitter、Instagram、TikTokなどの...
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業界別WEBサイトCO2排出量調査レポート
株式会社ペンシルペンシルの「COW(カーボン・オフセット・WEBサービス)」は、カーボン・オフセットなWEBサイトになっているか?を分析・把握し、ペンシルの研究ノウハウを使って改善を行い、サステナブルなグリーン...
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【ECのデータ引越し専門】お客様の大切なデータやサイトデザインを確実に移行します
株式会社HATシステム保守の終了、物流費高騰(拠点分散)、手数料高騰、システム規模拡大等の理由でカートシステムのリプレースを行う必要が有ります。 その時にネックになってくるのが顧客データ、定期データ、受注デ...
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楽天、売上収益が第2四半期として過去最高に…今後は楽天モバイルとの連携強化が鍵
楽天グループは8月8日、2025年12月期第2四半期(1月~6月)の連結決算で売上収益が前年同期比10.3%増の約1兆1590億円、営業損益が約66億円の赤字、中間損益が約1244億円の赤字になったと発表した。インターネット...
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「Yahoo!広告 検索広告」、生成AIがタイトル・説明文を提案
LINEヤフーは8月7日、「Yahoo!広告 検索広告」で、タイトル・説明文などで構成される「クイックリンクアセット」を生成AIが提案するという新機能の提供を開始したと発表した。広告主は無料で利用可能で、広告設定にかかる業務...
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丸井、「マルイふるさと納税」をオープン
丸井は8月7日、ふるさと納税サイト「マルイふるさと納税」をオープンすると発表した。トラストバンクの「ふるさとチョイス」と契約している95%以上の自治体(1500以上)に寄付し、返礼品を選ぶことができる。 ▽関連記事...
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激戦の通販市場で選ばれ続けるために。 最新ノウハウを伝授! 変化の激しい現代の健康食品・化粧品市場において、お客様に選ばれ、長期的に愛され続けるブランドをいかに構築していくか。これは、すべての通販事業者にとって重要な経営...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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【8/28_WEB】【60分講義】POX×キーワード分析から逆算した楽天市場での売れる商品ページ制作
ECでは多くのモノがあふれ、楽天市場内では出店数も増えています。 その中で『どのように自店舗に来てもらい購入まで繋げるのか。』 という課題を抱えていらっしゃる方は多いのではないでしょうか。 今回は、POX、キーワー...