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もう困らない！コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか？ たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託？内製化？ ～それぞれのメリット・デメリットも解説～
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか？よりコストが発生するのではないか？と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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EC成長を阻む7大課題＆即効Tips大全
株式会社エートゥジェイ個別ダウンロード(無料)この資料の概要 2025年5月イーコマースフェア大阪の来場者アンケートを基に、EC運営の7課題を抽出し、改善策を整理した実践ガイド資料です。
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【服サイズでもセグメント可】3千万人からピンポイントアプローチ！ニッセンDM広告
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)◆サービス概要 細かなセグメントが可能なため、ターゲットが明確な商品には効率のよいDM(ダイレクトメール)サービスです。 貴社のご要望に応じて細かくセグメントをして実施することができるので訴...
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30/40/50/60代の女性へアプローチ！抜群の注目率！ニッセンのカタログ同送
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)◆サービス概要 通販のニッセンのカタログと一緒に貴社のチラシをお客様へお届けします。 カタログは、年8回発行しております。 RFM管理されたお客様の中でも通販属性の高いお客様へ貴社のチラシ...
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広告、テレマ、物流、RPAまで。ニッセン通販支援サービスガイド！
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)■訴求先 30代、40代、50代の主婦・ママをはじめとした女性に訴求できます。 ファミリー層への訴求もできます。 通販属性の高い顧客へのプロモーションが可能です。 ■おすすめ商材 ...
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開封率100%！30代以上の主婦層へアプローチ！ニッセン サンプリング・商品同梱
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)ニッセンでお買い物されたお客様へ商品と一緒にサンプル・チラシなどをお届けします。 接触率100％なのでチラシやサンプルで直近購入者で購買意欲の高いお客様へダイレクトへアプローチできます！ サ...
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EC物流に特化した様々なニーズに対応可能！！ニッセンLINX物流代行
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)入荷から在庫管理、流通加工から配送までニッセンLINX独自のノウハウにより EC物流業務をトータルサポート致します。 ・入荷業務 ・在庫管理 ・流通加工 ・出荷業務 その他、...
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【Amazon】運用ガイド：サムネイル作成時のポイント解説
株式会社Proteinum個別ダウンロード(無料)Amazonのサムネイル作成、「なんとなく」で行っていませんか？ この資料は、Amazon検索結果に表示される「サムネイル画像」に特化し、クリック率（CTR）と売上向上に直結する改善ポイン...
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定期入会促進！解約阻止！応答率70％！抜群の品質！ニッセンコールセンターCRM
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)※申し訳ございませんが、代理店の方のダウンロードはお断りさせていただいております。 何卒、ご了承ください。 ニッセンLINXはグループ会社であるニッセンの通販支援事業会社です。 ...
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成長するメンズコスメ市場、中高年層にも拡大
オンライン会議の増加やポップアイドルの影響などもあり、メンズコスメ市場が伸びている。リアルブースでのメイク体験といったイベントが開かれ、新規参入組をはじめ多くのブランドが協賛・出展する展示会も盛んだ。D2C事業者や老舗通販企...
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NTTスマートコネクト、ECサイトがなくてもライブコマースを開始できるサービスの提供開始
NTTスマートコネクトは7月7日、スマートフォンから手軽にライブコマースを開始できるサービス「foove＋（フーブプラス）」とプラットフォーム「foove＋lab（ラボ）」の提供を開始すると発表した。「foove＋lab」の...
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日本通信販売協会など5団体、「機能性表示食品公正競争規約」策定へ準備室を設置
日本通信販売協会（JADMA）や健康食品産業協議会などの5団体は7月7日、景品表示法を根拠とする業界の自主ルール「機能性表示食品公正競争規約」の策定を目指して、公正競争規約準備室を設置したと発表した。今後、具体的な検討を進め...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ！
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/16_WEB】toC×toBで売上アップ！あなたに合うBtoB販路はどれ？〜店舗卸・自社ECを活かした、成果につながる販路戦略とは〜
toCとtoBを両立しながら売上アップを目指すための戦略をお届けします。 toCでの販売経験があるからこそ活かせるBtoB展開のポイントや、 自社EC・実店舗卸など、始めやすく成果につながりやすい販路の選択肢をご紹介。 ...
