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シニア向けEC必見!85%が改善を実感、コールセンター”明瞭化スイッチ”とは?
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。 健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供して...
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コールセンター事務処理を80% 削減!RPA活用事例
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話対応からIT関連まで幅広くサポートしております。 本資料は、RPA(Robotic...
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売上アップに社員教育は必須?企業成長に必要な理由とは
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターでは、電話やメールなどのコンタクト業務支援の他に、売上向上のための適した人員配置やモチベーション向上を解決する教育サービスも行っております。 本資料は、社員教育や新入...
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売上機会ロスしていませんか?EC担当者向けPCサポートで不安解消
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 EC事業者様のサポートを得意としており、電話受注の代行からPC問合せのサポートまで幅広くご支援しています。 本資料は、EC事業...
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【販促キャンペーンが業務圧迫していませんか?】キャンペーン事務局代行事例集
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社では、広告代理店様やイベント運用会社様と数多く協業して、 SNSとリアル、両方面のキャンペーン事務局を支援してきました。 ...
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定期引き上げ率53%・解約阻止率13%達成も、シニアに強いEC受注センターとは?
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社は、創業60年を迎えるコンタクトセンター運用会社です。 弊社センターは、通信販売の業務支援を最も得意としております。 化粧品、食品、飲料、雑貨、アパレル…など長年にわたり、多数の通販受注...
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60代以上のシニアシルバー層で通販属性の高い方々へ効果的にアプローチ!!
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。 主にEC事業者様の実績多く、化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他…様々なジャンルの会社様を長年支援しており、 受注から問...
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コンサル直伝!自社ECサイトでやるべき重要施策チェックリスト
株式会社これから個別ダウンロード(無料)ECサイトの成果を伸ばすためのサイトの改修施策のチェックリストです。 ▼このような方におすすめです ・ECサイトの基本的な「型」を知りたい ・ECサイトの主要ページで最適化に向けた設計...
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メールもチャットも全て対応するAI 【VOC.AI|AI エージェント】
Mnyy株式会社個別ダウンロード(無料)【VOC.AI|AI エージェント】 「コミュニケーション完結型AI」 人が行っているのと変わらない対応でメールもチャットも全て対応するAI チャットボット。 【AIエージェントの...
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Amazonレビュー・売上分析ツール【VOC.AI|VOC アナリティクス】
Mnyy株式会社個別ダウンロード(無料)Amazonレビュー・売上分析ツール【VOC.AI VOC アナリティクス】 Amazonにある全製品のレビュー・売上をAIが分析。 膨大な数あるレビューをカテゴリ毎でまとめて分析。 今...
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ベガコーポレーション、アプリ「おくROOM」のダウンロード数が100万件突破
ベガコーポレーションは4月27日、ECサイトとリアル店舗で展開する家具・インテリアブランド「LOWYA」の商品を3Dモデル化して、部屋のコーディネートをシミュレーションできるアプリ「おくROOM」の累計ダウンロード数が100...
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ZOZOTOWNとMUSINSA、日韓オン・オフラインで相互送客キャンペーン
ZOZOは4月29日~5月10日の期間、「ZOZOTOWN」と韓国を代表するファッションプラットフォーム「MUSINSA(ムシンサ)」の連携により、相互送客キャンペーンを行う。ゴールデンウイーク中に韓国を訪れるZOZOTOW...
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第一歩は「顧客を知ること」! LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは?(下)
データ分析を通じて顧客層別のアプローチを強化するファンケルは、従来の固定コスト配分の見直しや再配分を通じ、生きた顧客育成投資を進めている。さらにメンバーズサービス刷新により顧客アクションをスコア化して体験価値を高め、自社との...
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【5/27-28_WEB】ECカンファレンス2026”Spring”
GROWTH & INNOVATION ― 成果と仕組みで再定義するEC競争力 2026年、ECを取り巻く環境は、広告・計測の前提変化、顧客接点の分散、物流・原価の上昇、体験価値競争の激化など、複合的に変化し...
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【5/20_WEB】AIとの対話で変わる商品の選ばれ方。博報堂購買研究所「DREAM」に考えるこれからのEC戦略
[イベント・セミナーの概要] AIの普及により、生活者の購買行動はいま大きな転換期を迎えています。 博報堂買物研究所では、2025年1月にAI時代の新購買行動モデル「DREAM」を発表し、大きな反響を呼びました。 ...
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【5/20_WEB】\あの人気企画が帰ってきた /EC・D2C事業者様必見!|化粧品・健康食品完全特化|ミニカンファレンス2026
[イベント・セミナーの概要] 「広告を回しているのに売上が伸びない」「新規は取れているがリピートにつながらない」——こうした課題を抱える化粧品・健康食品EC事業者様は少なくありません。その原因の多くは、単発施策ではなく“売...
