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調査・統計

2022年クレカ不正利用被害額は約436億円…注文金額の低額化が顕著

不正検知サービスなどを提供するかっこ（株）が公表した「キャッシュレスセキュリティレポート2023」によると、2022年（1～12月）のカード情報流出件数は84万9950件と過去最高を記録し、クレジットカー...

2023.10.30

調査・統計

EC・通販の総合満足度スコアが向上…FAQの改善が顕著

（株）J.D. パワージャパンが26日発表した「2023年カスタマーセンターサポート満足度調査」（EC・通販業界編）の結果によると、前回調査（2022年10月）からEC・通販業界全体の総合満足度スコアが...

2023.10.27

調査・統計

2022年度の国内ポイントサービス市場は約2.5兆円規模に

（株）矢野経済研究所が26日発表した「国内ポイントサービス市場調査」の結果によると、2022年度の国内ポイントサービス市場規模は約2.5兆円と推計される。国内ポイントサービス市場規模予測　▽関連記事...

2023.10.27

通販支援

佐川急便、来年4月から宅配便料金を平均7％値上げ

佐川急便（株）は27日、配送料金を改定し、宅配便を平均7％、信書便を平均5％引き上げると発表した。新料金は来年4月1日から適用する。物流の2024年問題への対応やドライバーの待遇改善などが目的としている。...

2023.10.27

通販会社

ブックオフ、訳あり食品の「FOOD ReCO」をYahoo！ショッピング内に出店

「BOOKOFF」を運営するブックオフコーポレーション（株）は26日、賞味期限が迫った加工食品などを割安価格で販売するECショップ「FOOD ReCO」をECモール「Yahoo！ショッピング」内に新たに出...

2023.10.27

通販会社

MonotaROの3Qは増収増益…販促活動が奏功

工場用の間接資材などを販売する（株）MonotaROが26日発表した2023年12月期第3四半期の連結決算は、売上高が前年同期比12.8％増の1872億2300万円、営業利益が同18.6％増の229億19...

2023.10.27

ECモール

Amazonのラストワンマイルで軽乗用車による配達が可能に

アマゾンジャパンは26日、委託先の個人事業主のドライバーが荷物を届ける「Amazon Flexプログラム」で、軽乗用車による配達が可能になったと発表した。　▽関連記事　アマゾンジャパン、リ...

2023.10.27

ECモール

Amazon Pay、「ネットショップEXPO 2023」をハイブリッドで3日間開催

Amazonが提供する決済サービス「Amazon Pay」は、ネットショップ運営に役立つ知見やノウハウを紹介するセミナー「ネットショップEXPO 2023」を11月15日（水）、16日（木）、29日（水）...

2023.10.26

行政情報

食品のパッケージ表面にも栄養成分表示…消費者庁が検討会設置

「熱量」や「たんぱく質、脂質」などの含有量を加工食品に記載する栄養成分表示について、商品パッケージの表面に表示する方法を検討するため、消費者庁は26日、検討会を発足させて議論を開始すると発表した。今年度中...

2023.10.26

通販支援

W2、ハッシュタグ自動生成ツール「awoo AI」との連携を開始

ECプラットフォームを展開するW2（株）（東京都中央区）は25日、同社のOMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」、D2Cリピート通販向けECプラットフォーム「W2 Re...

2023.10.26

通販支援

博報堂DYメディア、インフルエンサーマーケティング強化でBitStarと提携

（株）博報堂DYメディアパートナーズ（東京都港区）は25日、インフルエンサーマーケティング業務を強化するため、（株）BitStar（東京都渋谷区）と資本業務提携したと発表した。 BitStarの...

2023.10.26

ECモール

au PAYマーケット、「ポイント倍々キャンペーン」の特典を最大7％にアップ

auコマース＆ライフ（株）は25日、「au PAY マーケット」で購入商品数に応じてPontaポイントが還元される「ポイント倍々キャンペーン」の特典を26日から最大7％にリニューアルすると発表した。買い得...

2023.10.26

通販支援

フューチャー3Q、ITコンサルティング＆サービス事業が増収増益に

フューチャー（株）が25日発表した2023年12月期第3四半期の連結決算は、売上高が前年同期比11.6％増の442億2200万円、営業利益が同10.9％増の103億8300万円、四半期純利益が同1.1％減...

2023.10.26

ECモール

多数のヤフコメをAIが要約、試験提供をスタート～LINEヤフー

LINEヤフー（株）は25日、インターネットニュース配信サービス「Yahoo!ニュース」が提供する「Yahoo!ニュースコメント」で、OpenAIの生成AI（GPT-4）によって、ユーザーが投稿した多数...

2023.10.26

通販会社

動画配信サービスのGYAOが来年1月1日に消滅

LINEヤフー（株）は25日、取締役会を開き、来年1月1日付で子会社の（株）GYAOを吸収合併することを決定した。動画配信サービスを展開してきたGYAOは消滅する。　▽関連動画　無料動画配信『G...

2023.10.26

コラム

リピート通販事業で企業が抱きがちな「10の誤解」

今回はリピート通販事業で企業が抱きがちな「10の誤解」に関して、『顧客に選ばれ続ける強いリピート通販事業の作り方』という書籍から抜粋してご紹介します。これからリピート通販事業に参入しようとする企業や、すで...

2023.10.26

通販支援

「ワタミの宅食ダイレクト」に統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入

統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供する（株）SUPER STUDIO（東京都目黒区）は24日、ワタミ（株）の宅食事業「ワタミの宅食ダイレクト」に「ecforce」が導入されたと発表した。...

2023.10.25

行政情報

大手通販サイトの“売れ筋”電動アシスト自転車、10製品中9製品が違反～国民生活センターがテスト

（独）国民生活センターは25日、大手インターネット販売サイトで販売される「電動アシスト自転車」をテストした結果、調査対象の10製品のうち9製品が道路交通法で定める基準に適合していなかったと発表した。急加速...

2023.10.25

通販会社

トラストバンクが自治体と協働し、地域の地場産品を販売するECサイト「めいぶつチョイス」をオープン

トラストバンクは10月25日、自治体と協働し地域のめいぶつを販売する EC サイト「めいぶつチョイス」をオープンにした。“商品の価値を下げない”ECサイト「めいぶつチョイス」は、同社が2012年から運営す...

2023.10.25

調査・統計

食材宅配サービスの満足度調査、「ポケットマルシェ」が総合1位に

ナイル（株）（東京都品川区）が24日発表した「食材宅配利用者の生活実態に関する最新調査レポート」によると、食材宅配サービスの利用者による満足度の総合1位は「ポケットマルシェ」で、2位に「食べチョク」、3位...

2023.10.25

通販支援

ヤフー・データソリューション、生成AIがデータ分析をサポート新機能の試験導入を開始

LINEヤフー（株）は24日、事業者向けデータソリューションサービス「ヤフー・データソリューション」で、Yahoo! JAPANのビッグデータをブラウザ上で分析できるツール「DS.INSIGHT」の機能と...

2023.10.25

通販支援

ライナフと三井住友海上、「置き配」盗難保険の提供で協業開始

「スマート置き配」を提供する（株）ライナフ（東京都文京区）は24日、三井住友海上火災保険（株）、三井住友海上エイジェンシー・サービス（株）と協業して、「置き配」盗難保険の提供を開始すると発表した。 E...

2023.10.25

調査・統計

EC担当者が実施したい集客施策は「SNS・LINE広告」がトップ

（株）リンクアンドパートナーズが24日発表した「EC事業担当者に聞く集客施策の実態」に関する調査結果によると、実施したい集客施策は「SNS・LINE広告」がEC事業担当者の2割を占め、最も多かった。 ...

2023.10.25

通販支援

マクアケ9月期、リ・オープニングの影響で売上高9.4％減

クラウドファンディングサービスを提供する（株）マクアケが24日発表した2023年9月期決算は、売上高が前期比9.4％減の38億1000万円、営業損益が4億8900万円（前期は3億2400万円の損益）、当期...

2023.10.25

わかさ生活のX担当者はナゼ馬の被り物なのか…”なかのひと”が語るバズの裏側

アイケアサプリメント「ブルーベリーアイ」を展開する(株)わかさ生活は、独特なX(旧Twitter）運用で注目を集めている。同社への注目度は海を渡り、カナダ出身の有名歌手ジャスティン・ビーバーが同社のマスコ...

2023.10.24

通販支援

ネットプロテクションズ、後払いユーザーがお得な情報に出会える「atone shops」の提供開始

（株）ネットプロテクションズ（東京都千代田区）はこのほど、1500万人を超える同社の後払いユーザーがECショップや実店舗のお得な情報に出会えるポータルサイト「atone shops」の提供を開始した。 ...

2023.10.24

行政情報

大麻取締法改正案を閣議決定、CBD製品のTHC残留限度値を設定へ

政府は24日、大麻草を原料に用いるCBD（カンナビジオール）製品に、有害成分THC（テトラヒドロカンナビノール）の残留限度値を設ける施策を盛り込んだ大麻取締法の改正案を閣議決定した。今通常国会での成立を目...

2023.10.24

調査・統計

テレビ離れを感じる人が76.4%に、コロナ禍で増えた利用媒体は「SNS」

（株）ライボ（東京都渋谷区）の「Job総研」が23日発表した「2023年媒体利用の実態調査」の結果によると、消費者の76.4%がテレビ離れを実感しており、年代別では20代が82.0%と最多だった。コ...

2023.10.24

通販支援

外出時もスマホで対応できる「テレビドアホン」「宅配ボックス」を発売

アイリスオーヤマ（株）は23日、スマートフォンで来訪者に対応できる「テレビドアホン」と「宅配ボックス」を発売すると発表した。26日から全国の家電量販店とホームセンター、インターネットサイトを中心に順次展開...

2023.10.24

ECモール

シェア買い通販「シェアモル」が今月末にサービス終了

シェアモル（株）（東京都墨田区）は今月31日、グループで商品を共同購入（シェア買い）する通販「シェアモル」のサービスを終了する。国内最大級の出品数を誇る　10月31日午後6時をもって、アプリのダ...

2023.10.24