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通販支援
TOPPAN、自治体向けメタバースサービスを提供開始
TOPPANは11月5日から、自治体による利用に特化した機能を実装した自治体向けメタバースサービス「メタパfor自治体」の提供を開始する。これに先駆けて、第1弾として愛知県名古屋市に採用され、ひきこもり支...
2024.10.31 -
ECモール
アマゾン、ラストワンマイル配送の起業家育成プログラムを開始
アマゾンジャパンは10月30日、ラストワンマイル配送を担う起業家を育成する「Road to Ownershipプログラム」を開始すると発表した。ラストワンマイルの配送事業を立ち上げたい起業家を支援し、プロ...
2024.10.31 -
行政情報
経産省、2023年度の消費者相談は7185件に増加…「通信販売」は前年度並みの1230件
経済産業省が10月30日公表した2023年度消費者相談報告書によると、2023年度中に同省が受け付けた消費者相談件数は前年度比3.4%増の7185件に上った。「訪問販売」「電話勧誘販売」に関する相談が増加...
2024.10.31 -
事件・トラブル
「カレルチャペック紅茶店公式通販サイト」で10万件超の情報漏えいか
カレルチャペックは10月30日、同社が運営する「カレルチャペック紅茶店公式通販サイト」への不正アクセスにより、10万件超の個人情報と延べ約5万8000件のクレジットカード情報が漏えいした可能性があると発表...
2024.10.31 -
行政情報
折りたたみ自転車に欠陥 輸入代理店はリコール…国民生活センター
国民生活センターは10月30日、折りたたみ自転車の走行中にケガをしたという一般消費者からの情報を基に調査した結果、フレーム折りたたみ部の溶接に欠陥が見られ、強度が不足していることがわかったと発表した。輸入...
2024.10.30 -
行政情報
「農産物缶詰・瓶詰」の個別表示ルール 一部修正の方向…消費者庁の分科会
食品ごとに定めている表示ルールを見直すため、消費者庁の食品表示懇談会「個別品目ごとの表示ルール見直し分科会」は10月30日、農産物缶詰・瓶詰、畜産物缶詰・瓶詰、調理食品缶詰・瓶詰の個別表示ルールについて議...
2024.10.30 -
通販会社
BS朝日とハルメク、初の協業通販番組「藤田朋子&たんぽぽのハルメクときめくショッピング」を11月10日放送
BS朝日は10月29日、ハルメクとの協業により、ハルメクのオリジナルブランド商品を紹介・販売する同社初の冠通販番組「藤田朋子&たんぽぽのハルメクときめくショピング」を11月10日に放送すると発表し...
2024.10.30 -
通販会社
ジャパネット、新しいBS放送局「BS10」を来年1月10日に開局
ジャパネットホールディングスのグループ会社でBS放送事業を担うジャパネットブロードキャスティングは10月29日、新しいBS放送局「BS10(ビーエステン)」を来年1月10日に開局すると発表した。無料チャン...
2024.10.30 -
通販会社
ディノス、敷布団のリサイクルを期間限定で実施
DINOS CORPORATIONは東洋紡エムシーと11月1日から期間限定で、通販ブランド「ディノス」でブレスエアー敷布団を購入したことがあり、新たに同シリーズ商品を購入するユーザーを対象に、使用済み商品...
2024.10.29 -
行政情報
デジタル庁、「デジタルマーケットプレイス」正式版の運用を来年1月以降スタート
平デジタル大臣は10月29日、閣議後の記者会見で、行政の業務を支援するソフトウェアサービスが検索できる「デジタルマーケットプレイス(DMP)」正式版サイトを今月末にリリースし、来年1月以降、地方自治体を含...
2024.10.29 -
ECモール
メルカリ、台湾セブンイレブンでコンビニ受け取りサービスを開始
メルカリは10月28日、統一超商股份有限公司と越境取引事業に関する業務提携を締結し、越境取引で購入した「メルカリ」の商品を台湾セブンイレブンで受け取ることができるコンビニ受け取りサービスを開始したと発表し...
2024.10.29 -
ECモール
イーベイ、「MOVE DAY」ポイントバックキャンペーンを開催
ECモール「Qoo10」を運営するイーベイ・ジャパンは10月28日・29日の2日間限定で、抽選によって最大1万円分のポイントが当たる「MOVE DAY」ポイントバックキャンペーンを開催している。 ...
2024.10.29 -
行政情報
東京都、カスハラ対応の業界マニュアル(素案)を公表…来年2月ごろに確定
来年4月のカスタマーハラスメント防止条例の施行に向けて、東京都は10月28日、「カスタマーハラスメント防止ガイドライン等検討会議」を開催し、各業界・企業が適切な対応マニュアルを作成できるようにするため、「...
2024.10.28 -
通販支援
博報堂、「Amazonパートナー・エージェンシープログラム」でゴールドのバッジ取得
博報堂は10月25日、アマゾンジャパンが提供するAmazonパートナー・エージェンシープログラムで、「ゴールド・パートナー・エージェンシー」バッジを取得したと発表した。アマゾンから様々な支援を受けることに...
2024.10.28 -
行政情報
東京都「高齢者被害特別相談」に597件 「通信販売」が3分の1占める
東京都は10月25日、「高齢者悪質商法被害防止共同キャンペーン」の一環として、高齢者被害特別相談を実施した結果、高齢者(契約当事者が60歳以上)から597件の相談が寄せられたと発表した。相談内容はインター...
2024.10.28 -
通販支援
Amazon Pay「ネットショップEXPO 2024」オンライン全17講演とリアル懇親会を開催
Amazonが提供する決済サービス「Amazon Pay」は、自社ECサイト運営のノウハウを紹介する「ネットショップEXPO 2024」を11月6日から開催する。全17講演のオンラインセミナーと、東京・福...
2024.10.28 -
ECモール
「au PAY マーケット」、最大80%割引の「お客様大感謝祭」を開催
auコマース&ライフが運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」は、10月27日から11月2日まで行う「ポイント倍々キャンペーン」で、アイリスプラザなどの対象店舗の商品が最大80%割引とな...
2024.10.28 -
行政情報
VTuber動画作成のカバーに勧告 イラスト作成などで下請事業者が無償でやり直し…公取
インターネット配信の「VTuber動画」に用いるイラストや動画用2Dモデルなどの作成を下請事業者に委託し、不当にやり直しを無償で行わせていたとして、公正取引委員会は10月25日、VTuber動画の作成を手...
2024.10.25 -
通販支援
佐川急便とグーグル・クラウド・ジャパン、物流機能強化で戦略的パートナーシップ協定を締結
佐川急便は10月24日、グーグル・クラウド・ジャパンと、DXを活用した総合物流機能の強化に向けた戦略的パートナーシップ協定を締結したと発表した。佐川急便のトータルロジスティクス機能を支えるデジタル基盤と、...
2024.10.25 -
行政情報
食品ロス問題の認知度 20代で低い傾向…消費者庁の調査
消費者庁は10月24日、食品ロスをテーマとした消費生活意識調査の結果を取りまとめ、食品ロス問題の認知度は約8割に上ったものの、20代では65.6%にとどまっていると発表した。食品ロス削減に取り組む人の割合...
2024.10.25 -
ECモール
テクノロジーイベント「Rakuten Technology Conference 2024」を11月16日に開催
楽天グループは10月24日、国内外のテックリーダーが集結し、テクノロジーの可能性を考える場となる「Rakuten Technology Conference 2024」を11月16日に開催すると発表した。...
2024.10.25 -
行政情報
美容系予約アプリで告知→エステ店で副業勧誘→報酬を未払い…消費者庁が2社の実名公表
美容系予約アプリでエステ施術を無料で受けられると告げて、エステサロンを訪れた一般消費者に副業を勧誘したものの、報酬を支払わなかったとして、消費者庁は10月24日、2社の実名を公表し、一般消費者に向けて注意...
2024.10.24 -
通販支援
楽天ペイメント、アダストリアと「楽天ポイントカード」などで連携
楽天ペイメントは10月23日、アダストリアと、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」、「楽天ポイント」オンラインで提携したと発表した。2025年秋をめどに、アダストリアが運営する国内の各店舗と、公式ウ...
2024.10.24 -
通販会社
I-ne、TTradingの子会社化で美容家電ODM機能を取得
I-neは10月23日、美容家電ブランド「SALONIA」に関する生産管理・輸出入・品質管理といった機能を持つ東亜産業の完全子会社TTradingの発行済み全普通株式を取得し、連結子会社にすると発表した。...
2024.10.24 -
通販支援
スキマバイト「メルカリ ハロ」、中小・小規模事業者への本格提供を開始
メルカリは10月23日、今年3月から提供しているスキマバイトサービス「メルカリ ハロ」について、中小・小規模事業者へも提供を開始するとともに、すしざんまいやヤマト運輸などの大手企業が本格導入を開始すると発...
2024.10.24 -
ECモール
アマゾン、サステナブルな商品が見つかるプログラムを開始
アマゾンジャパンは10月23日、環境・社会への負荷を軽減し、サステナブルな特長がある商品を見つけやすくするプログラム「クライメイト・プレッジ・フレンドリー」をAmazon.co.jpと法人・個人事業主向け...
2024.10.23 -
行政情報
「解約料」に関する情報の提供方法が課題に…年内メドに取りまとめ
消費者庁は10月23日、「解約料の実態に関する研究会」(丸山絵美子座長)を開催し、インターネット通販やサブスクリプションサービスなども含む「解約料」のルールのあり方について議論した。年内をメドに報告書を取...
2024.10.23 -
ECモール
楽天・日本郵便など3社、奥静岡地域で買い物支援サービスの実証運用を開始
楽天グループ、日本郵便、タカラ・エムシーの3社は10月22日、静岡市奥静岡地域(オクシズ地域)で、地域住民の利便性向上に向けた買い物支援サービスの実証運用を11月5日から開始すると発表した。 ...
2024.10.23 -
行政情報
総務省、郵便局ネットワーク活用で食料品・日用品購入を支援…静岡市で11月から実証事業
郵便局のネットワークや配送網を活用して、地域住民の食料品・日用品購入と農産物の販路拡大を支援するため、総務省は10月22日、静岡市で11月1日から実証事業を開始すると発表した。 ▽関連記事...
2024.10.23 -
行政情報
景表法の規制をめぐる新たな流れとは? プラットフォーム事業者も要注意…JAROセミナー
日本広告審査機構(JARO)主催のセミナー「景表法の執行実務の5つの潮流と実務対応」が10月22日開催され、池田・染谷法律事務所の染谷隆明弁護士が、景品表示法の規制をめぐる新たな流れについて解説した。 ...
2024.10.22
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...