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調査・統計
アフターコロナの中国市場、家電購入はECが85%・中国ブランドに信頼感
(株)ヴァリューズが6日発表した『アフターコロナの中国における家電購入実態調査』の結果によると、日本に比べて中国の家電購入はオンラインが優勢。中国ブランドは「信頼」、日本ブランドは「憧れ」が主な購入理由と...
2022.06.07 -
通販会社
ナリス化粧品、睡眠訴求の機能性表示食品『ナリス L-テアニン』発売
(株)ナリス化粧品は6日、コロナ禍で健康意識が高まっている中、健康を維持する基本である睡眠の質を高める機能性表示食品の『ナリス L-テアニン』を、7月21日から訪問販売と全国のナリス化粧品店舗、通信販売「...
2022.06.07 -
調査・統計
ロフトベストコスメ22、肌悩みに寄り添ったアイテムが人気に
(株)ロフトはこのほど、2022年春夏のコスメから、ロフトの売れ筋アイテムとバイヤーのおすすめで選出した『ロフト ベストコスメ 2022SS』を発表した。総計100点余りがラインアップし、ベストセラー商品...
2022.06.07 -
行政情報
本物そっくりの偽メールが横行…東京都、フィッシングメールに注意喚起
「実在する銀行や通販サイトをかたったメールにはご注意ください」――。東京都消費生活総合センターは6日、くらしに関わる東京都の情報サイト「東京くらしWEB」で、こんな「消費者注意情報」を発令した。 ...
2022.06.07 -
調査・統計
海外ブランドの国内スポーツサプリ市場、22年は12%増の353億円に
総合マーケティングビジネスの(株)富士経済がこのほど発表した『海外ブランドのスポーツサプリメント市場調査』の結果によると、プロテインサプリメントが市場をけん引して拡大傾向にあり、2022年の市場は前年比1...
2022.06.07 -
通販会社
ランクアップ、「オンライン美容相談室」と「ショールーム見学」開始
オリジナル化粧品ブランド『マナラ』『アールオム『アクナル』を開発・販売する(株)ランクアップは6日、「オンライン美容相談室」と「ショールーム見学」の予約受付を開始したと発表した。どちらも、「気軽に予約を」...
2022.06.07 -
通販会社
ティーライフ3Qは増収減益、純利益24%減…新規顧客開拓の効率悪化
ティーライフ(株)がこのほど発表した2022年7月期第3四半期(21年8月~22年4月)連結決算は、売上高が前年同期比11.4%増の92億6700万円、営業利益が同16.2%減の5億8200万円、純利益は...
2022.06.07 -
ECモール
LOHACO、オートロック式集合住宅向けの「置き場所指定配送」開始
アスクル(株)が運営する一般消費者向け(BtoC)インターネット通販サービス「LOHACO」は、6日の受注分から、オートロック式集合住宅向けに『置き場所指定配送』を開始した。受注は、LOHACO by A...
2022.06.07 -
通販支援
「お金の知識」情報が満載、楽天カードが「みんなのマネ活」オープン
楽天カード(株)はこのほど、オウンドメディアをリニューアルし、暮らしのマネーメディア『みんなのマネ活』を公開した。従来運営してきた女性のマネー知識応援サイト「美人のマネ活」と、クレジットカードの基礎知識や...
2022.06.06 -
ECモール
ヤフーのECモール、メルマガ配信設定のデフォルトを「配信なし」に
ヤフー(株)はこのほど、ユーザーが「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」で注文する際の内容確認画面で、ストアやサービスから連絡するメールマガジンなどの配信で、初期設定を「配信なし」にする仕様(...
2022.06.06 -
ECモール
メルカリ、電子データの一部を出品禁止に…「禁止出品ガイド」を改訂
フリマアプリ「メルカリ」を運営する(株)メルカリは、「禁止されている出品物」ガイドを10日から改定する。「電子チケットや電子クーポン、QRコードなどの電子データ」「ダウンロードコンテンツやデジタルコンテン...
2022.06.06 -
ECモール
EARTH MALLのグリーン商品売れ筋ランク、オーガニック食品が上位に
楽天グループ(株)はこのほど、サステナブルな買い物を提案するインターネット・ショッピングモール&オンラインメディア「EARTH MALL with Rakuten」で、『グリーンな商品売れ筋ランキ...
2022.06.06 -
通販会社
ファーマフーズ3Q、売上30%増も先行投資で純損失2億8400万円
(株)ファーマフーズがこのほど発表した2022年7月期第3四半期(21年8月~22年4月)連結決算は、売上高が前年同期比30.5%増の440億5000万円、営業利益が同64.6%減の9億3100万円、純損...
2022.06.06 -
調査・統計
「母の日ギフト商戦」、ネット通販での購入が大幅減…父の日も?
Groov(株)が運営する情報メディアサイト「母の日.me」と「父の日.jp」がこのほど明らかにした「母の日・父の日に関するにアンケート」の結果によると、今年の母の日ギフトのネット通販購入者は、2月に実施...
2022.06.06 -
ECモール
最大ポイント51倍も…創業25周年の『楽天スーパーSALE』開催
半額商品や割引商品は200万点超、お得なクーポンやポイントが当たるゲームも。さらに「ショップ買いまわり」ではポイント最大42倍――。楽天グループ(株)が四半期ごとに開催している楽天市場の最大のイベント『楽...
2022.06.06 -
調査・統計
最も意識している経済圏は「楽天」、依存度は「ドコモ」がトップ
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天、イオン、PayPayの6サービス経済圏のユーザー実態を調査するMMD研究所はこのほど、メインで利用している経済圏の依存度は「ドコモ経済圏」、意識しているのは「楽天経済圏」...
2022.06.06 -
コラム
クロスセルとは?企業の成功事例や成功へのポイントをご紹介
クロスセルとは商品やサービスに関連商品などを提案し、顧客単価や売上アップを目指す営業手法の一つです。今回はメリット・デメリットや、抑えておきたいポイント、企業の成功事例などをご紹介します。クロスセルとは...
2022.06.05 -
コラム
NPS(ネット・プロモーター・スコア)の計算方法や目安を解説
近年、自社の商品やサービスに対する顧客評価を表す指標としてNPSがよく用いられています。NPSを活用することで自社の商品やサービスの改善に役立ちますが、今回はNPSとはどのような指標なのかについて導入メ...
2022.06.04 -
マーケティング
OMO施策でメール経由EC売上20倍!?Amazon・Netflix同様レコメンドの威力とは
<PR> 小売を取り巻く環境が激変している。特にEC界隈ではここ数年、競争の激化やCookie規制などにより、ネット広告による新規獲得が難化の一途を辿っている。そのため、EC事業の成長には、CVR(コンバ...
2022.06.03 -
ECモール
RoomClipショッピングに「ベイシア電器」が出品、生活家電の需要増で
ルームクリップ(株)は2日、部屋の実例写真からインテリアアイテムなどを購入できるソーシャルコマース「RoomClipショッピング」で、(株)ベイシア電器と出店契約を締結の上、家電商品などの出品を終えたと発...
2022.06.03 -
ECモール
アリババグループ期末決算、純利益は59%減の約1兆1800億円に
中国のアリババグループ・ホールディング・リミテッドが2日発表した2022年3月期(21年4月~22年3月)決算は、売上高が前期比19%増の8530億6200万元(約16兆2000億円)、営業利益は、同22...
2022.06.03 -
行政情報
日本スタートアップ大賞、お花のサブスク「ブルーミー」が農水大臣賞
時代を担う若者や起業家のロールモデルとなるような、社会的インパクトのある新事業を展開するスタートアップを政府が称える「日本スタートアップ大賞2022」の表彰式が2日、総理大臣官邸であり、お花のサブスクサー...
2022.06.03 -
通販会社
印刷通販サイトのセキュリティ事故、新たに9700件の個人情報流出を確認
オンライン印刷サービスを展開する(株)デジタはこのほど、運営するWEBサイト「印刷通販デジタ」への不正アクセスについての最終調査報告書をまとめ、発表した。追加のフォレンジック調査で新たに9700件の流出が...
2022.06.03 -
ECモール
JETRO、越境ECプロジェクト『JAPANMALL』への参加企業を募集
海外のEC事業者へ自社の商品を販売しませんか?――。日本貿易振興機構(JETRO)は、企業活性化委委員会の取り組みとして、海外主要ECサイト事業者へ日本商品の販売ができる『JAPANMALL事業』に参加す...
2022.06.03 -
ECモール
フードロス削減へ、「メルカリShopsサステナマルシェ」開催
(株)ソウゾウが運営する、簡単にネットショップを開設できるECプラットフォーム「メルカリShops」で3日~5日、市場に流通しづらい規格外商品を集めた『メルカリShopsサステナマルシェ』を開催する。フー...
2022.06.03 -
通販会社
広貫堂、自社通販サイト「ケートオンラインショップ」を閉鎖
「置き薬」の老舗として知られる医薬品製造の(株)広貫堂(富山市)は、ネット通販の自社サイト「ケートオンラインショップ」を、1日付で閉鎖した。閉鎖後は、ネット通販サイト「広貫堂公式ショップ楽天市場店」での取...
2022.06.03 -
調査・統計
Z世代22年上半期トレンド、流行の先端は『Tik Tok』に?
N.D.Promotionは2日、『Z世代が選ぶ2021年下半期トレンドランキング』を発表した。同社が運営するシンクタンク組織「Z総研」のまとめによると、流行った言葉の2位に『ぎゃる』、流行ったコト・モノ...
2022.06.03 -
ECモール
楽天・メルカリ・ZOZO…EC・通販会社がプライド月間で各種イベント開催
アメリカをはじめ世界中で「LGBT+(LGBTQ+)」の権利やコミュニティーへの支持を示す「プライド月間(Pride Month)」の6月――。日本でも各地でイベントが計画される中、楽天グループ(株)や(...
2022.06.02 -
行政情報
取引DPF官民協議会が初会合、新法に基づく取り組み状況を共有
消費者庁は2日、5月1日施行の「取引デジタルプラットフォーム(DPF)を利用する消費者利益保護法」に基づいて設置された取引DPF官民協議会の初会合を開いた。同法で定めるDPF事業者の努力義務の取り組み状況...
2022.06.02 -
通販会社
資生堂、Z世代向けメンズコスメ『サイドキック』をアジアで展開
(株)資生堂は1日、アジアのZ世代男性の自分らしい生き方の実現をサポートするため、Z世代特有の肌悩みに着目したスキンケアブランド『SIDEKICK(サイドキック)』の全4品目8品種を発売した。日本では1日...
2022.06.02
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...