2022.06.06 ECモール
ヤフーのECモール、メルマガ配信設定のデフォルトを「配信なし」に
目次
「サービスななめ会議」でデフォルトオフへの改善要望の声
この対応は、サービスを利用するユーザーからの意見をとり入れた。また、新入社員を含む全社員約8000人が、提供する各サービスに対して品質改善とイノベーションにつなげる提案を行う「サービスななめ会議」でも。デフォルトオフへの改善要望の声が挙がっていたという。
現在は、ストアなどからのメールマガジンは、注文内容の確認画面において、「配信あり(チェックボックスに、あらかじめチェックが入っている状態)」になっている。
メールマガジンは、ユーザーにとって、お得な情報やキャンペーンを知ることができ、ストアにとっては、集客するためのツールとして活用されている。同時に、一部ユーザーからは「登録した覚えのないメールが届く」「購入時に誤ってニュースレターの購読登録を行ってしまう」などといった意見が届いていた。
ストアの「LINE公式アカウント」開設数が伸長
これまで、ユーザーに便利で利用しやすい仕様やデザインを意識して、サービスを提供をしてきたが、「ユーザーの声をサービス改善に生かし、良いサービスを提供し、社会に貢献する」という思いで、メールマガジンなどの配信をデフォルトオフに変更することとした。
一方で、ストアの新たな集客ツールとして、2021年7月より両モールのストア向けに、「LINE公式アカウント」の申し込みを開始した。ユーザーが友人や知人らとメッセージを送受信するように、ストアが「友だち」となっているユーザーとコミュニケーションを取れる。
申し込み開始以降、ストアの開設数は順調に伸長しており、ストアとユーザーとをつなぐコミュニケーションツールとして、ユーザーはメールマガジンに加えて「LINE公式アカウント」もお得情報を受け取るための新しい選択肢として選ぶことができる。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
※この続きは、通販通信ECMO(エクモ)会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。
旧「通販通信」サイトの会員情報及び「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてログインできません。
旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)」につきましては、そのまま「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてご利用いただけます。
関連ニュース
-
ECモール 2023.03.24
Yahoo!ショッピング、お気に入り商品の在庫・再入荷... -
ECモール 2023.03.15
Yahoo! JAPAN、安全性・利便性が高いパスワー... -
通販会社 2023.03.15
ストリーム期末決算、ネット通販は増収減益…生活家電が好調 -
ECモール 2023.03.07
スニーカーダンク、ヤフオク!に同時出品開始…鑑定付き商... -
ECモール 2023.03.06
ヤフー・小澤社長が「ECの成長促進」宣言、LINE・P... -
ECモール 2023.03.06
ヤフー・ベストストア22、「家電と住設のイークローバー... -
ECモール 2023.03.01
商品購入で特典を自動付与、ZHDグループ3社が「LYP... -
調査・統計 2023.02.21
大手4キャリアの経済圏サービス利用数、1位は「楽天モバイル」 -
調査・統計 2023.02.15
Yahoo!ショッピングとヤフオク!、22年の年間取扱... -
調査・統計 2023.02.14
バレンタインのトレンドは「高級チョコ」?…ヤフーが検索... -
ECモール 2023.02.14
半額還元のクーポンも…ヤフー、2月15日から「超Pay... -
ECモール 2023.02.09
ヤフオク!が入札時の本人確認を必須にした著名人用のオー... -
その他 2023.02.07
セキュリティ意識向上へ、ヤフーが「サイバーセキュリティ... -
ECモール 2023.02.02
ZHD、3Q売上収益が四半期で過去最高…EC事業が好調 -
ECモール 2023.02.02
ZHD・LINE・ヤフーの3社を軸に合併へ、経営統合で... -
ECモール 2023.02.02
Amazonなどで浄水カートリッジの模倣品を販売、消費... -
マーケティング 2023.02.01
TVerとZHDグループが業務提携、広告商品を共同開発へ -
ECモール 2023.01.19
売れる前に入金も…Yahoo!ショッピング、売上事前受... -
通販会社 2023.01.13
白鳩3Qは黒字転換、仕入価格の大幅な上昇を各種施策で補填 -
ECモール 2022.12.27
「取引拒否」「返品・返金」でECモールに不満噴出…DP... -
ECモール 2022.12.26
Amazon.co.jpの苦情・紛争件数が突出…透明化... -
ECモール 2022.12.23
苦情・紛争解決でAmazonに課題も…経産省、透明化法... -
通販支援 2022.12.19
ヤフー、22年度上期の広告非承認は6700万件…最上級... -
ECモール 2022.12.13
販促PF「LINE・Yahoo! JAPAN・PayP... -
ECモール 2022.12.12
Yahoo!テックアカデミーに応募者殺到、受講生上限を... -
ECモール 2022.12.07
PayPay支払いで最大10%還元、Yahoo!ショッ... -
ECモール 2022.12.06
22年ユーザー数ランク、「Twitter」が4位に…旅... -
ECモール 2022.12.01
IT人材不足の課題解決へ、ヤフーが「Yahoo!テック... -
ECモール 2022.11.30
法務省、受刑者を対象にOLストア開設の職業訓練を実施…... -
ECモール 2022.11.21
Yahoo!ショッピング、ヤマト配送の荷物はID未連携...