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コラム
【テンプレート付】カスタマージャーニーの作り方を再確認!
店舗からインターネット、SNSなどあらゆる経路で商品が購入できる中、顧客が商品購入に至るプロセスである「カスタマージャーニー」の設計が重要度を増しています。そこで今回はカスタマージャーニーの作り方につい...
2022.07.03 -
コラム
ロゴデザイン作成におすすめのツール7選 | ツール選びのポイントも解説
新規事業やサービスを始める際に、新しいロゴデザイン作成が必要となることがあります。ロゴデザイン作成は専門知識が必要と思われがちですが、初心者でも簡単にロゴを作成する方法をご存じでしょうか。本記事ではロゴ...
2022.07.03 -
コラム
インプレッションとは?インプレッションの定義や増やす方法を解説
Web広告やSNSには「インプレッション」という指標があります。Web施策では重要な指標となるため、正しい定義や類似語句との違いを理解しておく必要があります。本記事ではインプレッションの意味や定義、イン...
2022.07.03 -
コラム
名寄せとは?顧客データの質を高める方法とおすすめツールを紹介
企業の中には保有するデータが増え、効率的な管理が難しくなるといった状況に陥るケースも少なくありません。データの重複などがある場合、トラブルやクレームにつながる恐れもあります。本記事では効率的なデータ管理...
2022.07.03 -
コラム
直帰率を正しく説明できますか 離脱率との違いや計算方法・改善方法
WEBサイトを運用していると「直帰率」というワードをよく耳にします。しかし、直帰率の意味や改善方法を知らない方も多いのではないでしょうか。そこで今回は直帰率について離脱率との違いや計算方法・改善方法まで...
2022.07.02 -
コラム
企業におすすめするRPAツール6選!メリット、デメリットなどもご紹介
RPAとは「Robotic Process Automation」の略です。PC上で行われる作業を自動化してくれるソフトとして知られています。業務の効率化などにつながるRPAの、メリット・デメリット、お...
2022.07.02 -
コラム
STP分析とは?分析方法や注意点を解説し事例を紹介
マーケティングの専門家であるフィリップ・コトラーが提唱したSTP分析について、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングという観点から自社の競争力を高めます。そのメリットと実践法を紹介します。S...
2022.07.02 -
コラム
市場調査はどうやる?目的やマーケティングリサーチとの違いも解説!
市場調査はマーケティング活動には欠かせないものです。市場調査では顧客ニーズの把握や競合との差別化が可能であるなどさまざまなメリットがあります。そこで今回は、市場調査についてメリットや調査の種類、代表的な...
2022.07.02 -
通販会社
アスクル、オリジナル天然水とアイスコーヒーの容器を紙パックに
アスクル(株)が運営する一般消費者向け(BtoC)インターネット通販サービス「LOHACO」は6月30日、オリジナル天然水『LOHACO Water 1L』と、「LOHACO Water」で抽出したアイス...
2022.07.01 -
通販会社
リネットジャパン、ECサイト全製品対象の小型家電回収サービス開始
エレクトロラックス・ジャパン(株)は6月30日、リネットジャパングループ(株)の子会社で小型家電リサイクル事業を行うリネットジャパンリサイクル(株)との業務提携により、小型家電リサイクル法に基づく使用済み...
2022.07.01 -
通販支援
2回に1回100%還元、Amazonで「ペイペイジャンボ」キャンペーン
PayPay(株)は6月30日、総合オンラインストア「Amazon.co.jp」での買い物をキャッシュレス決済サービス「PayPay」で支払うと、抽選で決済金額の最大100%のPayPayポイントが戻って...
2022.07.01 -
調査・統計
楽天のショッピングSNS「ROOM」、94%が「欲しい商品に出会えた」
楽天グループ(株)は6月30日、運営するショッピングSNS「ROOM」が、2014年6月のサービス開始から8周年になるのを記念し、特別コンテンツ『データで見るROOM』を公開した。 ユーザーの7...
2022.07.01 -
ECモール
バーチャル店舗で決済も…TIS、小売業向けSaaS「XR Pay」を開始
TISインテックグループのTIS(株)は、あらゆるバーチャル空間をショップ化し、空間内で決済まで完結できる小売業向けSaaS『XR Pay』の提供を6月29日から開始した。『XR Pay』は、アパレル店舗...
2022.07.01 -
ECモール
国際貿易の取締まり強化へ…Amazonと財務省、模倣品の水際取締りで覚書
アマゾンジャパン合同会社は6月30日、知的財産侵害物品の国内流入防止を目的に、財務省関税局と「模倣品等の水際取締りに係る協力に関する覚書」を締結したと発表した。財務省関税局がEC事業者と覚書を締結するのは...
2022.07.01 -
ECモール
Alexa対応のスマートテレビも…Amazonプライムデー」目玉商品・第1弾
Amazonは6月30日、年に一度のプライム会員のためのビッグセール「プライムデー」(12日~13日)の開催に先駆け、登場予定の商品を第1弾として発表した。Amazonの完全ワイヤレスイヤホン「Echo ...
2022.07.01 -
調査・統計
5月のネット詐欺、クレカを騙るフィッシング詐欺が急増…新成人狙いも
ソフトバンクグループのBBソフトサービス(株)が6月30日発表した『インターネット詐欺リポート(5月度)』によると、クレジットカードをかたるフィッシング詐欺の構成比が初めて50%を上回る結果となった。 ...
2022.07.01 -
コラム
「グロス」「ネット」の違いとは?広告代理店との取引で知っておきたい情報まとめ
ビジネスの取引で「グロス」「ネット」という用語を耳にしたことはあるでしょうか?これらの用語は広告代理店への依頼のような手数料が発生する形の取引で用いられ、予算設定やCPAに大きくかかわります。本記事では...
2022.07.01 -
ECモール
男性の家事と育児でアレクサが活躍?Amazon、佐賀市と実証実験を開始
Amazonは29日、佐賀県佐賀市と家事・育児への「音声アシスタント」(Amazon Alexa)の有用性に関する実証実験を開始すると発表した。佐賀市の「男性の家事・育児参画促進事業」の一環として実施され...
2022.06.30 -
行政情報
経産省、『第1回物価高における流通業のあり方検討会』開催へ
経済産業省は29日、小売業がDXをはじめとしていかに効率化・合理化を図るかなど、物価高の局面を乗り切るための方向性を議論するため、第1回『物価高における流通業のあり方検討会』を、7月4日に開催すると発表し...
2022.06.30 -
調査・統計
ファッションを参考にする国、女性は10‐50代で韓国が1位
フリマアプリ「楽天ラクマ」を運営する楽天グループ(株)が29日発表した『2022年版 ファッションの参考にする国に関するアンケート』によると、女性は10代~50代で「韓国」が今年も1位に、男性は全年代で「...
2022.06.30 -
通販会社
シェアリング体験を提供…レントコ、恵比寿ガーデンプレイス会場内に出店
(株)ストリームは29日、運営する家電レンタルサイト「レントコ」で提供している調理家電などを、7月6日から東京・恵比寿ガーデンプレイス会場内に展示すると発表した。複数のシェアリングアイテムを集め、サステナ...
2022.06.30 -
通販会社
オイシックス、80億円でシダックスの26.5%分の株式取得…給食事業参入か
食品のサブスクリプションサービスを提供するオイシックス・ラ・大地(株)は29日、フードサービス事業などを手がけるシダックス(株)の優先株式、または普通株式を取得することを決定したと発表した。シダックスの集...
2022.06.30 -
ECモール
Amazon、プライムデーに向けて『中小企業応援キャンペーン』開始
Amazonは29日、今年のプライムデー(7月12日~13日)に向けて、日本の中小規模の販売事業者を応援する特集ページを開設した。中小規模の販売事業者の商品の購入で、抽選でAmazonギフト券を獲得できる...
2022.06.30 -
事件・トラブル
ディスクユニオンの自社ECサイト、最大約70万件の個人情報が漏えいか
CD・レコード販売を手がける(株)ディスクユニオンは29日、運営するオンラインショップ「diskunion.net」と「audiounion.jp」に登録された個人情報が、外部に漏洩した可能性があると発表...
2022.06.30 -
通販支援
コーデ着用アイテムを出品・購入、WEARに「ソーシャルコマース機能」
(株)ZOZOが運営するファッションコーディネートアプリ「WEAR」は29日、ヤフー(株)のフリマアプリ「PayPayフリマ」の仕組みを活用し、ファッションに特化したソーシャルコマースとして、コーディネー...
2022.06.30 -
コラム
リピート率2.5倍!被災農家を救済する通販会社が導入した広告とは?
東日本大震災で大きな被害を受けた地元農家を救済するため、福島県出身の大松哲鎬氏が創業した(株)東北ECグローバル。食品の通販事業を立ち上げるものの、ECモールでの販売や紙媒体での広告展開で苦戦していた。し...
2022.06.29 -
通販支援
ブレインパッドがTimeTechnologiesを子会社化、LINE特化のMAツール提供
(株)ブレインパッドは28日、(株)TimeTechnologiesの全株式を取得し、連結子会社化することを決定したと発表した。 「Rtoaster」を中心としたSaaSビジネスを拡充 ...
2022.06.29 -
通販会社
ヒマラヤ3Q、利益面で過去最高を更新…EC売上は7%増
(株)ヒマラヤが28日発表した2022年8月期第3四半期(21年9月~22年5月)連結決算は、売上高が440億4900万円、営業利益が前年同期比1.5%増の18億7900万円、純利益は同5.0%増の13億...
2022.06.29 -
通販支援
ネップロが後払い共通IF提供を開始、システム簡素化・不正検知力が向上
(株)ネットプロテクションズは28日、『後払い共通インターフェース(後払い共通IF)』の公式提供を開始した。接続簡便化に加え、与信精度の向上・運用工数の削減・会員基盤へのアクセスも容易になるという。 ...
2022.06.29 -
ECモール
メルカリShopsアワード2022上半期、農作物1位は『上尚みかん畑』
スマホ1つで誰でも簡単にネットショップを開設できるEコマースプラットフォーム「メルカリShops」を運営する(株)ソウゾウは28日、「メルカリShops」の出店者への感謝を込めて『メルカリShopsアワー...
2022.06.29
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通販コールセンター向け 導入事例集
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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「JAPAN AI MARKETING」マーケティングの実務を生成AIが自動化
「JAPAN AI MARKETING」は施策立案からコンテンツ制作・成果の分析までマーケティングの実務を生成AIが自動化。誰でも成果を出せる業務プロセスを実現します。 ▼広告運用に関する、こんな課題はありませんか? ...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...