"1"のニュース検索結果
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コラム
CX(カスタマーエクスペリエンス)とは?CX向上のためのポイントを解説
... ▽ペルソナ/カスタマージャーニー作成 1つ目のポイントは「ペルソナ・カスタマージャーニーの作成」です。 ペルソナとは、商品やサービスを利用するユーザーの特徴を掘り下げて作成した下腔の顧客...
2022.12.25 -
行政情報
消費者庁23年度予算案は5.4%増、デジタル広告の取り締まりを強化
政府が23日に閣議決定した2023年度予算案で、消費者庁の一般会計は前年比5.4%増の123億7000億円を積み上げ、デジタル広告の取り締まり強化などを打ち出した。 デジタル広告の監視強化...
2022.12.23 -
通販支援
『さぶみっと!レコメンド』が初期費用無料+無料トライアルのキャンペ開始
(株)イー・エージェンシーが提供している自社プロダクトブランド「さぶみっと!」の1つである、レコメンドサービス『さぶみっと!レコメンド/Contents Recommend』は、「初期費用無料(2月末まで...
2022.12.23 -
通販支援
D2C・EC支援のいつも、ライブコマース特化アプリ運営のピースユーをM&A
(株)いつもは21日、ライブコマース特化アプリを運営する(合同)ピースユーの持分を100%譲り受けることに合意したと発表した。成長が見込まれるライブコマース市場に本格参入し、これまでECでは実現できなかっ...
2022.12.23 -
調査・統計
年末年始の旅行・帰省、職場の56%が「予定なし」…アスクル調査
...制限のルールなど、さまざまな変化の実態把握を目的に11月30日~12月7日、約25業種の1281人に聴取した。 遠出をする外出予定 “予定なし”の理由は「コロナ感染を懸念」が最多 ...
2022.12.23 -
行政情報
苦情・紛争解決でAmazonに課題も…経産省、透明化法に基づく評価公表
...提供条件の変更を問題視 透明化法は2021年2月1日に施行。DPF提供者に対し、取引条件などの情報の開示、運営上の公正性の確保、運営状況の報告を義務づけ、評価結果の公表などを定めている。こ...
2022.12.23 -
調査・統計
楽天カード、顧客満足度指数で14年連続1位に…JCSI第4回調査
...関連の「クレジットカード」業種で、『楽天カード』が14年連続1位に輝いた。 クレジットカードの顧客満足6指標の順位表 クレカ業種は「楽天カード」「JCBカード」「エポスカード」の順 ...
2022.12.23 -
ECモール
天猫国際が『グローバルライブコマース連盟』を発足、日本に拠点設立
...Inagora(株)などライブコマースを手がける約10社が参加。日本で活躍する約300人のインフルエンサーと連携しているという。 日本企業が中国市場に進出する際の最初の足がかりとなるTm...
2022.12.23 -
行政情報
東京都、青梅市で山間地域のドローン配送プロジェクトを実施
東京都デジタルサービス局は21日、年明けの1月11日~2月10日の日程で、山間地域の生活利便性向上に向けたドローンによる小売商品の配送プロジェクトを実施すると発表した。 来年1月11日~2...
2022.12.22 -
通販会社
カウネット、オフィスの紙資源リサイクルサービス『カウネットLoopa』を開始
コクヨグループでオフィス通販を行う(株)カウネットは21日、法人向けに紙資源リサイクルサービス『カウネットLoopa(ルーパ)』を、2023年1月4日から開始すると発表した。事業所から排出される紙資源をで...
2022.12.22 -
ECモール
美容のプロ達が選ぶベストコスメ&アイテム、プロズビ商品が6冠
美容のプロ向けの総合美容メーカーSEVEN BEAUTY(株)は21日、美容のプロたちが実際に購入した売り上げをもとに選出した2022年の『ベストコスメ&アイテム』を公開した。 全国のエス...
2022.12.22 -
調査・統計
「購買行動」はデジタル化が加速、「商品認知の場」は店舗優勢…電通調査
(株)電通デジタルが21日公開した『EC・店頭をまたぐ購買行動実態調査』のまとめによると、日常的な購買はオフラインチャネルである店舗の利用傾向が強いが、さまざまなオンラインメディアが、検討経路~購買後のフ...
2022.12.22 -
調査・統計
働く独身女性が買い物で参考にするもの、1位「レビュー」・2位「SNS」
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は21日、『2022年 働く独身女性の消費行動白書』を発表した。コロナ禍も3年目。女性たちの行動と消費の関連は――。...
2022.12.22 -
通販会社
「プラズマ乳酸菌」以外で2例目となる「免疫機能」の機能性表示食品が登場
消費者庁は21日、「免疫機能」をうたう機能性表示食品として、アサヒグループ食品(株)のサプリメント「ディアナチュラゴールド L-92乳酸菌&食物繊維」の届出を公表した。「免疫機能」の機能性表示食品は202...
2022.12.22 -
行政情報
通販サイトを騙るフィッシング被害が増加中、国センが注意喚起
...加していることを受けて、(独)国民生活センターは21日、一般消費者に向けて注意喚起を行った。 「支払い方法に問題がある」「料金の未納がある」と不安をあおる手口 30代男性の相談を...
2022.12.21 -
通販会社
博報堂、D2C領域に特化した実践教育プログラム『TOOL PROJECT』開始
...Cデザイナーコース)の習得を図る。プログラムは来年1月下旬から開始、2023年1月18日までプロジェクトサイトで受講希望者を募集する。 募集人数は合計30人、応募者多数の場合は選抜に ...
2022.12.21 -
調査・統計
EC事業者の2大課題は「集客」「リピート購入」、半数がCRMツール未導入
... それによると、現在のEC業務の課題のトップ3は、1位が「集客」(56.3%)、2位が「リピート購入」(40.0%)、3位は「客単価が上がらない」(26.3%)。次いで「初回購入」(21.0%)、「...
2022.12.21 -
調査・統計
ネット通販利用者の49.5%が「購入のきっかけはSNS」、全年代でYouTubeが高い傾向に
... 購入に影響したSNSは「YouTube」が1位で27%、「LINE」が2位で16.8% 「通信販売に関する定期調査」は13年から実施。最新版は11月26日~30日、全国20代~60...
2022.12.21 -
ECモール
楽天市場、韓国商品の流通額が3年で2.8倍…コスメは約6倍に
...ー(写真左)と(株)シーズマーケットの福元雄一社長12月1日にKultureMarket開店 楽天によると2018年から2021年までの3年間で楽天市場における韓国関連商品の流通総額は約2.8倍に拡...
2022.12.21 -
ECモール
30年前のヘッドライトも売れる!円安で追い風のeBayが2022年を総括
...。「円安で越境ECにチャンス」といった切り口などで10回以上テレビ取材もあり、毎月のように越境ECに関するコンテンツで露出ができた。それだけに注目度が高まっていると感じている。換金性高い高額品の取引...
2022.12.21 -
通販支援
特別クーポンコード配布中!ネット詐欺対策のセキュリティソフトが60%オフ
...通常価格の「60%OFF」で購入できる。2023年1月6日15:00まで。 「裏技クーポンコード」を入力して購入 キャンペーン販売の対象商品は『インターネット詐欺ウォール3年版(...
2022.12.21 -
通販会社
ダイアナ、機能性表示食品のサプリ『リナチュア プレミアム』を発売
...ダイアナが販売するサプリメント「リナチュア」が、21日に機能性表示食品となり『リナチュア プレミアム』としてリニューアルする。 「エラスチンペプチド」を新たに配合 ダイアナは...
2022.12.21 -
通販会社
アスクル、LOHACOオリジナル炭酸水を初のアルミ缶スリムボトルで発売
...terスパークリング スリムボトル缶260ml』(1箱30本入)を発売した。 「LOHACO Waterスパークリング スリムボトル缶260ml」(1箱30本入) アルミ缶ボトルの採用で刺...
2022.12.21 -
調査・統計
パーソナライズサービス、関心度1位は「パーソナルカラー診断」
...する実態調査』の結果によると、関心があるサービスの1位は「パーソナルカラー診断」で、2位は「骨格診断」。パーソナライズサービスはここ3年ほどで話題となったと感じている人が6割以上に上っていた。 ...
2022.12.21 -
調査・統計
「過去1年に贈り物」は6割強、ECからの購入が半数以上に
マイボイスコム(株)が19日発表した「ギフト」に関するアンケート結果から、過去1年間に贈り物をした人は6割強に上り、そのうちの半数以上がインターネットショップ・ネット通販から購入していることがわかった。 ...
2022.12.20 -
調査・統計
「メルカリ」で年末年始の旅行ニーズ拡大、ガイドブックの取引が1.3倍に
... ガイドブック、アロハシャツの取引数が前年の1.3倍に 2020年に始まったコロナ禍だが、今年は3年ぶりの行動規制がない年末年始を迎える。年末年始の過ごし方について、「メルカリ」内の...
2022.12.20 -
調査・統計
22年メルカリトレンドワード、外出制限緩和で“3年ぶり消費”が増加
(株)メルカリは19日、フリマアプリ「メルカリ」で集計した2022年『出品ワードマップ』と『メルカリトレンドワード』『急上昇カテゴリー』を発表した。急上昇した購入カテゴリーは「コスメ・美容」カテゴリーが席...
2022.12.20 -
通販支援
ニトリHD、国内自社物流拠点を再構築…仙台市・福岡市にDC新設
(株)ニトリホールディングスは19日、宮城県仙台市と福岡県福岡市に、新たに自社物流センターを開設すると発表した。総額約3500億円を投じて2万5000坪~12万坪規模の自社物流センターを8か所に新設する国...
2022.12.20 -
マーケティング
イトーヨーカドーネットスーパー限定の『ワタシにごほうび祭』開催
「1年間おつかれさま」――。(株)イトーヨーカ堂が運営する「イトーヨーカドーネットスーパー」は19日、ユーザーへのご褒美企画『ワタシにごほうび祭』をスタートした。ネットスーパー限定企画で、割引クーポンや2...
2022.12.20 -
行政情報
特別用途食品制度を改正へ、シリーズ商品の一括申請を可能に
消費者庁は19日、えん下困難者や病者に向けた特別用途食品の規制緩和を目的に、「特別用途食品の許可等に関する委員会」を開催し、風味が異なるシリーズ商品を一括して申請できるようにする方針を決めた。制度改正に向...
2022.12.20
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動画を活用した次世代のコミュニケーションとは
1.TAGsAPI ECサイトにタグを埋め込むだけで自社サイトにライブコマース機能を実装できるSaaS型プラットフォームです。新たにサイトやストレージを用意する必要はなく、長い開発や難しい作業は一切不要です。管理画面からラ...
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ECコネクター TransForm(トランスフォーム)
... ・指定FTPサーバーへの出力や、バッチ処理を用いた定期的な自動連携で業務を効率化したい方。 【サービス特徴】 1. AI自動マッピングとノーコード変換 連携先CSVテンプレートをアップロードすると、AIが項目名を...
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【最新版】プロの分析ノウハウ50種を凝縮。1時間更新で現場が変わるECデータ活用
...。 【サービス特徴】 ECに関連する様々なデータを統合し、業務効率化と収益向上を実現するデータ分析基盤です。 1. 散在するデータの自動統合と可視化 GA4などのアクセス解析データ、自社ECの各種データ(受注・会...
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【4/17_WEB】2026年上半期 化粧品広告“あいまいゾーン”大攻略セミナー
...れる改正薬機法のポイントもご紹介。 2026年の化粧品販売を本格化するにあたり、まさに「今!」聞いておくべき内容を120分に凝縮しました。化粧品メーカー、OEM企業、EC事業者の広告実務者に向けた、実務スキルを磨く1...
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【3/27_東京】2026年版・美容健康商品EC×施策 最新版攻略法公開セミナー
昨今、商品の販促手段は多岐に渡り、 どの施策が自社の商品に適しているのかと 悩むことがあると思います。 そこで今回は ランディングページ・ブランド・商品開発・ インフルエンサー・SNSなど 様々な分野からの ...
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【3/12_大阪・WEB】越境ECの未来を考える2026ーロジスティクスと越境ECの可能性
今年のテーマは「ロジスティクスと越境ECの可能性」です。 2025年、デミニミスルールをはじめ国際物流を取り巻く制度は大きく変化し、様々な企業が国際配送の壁と各国規制の不確実性に直面しました。 加えて、通関・税制改正...
