買い物で参考にするのは「ネット上のレビュー」が52％でトップ

　結果を「お買い物・贈り物」「食べ物」「お出かけ」の話題と絡め、3つの章に分けてまとめ、付録として「社会貢献と買い物」について紹介。調査は、章段ごとに各月に分けて実施し、それぞれ20代～30代の独身女性500人に聞いた。

　第1章「お買い物・贈り物」～コロナ禍でネットショッピングの需要が高まるなど、買い物のスタイルや商品を選ぶときの基準は変化した。買い物の参考にするのは「ネット上のレビュー・口コミ」（52.6％）が1位。「テスター・サンプルの使用感、試食・試着しての感触（31.8％）」も多く、実際に使用した人の感想や自身の感覚などを参考にしている人が多いことが分かった。

「お試し」がきっかけで購入した経験がある人は7割

　商品を購入するつもりはなかったが、お試しをきっかけに購入に至った経験がある人は7割以上。自身の買い物だけでなく、贈り物をネット購入した経験がある人も7割。ネット購入のメリットは「空いた時間に効率的に買い物ができる」（53.7％）、「時間をかけてじっくり選べる」（52.9％）が上位に挙がっていた。

　第2章「食べ物」～非接触・密を避けられることもあり、コロナ禍でオンラインショッピングが活性化した。食品をオンラインで購入する機会は変化したのか――。約4人に1人が「増えた」、と回答していた。メリットは「お得に買える（クーポン、ポイントなど）」（44.5％）が最多で、約4人に1人がコロナ前と比べるとまとめ買いの機会が増えたことが分かった。

外出の機会は4割が「増えている」と回答

　第3章「お出かけ」～昨年までと比べると、外出への規制が弱くなった昨今。外出の機会は約4割が「増えている」。昨年から今年にかけて、どのような嬉しい変化があったかを聞いたところ、「外出しやすくなった」（34.0％）、「友人・知人・恋人と会える機会が増えた」（22.4％）など、感染状況の変化に伴って生じた変化を「嬉しい」と感じている人が多かった。

　付録「社会貢献と買い物」～貧困・虐待・DV・性的搾取・育児ノイローゼ・いじめ・薬物依存など、現代社会には解決すべき社会課題がさまざま。関心や問題意識を持つ人は66.2％に上った。社会貢献している企業の商品を購入することで売上の一部が支援団体に寄付されるなど、日常生活の中で社会課題解決に貢献できる機会も増えている。物を買うときの基準として「販売元が社会課題に取り組んでいるか」を意識している女性は47.0％となっていた。