"WEB接客"の資料検索結果
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消費者の行動心理をマーケティングに活用する方法
株式会社Sprocket人間が行動をするときにどのような心理に基づいているかを紐解く行動心理学。その原理原則を正しく活用すれば、商品やサービスの魅力を最大限に訴求したり、顧客を動かすことが可能となります。この資料では、...
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チャットボット
株式会社pluszeroサイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を進めます。
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Fanplayr_Web接客チェックシート
JAMU株式会社Web接客が導入されているサイトがますます増えていますが、正しく効果的な運用はできていますか? Fanplayrにはユーザーの行動解析から、必要最低限の接客で最大の効果を発揮してきたノウハウが...
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消費者の行動原理を紐解くマーケティングで使える行動経済学
株式会社Sprocket人は時として不合理と思える行動を取ります。それは、ときに購買行動にも影響を与えます。行動経済学は、不合理に見える人間の行動に共通する原理原則を紐解いたものです。本資料では、マーケティング活動に活...
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ディノス最高EC責任者石川氏と考える リアル店舗とECの価値と役割
株式会社SprocketサステナブルなECビジネスの構築というミッションを実践しているDINOS CORPORATIONのCECO(Chief e-Commerce Officer) 石川森生氏と共に、リアル店舗とEC...
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CVR176%向上も!「アイジェント・レコメンダー」 ご紹介資料
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社AIを活用してリアルタイムにユーザーへ的確なレコメンドを表示できる「アイジェント・レコメンダー」の紹介資料です。資料内には3社の成功事例も掲載しています。レコメンド導入前と比べ…【平均購入点数を...
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リーガルコーポレーションがEC受注を前年比120%アップさせた方法
株式会社Sprocketリーガルコーポレーションは、2022年に創立120周年の節目を迎えました。同社のECサイト・REGAL ONLINE SHOPの目的は、実店舗の対面販売と遜色のない接客をオンラインでも提供するこ...
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成果を上げるための指標と手法 コンバージョン率改善の基本
株式会社Sprocket訪問者のコンバージョン率を上げるべく施策に取り組むことをコンバージョン率最適化、またはCRO(Conversion Rate Optimization)といいます。この資料では、コンバージョン率...
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3万回のA/Bテストで見えた!「顧客を動かす」訴求メッセージ
株式会社Sprocket些細な表現の違いが、コンバージョンや売上に大きく影響することは少なくありません。顧客視点に立ち、「気の利く提案」や「つまずきケア」となるメッセージ発信が重要となります。この資料では、コンバージョ...
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売上件数1.3倍UPの事例!カゴ落ちを防ぎ購入率を上げる3大施策の活用ポイント
株式会社SprocketEC事業者にとってカゴ落ちは、何としても理由を見つけて解決したい重大な課題です。この資料では、カゴ落ちの原因から具体的な対応策、改善施策の具体例を紹介します。 <目次> サイトやシステム...
"WEB接客"のニュース検索結果
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注目のECソリューションまとめ読み(3月23日~3月29日)
EC事業者必見のソリューションニュースをまとめてお届け!先週発表されたプレスリリースから『通販通信ECMO編集部』がピックアップしてご紹介します。 ※本記事はプレスリリースを転載しています。それぞれの詳細については、...
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調剤薬局、オンライン診療・処方薬配送サービス「SOKUYAKU」と連携開始
調剤薬局を展開する日本調剤は2月19日、ジェイフロンティアが提供するオンライン診療・服薬指導・処方薬配送サービス「SOKUYAKU(ソクヤク)」の提携薬局として、全国18店舗の調剤薬局を登録し、オンライン服薬指導と処方薬受け...
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通販商品は対面受取がまだ主流、宅配ボックス利用は2割弱にとどまる…通販消費者調査
通販システムの構築・支援を手がけるエルテックスが12月21日発表した「通信販売に関する消費者調査」の結果から、通販で買い物をする際の宅配形態は対面配達が主流で、宅配BOXの利用は18.5%にとどまることがわかった。 ...
"WEB接客"のイベント・セミナー検索結果
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【7/19_WEB】EC成功の新たな3つの鍵 ”WEB接客”と”配送戦略”で一歩先の”おもてなし”へ ~感動体験を創出する「いらっしゃいませ」から「お渡し」まで~
...店からお渡しまでのおもてなしができるのは「実店舗での接客だけ」、そう思ってはいないですか? 実はそのおもてなし、WEB接客と物流のチカラでECサイトでも簡単に実現できるのです。 ECサイト利用者が増加する...
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【6/8_WEB】売上100億円以上のEC通販企業の成功施策とは ~TVでの顧客獲得×CRM施策×動画活用のtips~
■このような方には、是非おすすめのウェビナーです ・オフラインや電波を利用したマーケティングに関心がある ・EC、通販、サブスク事業のマーケティング職の方 ・新規獲得を伸ばしていきたい。 ・顧客体験(CX)の...
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【4/12_WEB】定期通販/D2Cのプロが教える「成功し続ける会社」とは~顧客満足度を高めるCRM戦略の秘訣を紹介~D2C/食品ECで月商1,000万円を超えるLTV最大化セミナー
【D2C/食品EC事業者様必見!】 定期通販支援会社2社との共催セミナーのご案内です。 本セミナーでは主に化粧品/健康食品、食品事業者様に向けて LTV向上やCRM施策のトレンドや手法、一部新規顧客獲得のポ...