"顧客管理・対応"の資料検索結果
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主婦層を獲得獲得するECサイト戦略徹底解剖
W2株式会社在宅時間が増えている今だからこそ、ネット通販では主婦層の獲得が重要になっています。 どのような対策をすれば主婦層を獲得できるのか。 いくつかのポイントをお伝えします。
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リピート顧客を作る「LTV最大化」とは
W2株式会社ECで中長期的な売上を作っていくうえで、リピート顧客の育成は必須です。 ただ、リピート顧客を作る効果的な顧客の育成方法(CRM施策の打ち方)がわからず、ECでの売り上げが伸び悩んでいる現象は多...
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はぐくみプラス様から学ぶCV率・LTV30%改善の秘訣
W2株式会社通販王国・福岡でご活躍され多くの方に知られている株式会社はぐくみプラス様。 2014年設立 / 所在地:福岡 妊活・育児向けの健康食品・化粧品ブランドを展開。 提供している製品はもちろ...
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通販・ECでの再購入のきっかけ、メールが51%…通販・EC情報経路調査
株式会社エルテックス全国在住の20~69歳で、通販のための電子機器を保有する通販利用者600人を対象とした調査資料です。 下記の3項目について、メールやSNS、SMS、DM、電話、FAXなどのチャネルを比較し...
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EC・通販事業者必見!EC・通販会社の初期投資、通販システムの意識・課題調査
株式会社エルテックスEC・通販会社が、通販を開始する際に、EC・通販システムにかけた費用や、 マーケティングも含めた初年度投資額を年商規模ごとにまとめました。 そのほか、通販ソフト・システム・サービスを導入...
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BX(ブランド体験)プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal・サービス内容 チャットボットサービスBOTCHAN(ボッチャン)は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験(Brand Experience)の向上を通じて実現する“BXプラットフォ...
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【トランスコスモス株式会社】化粧品物流取扱いサービス
トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社が運営する、EC専門の物流拠点である「ECワンストップセンター北柏」において、化粧品製造業行為に該当する包装・表示・保管作業など、化粧品の流通加工まで一貫したサービスの提...
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顧客体験を最大化しCVR改善をお手伝い。対話型AIチャットボット「LinKa」
株式会社ナノコネクト顧客体験を最大化する対話型AIチャットボットです。 WEB接客ツールをお探しの方、CVR改善でお困りの方へ。 お客様の利用シーンに合わせたパッケージで提供をしております。 詳しくお話を...
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LTVを向上させるCRM/MAツール「うちでのこづち」
株式会社E-GrantEC通販CRMツール「うちでのこづち」はEC通販システム(カートシステム)との自動連携を実現し、EC企業のLTV向上・売上拡大の為に必要な【顧客分析】【改善施策】【効果検証】のPDCAを一気通貫...