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EC問い合わせ窓口新規立ち上げ!コールセンタープロが丁寧にサポート!
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。 健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供して...
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Re:lationサービス資料
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)「対応漏れ」「属人化」といったチームの悩みを解消するマルチチャネル一元管理の基本機能に加え、AIが顧客とのやり取りを「資産」として活用し、対応を自動化・効率化する仕組みを詳しくご紹介しています。...
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絶対に避けるべき問い合わせ管理の落とし穴
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)消費者と企業をつなぐコミュニケーションツールは増え続けています。 たとえば以前であれば電話、メールにとどまっていたものが LINEやInstagram、チャットボット、モール独自の問い合...
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生成AIを活用した メール対応のポイント
株式会社インゲージ個別ダウンロード(無料)近年、企業におけるコミュニケーションの効率化は重要な課題です。 ビジネスコミュニケーションに占める割合の高いメール対応は効率化することで多くの時間を創出できる可能性があります。メール対応に...
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Amazon限界利益日次管理フォーマット
株式会社Bizgem個別ダウンロード(無料)Amazonでの販売データにおける限界利益 = 売上に紐づく変動費(売上原価、販売手数料、物流費用、梱包費用、支払送料、広告宣伝費)を日次で管理するためのスプレッドシートのフォーマットになります...
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注文受付から返品対応まで「ワンストップ」で完結 通販コールセンター向け サービス
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
日本トータルテレマーケティング株式会社個別ダウンロード(無料)はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライア...
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GoQSystem(ごくーシステム)【資料ダウンロード】
株式会社GoQSystem個別ダウンロード(無料)GoQSystemは、ネット通販(EC)業務を一元管理できるクラウド型システムです。 GoQSystemを各モール・カートと連携させることで、ネットショップの受注・売上・在庫・商品データを...
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国内だけじゃ、もったいない。世界が買う。あなたが売る。越境ECで世界を狙え!
GMOグローバルEC株式会社個別ダウンロード(無料)Japan Findsは、日本の優れた商品を世界中の消費者に届ける越境ECプラットフォームです。国内の中小企業や地方自治体が、英語に不安があっても簡単に海外販売を始められるよう、商品翻訳、決済、...
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コマースフォース、フォーム離脱・カゴ落ちを防ぐ「ECチャットボット」の提供開始
コマースフォースはこのほど、コンバージョン率(CVR)の向上を目的としたEFO決済チャットボット「ECチャットボット」の提供を開始した。決済・購入などの際にユーザーの入力負荷を軽減し、フォーム離脱やカゴ落ちを防止する。 ...
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消契法検討会WGが中間整理、サブスクサービスの新たな規制案を盛り込む
デジタル取引で生じる消費者被害に対応するため、消費者契約法の抜本改正に向けて、消費者庁は4月27日、「消費者契約法検討会」のワーキンググループ(WG)で、法改正の方向性をまとめた論点整理(案)を示した。サブスクリプションサー...
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日本直販、北米で初音ミク大型ツアーと連動したポップアップ企画
日本直販は4月24日、総合通販から総合サービス企業へ転換するための取り組みの一環として、ブックオフUSAの8店舗で、初音ミクの大型ツアー「HATSUNE MIKU EXPO 2026 North America」と連動したポ...
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【5/27-28_WEB】ECカンファレンス2026”Spring”
GROWTH & INNOVATION ― 成果と仕組みで再定義するEC競争力 2026年、ECを取り巻く環境は、広告・計測の前提変化、顧客接点の分散、物流・原価の上昇、体験価値競争の激化など、複合的に変化し...
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【5/20_WEB】AIとの対話で変わる商品の選ばれ方。博報堂購買研究所「DREAM」に考えるこれからのEC戦略
[イベント・セミナーの概要] AIの普及により、生活者の購買行動はいま大きな転換期を迎えています。 博報堂買物研究所では、2025年1月にAI時代の新購買行動モデル「DREAM」を発表し、大きな反響を呼びました。 ...
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【5/20_WEB】\あの人気企画が帰ってきた /EC・D2C事業者様必見!|化粧品・健康食品完全特化|ミニカンファレンス2026
[イベント・セミナーの概要] 「広告を回しているのに売上が伸びない」「新規は取れているがリピートにつながらない」——こうした課題を抱える化粧品・健康食品EC事業者様は少なくありません。その原因の多くは、単発施策ではなく“売...
