"コールセンター"の資料検索結果
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コールセンターは業務委託?内製化? ~それぞれのメリット・デメリットも解説~
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか?よりコストが発生するのではないか?と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは?
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか? 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
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ECの受注処理を効率化するには? ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか? そこで、今回は受注処理業務...
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BX(ブランド体験)プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal個別ダウンロード(無料)・サービス内容 チャットボットサービスBOTCHAN(ボッチャン)は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験(Brand Experience)の向上を通じて実現する“BXプラットフォ...
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顧客体験を最大化しCVR改善をお手伝い。対話型AIチャットボット「LinKa」
株式会社ナノコネクト個別ダウンロード(無料)顧客体験を最大化する対話型AIチャットボットです。 WEB接客ツールをお探しの方、CVR改善でお困りの方へ。 お客様の利用シーンに合わせたパッケージで提供をしております。 詳しくお話を...
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【無料モニター募集】問い合わせを自動化し売上アップを実現する「接客のプロAI」
マフーテクノロジーズ個別ダウンロード(無料)ECサイト向けAIチャットボット「接客のプロAI」は、問い合わせ対応を最新AIチャットボットにより自動化し、業務効率化と売上向上を同時に実現する次世代型のAI接客ツールです。接客のプロAIはCh...
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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Helpfeel(ヘルプフィール)サービスご紹介資料
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)Helpfeelをはじめて知っていただく方に向けて、導入メリット・サービスの特徴などを簡単にご理解いただける資料です。
"コールセンター"のニュース検索結果
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WOWOW、ECサイト「WOWOW百貨店」をグランドオープン
...品をはじめ、ファッション・グルメ・雑貨などをラインアップしている。 ▽関連記事 WOWOW子会社、EC・通販特化のコールセンター運営会社を買収 WOWOW、ワインの定期購入スタート…毎週土曜に通販番組を放送 エン...
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アサヒ、15日から「アサヒ生ビール」「スタイルフリー」などの出荷再開
ランサムウェアの攻撃によるシステム障害の影響で、アサヒグループホールディングスは10月8日、同社から流出した疑いのある情報をインターネット上で確認したと発表した。また、今月15日から「アサヒ生ビール」などの出荷を一部再開する...
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千趣会、40代以上の女性に向けた新カタログを創刊へ
...▽関連記事 千趣会、「BELLE MAISON DAYS祭」がスタート…ノベルティ贈呈など4企画 千趣会、「千葉コールセンター」を閉鎖…通販事業改革の一環 コンセプトは「女友達のように気軽に頼れるおしゃれマガジン...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【11/12_WEB】EC・D2C事業者様必見! 【化粧品・健康食品完全特化】 ミニカンファレンス2025
急速に成長する化粧品・健康食品のEC市場では、広告費の高騰や新規顧客獲得の難化、リピート率の伸び悩みなど、多くの事業者が成果の停滞に頭を抱えています。 さらに、モールごとの運用ルールやレビュー活用、定期購買の継続設計、SN...
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【9/17_東京】明日から使える! 売上アップ直結セミナー ~リピート創出からファン化まで徹底事例解説~ 変化をチャンスに!通販業界の「次の一手」が見つかる。
激戦の通販市場で選ばれ続けるために。 最新ノウハウを伝授! 変化の激しい現代の健康食品・化粧品市場において、お客様に選ばれ、長期的に愛され続けるブランドをいかに構築していくか。これは、すべての通販事業者にとって重要な経営...
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【5/13_WEB】著名人の広告起用で 定期アップセル率58%達成例も! 大手に負けない キャスティング術
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、 メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 そんな中、売上拡大に向けた施策...
