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BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN

株式会社wevnal
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・サービス内容
チャットボットサービスBOTCHAN（ボッチャン）は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験（Brand Experience）の向上を通じて実現する“BXプラットフォーム“です。

＜BOTCHANシリーズ各種説明＞
Payment/EFO：会話形式のフォームにすることでユーザーの入力ストレスを軽減しCVRを向上させます。
Engagement：LPから離脱する際にポップアップでバナーを表示しLINEに誘導、パーソナライズした情報を提供することでCV数を向上させます。
Relation：新規購入ユーザーをシームレスにLINEへ誘導し、ブランド期待値を把握しながら、ユーザーに寄り添ったコミュニケーションをとることでLTVを向上させます。
Keeper：ユーザーの解約理由や本音を聞き出し解決案を提示。ユーザーのステータスに応じた自由度の高いコミュニケーションにより解約防止を実現可能にします。
AI：ChatGPTと企業データを掛け合わせオンライン接客を自動化します。対応コスト削減だけではなく質問に対して迅速な対応を行うことで顧客対応コストを削減します。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

決済サービス WEB接客ツール CRMツール 顧客管理・対応 コールセンター 単品リピート通販 5億〜10億円 10億〜30億円 30億円〜
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