"コールセンター"の資料検索結果
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EC店舗経営者注目!簡単・安価・カスタマイズ可能な勤怠アプリで業務効率向上!
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、長年にわたり、多数の通販受注及びお客様相談業務の実績があり、受注~発送代行まで一貫したサービ...
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コスト削減・業務効率化を実現!EC戦略最適化アウトソーシングとは?
ジェイフロンティア株式会社...ンティアの、コスト削減・業務効率化を実現させたノウハウについてお伝えする資料です。 DM・物流・コールセンター業務の最適化を検討されている方必見の内容となっています。 ・新規獲得...
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タブレットお客カルテ「SHIORI」
再春館システム株式会社SHIORIの導入はとても簡単。今お使いの紙様式はそのままに、ペンをデジタルペンに持ち替えるだけです。システム導入に難しい要件定義や、今の運用方法からの大きな変更、初期投資なく、いつでもすぐにご...
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シニア向けEC必見!85%が改善を実感、コールセンター”明瞭化スイッチ”とは?
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。 健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供して...
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CXを意識した対応で貴社ファン拡大!コールセンター外注ならCENTRIC
CENTRIC株式会社コールセンターの運営事業をしております。EC事業者様とはインバウンドとアウトバウンドの両方にお取り引きの実績があり、ご要望や規模感に合わせて柔軟な対応が可能です。 「心豊かな社会の実現」をミッ...
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売上機会を逃さずに業務停止リスクを解消。安心のECサポートプラン
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターは、EC通信販売のコールセンター支援の他に、IT領域でも各種提案を行っています。 本サービスは、そうしたIT提案の中で「自社ECサイトのITトラブルで売上機会をロス」...
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売上アップに社員教育は必須?企業成長に必要な理由とは
株式会社経営管理センター弊社コンタクトセンターでは、電話やメールなどのコンタクト業務支援の他に、売上向上のための適した人員配置やモチベーション向上を解決する教育サービスも行っております。 本資料は、社員教育や新入...
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EC・通販業界地図 ~コールセンター編~ 2022年版
通販通信ECMOコロナ禍に突入してからというものテレワーク推進などによりこれまで以上に注目が集まった「コールセンター」。コールセンターとは一口にいってもインバウンドやアウトバウンド、業種特化などといった強みがあ...
"コールセンター"のニュース検索結果
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ウェブサイトで「追加料金一切なし」→追加作業で高額料金請求…ゴキブリ駆除サービスで注意喚起
...追加料金一切なし! 税込550円~」「シンプル料金&明朗会計」などと表示。ウェブサイトを見た一般消費者が連絡すると、コールセンターで受け付け、「基本料金は6600円になる」などと説明していた。 しかし、訪問し...
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「カスハラが増加」と感じている人が5割…原因に「寛容さの低下」「過剰な権利意識」
...寛容さが低下」を挙げる人が最も多かった。 ▽関連記事 東京都、カスハラ防止条例の指針(素案)示す…都外のコールセンターやSNS業務にも適用の可能性 ファンケルグループ、カスハラ基本方針を策定…従業員の相談...
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スクロール360、官公庁・企業向け22言語通訳コールセンターサービス開始
...社で 、 多言語ソリューションを展開する株式会社ビーボーンは、2024年8月1日より、22言語に対応した「多言語対応コールセンター」の提供を開始した。この新サービスにより、在留・訪日外国人とのコミュニケーション強化を図...
"コールセンター"のイベント・セミナー検索結果
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【7/25_WEB】成功事例から学ぶ! 顧客エンゲージメントの進化と CRMの効果的な活用法
...けない内容となっています! EC・通販におけるCRM戦略、顧客対応の重要性、広告リスク管理、口コミマーケティング、コールセンターマーケティングなど、CRMの多面的な側面を成功事例をもとに紐解いていきます。業界トップの...
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【6/12_WEB】今さら聞けない! 美容・ヘルスケア商品のWeb攻略法&最新トレンド共有会 ~LP戦略・ROAS改善・ECモール・SNS運用~
【zoomセミナー】 2024年6月12日(水)13:00 ~ 14:30 4月末に日本ネット経済新聞が実施した、小林製薬の紅麹問題をきっかけに生じている影響に関する緊急アンケートによると、約6割が「新規顧客の獲得効...
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【5/30_WEB】\年商1億円を目指す/楽天市場における売れる仕組みを大公開!!
【Zoomセミナー】 2024年5月30日(木)14:00 ~ 15:00 楽天市場に出店している事業者様必聴!! 売上拡大につながる情報をお伝えします。 最近の市場動向ではCPAが上昇し、一方でLTVが低下...