"CRMツール"の検索結果
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顧客を可視化するCDPの基礎知識
個別ダウンロード(無料)顧客が持つ様々なデータを1元管理することで顧客一人一人を可視化し顧客に合わせたコミュニケーションを取ることが可能です。顧客を軸にしたデータ統合管理を可能し昨今注目されているのが「CDP」です。
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【ECサイト向け】MAツールの種類と選び方を総まとめ！注意すべきポイントとは？
個別ダウンロード(無料)【ECサイト向けMAツールをお探しの担当者様へ】 「売上を上げるためにMAツールを導入したいけど、どうやって選んだらいいのか・・・」 「MAツールを使いたいけれど、費用や運用の手間が心配...
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EC企業が目指すべきDXの方向性
個別ダウンロード(無料)DXとは単なる業務効率化やIT化ではありません。デジタル技術を活用して対象顧客に新たな価値提供を行うものでありそれにより既存のやり方、システムを一新するものでもあります。
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成果報酬テレマーケティングによる休眠顧客掘り起し術
個別ダウンロード(無料)ECサイトにおいてリピーター獲得に課題を抱えている企業は多いです。ECサイトにおいて見逃がされがちな休眠顧客復活のオフライン施策についてご紹介します。
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忙しいEC担当者のためのCRM時間術
個別ダウンロード(無料)多忙なEC担当者が効率よく既存顧客対策を行うためにCRMに必要な取り組みの全体像を把握するとともにコミュニケーションの自動化を推奨します。
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顧客別CRM完全攻略ガイド休眠顧客対策編
個別ダウンロード(無料)ECサイトにおいてリピーターを増やすことが安定した事業成長に欠かせませんが、一定割合で休眠顧客が発生することは避けられません。休眠顧客が発生した場合何をすべきか？ECサイトができることを端的にま...
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AI が担当者に代わって顧客対応 中小企業のための EC サイトAI超活用術
個別ダウンロード(無料)本ホワイトペーパーではEコマース領域でビジネスをされている企業を対象に、ＡＩをＥＣサイトのCRMにどう活用していくかを大きく3つの施策に分けて簡単に解説したものです。
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【お客様満足を重要視する通販事業者様必見】通販トップ企業が取り組む接客情報の活用
個別ダウンロード(無料)再春館製薬所では、お客様とのつながりとお客様満足を最重要と考えており、応対サービス品質を向上させる目的で、2019年に手書きの顧客情報のメモを管理できるタブレットと直接記入できるスタイラスペンを...
