"CRMツール"の検索結果
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【お客様満足を重要視する通販事業者様必見】通販トップ企業が取り組む接客情報の活用
再春館製薬所では、お客様とのつながりとお客様満足を最重要と考えており、応対サービス品質を向上させる目的で、2019年に手書きの顧客情報のメモを管理できるタブレットと直接記入できるスタイラスペンを...
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MA搭載型CRMツールによる効果的なLINEマーケティング
One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」では、LINEアカウントを既存の顧客リストと紐づけることで、住所や電話番号、性別や年齢といった会員データ、売上・受注デー...
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【AIでコールセンターの生産性を向上】音声認識ソリューション「VContact」
「VContact」は、オペレーターとお客様の会話の音声をAIがリアルタイムに認識・テキスト化し、モニターに表示しながら自動文字入力、会話終了後に自動要約やFAQの自動作成を行うシステムです。 ...
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EC事業に欠かせない“データマーケティング”の考え方
本資料は、データ分析を軸としたマーケティング支援やEC企業向けデータ分析ツール「EC-DashBoard」を行うKUROCO株式会社が提供するノウハウ資料です。 本資料では、弊社のコンサル...
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会社の資産(=宝)である休眠顧客を掘り起こす魔法の技
One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」は、住所や電話番号、性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを...
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One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール MOTENASU
One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」は、住所や電話番号、性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを...
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ECサイト開設の必要事項を総まとめ!再春館製薬所のノウハウから
ECサイトを始めるにあたり必要な内容をまとめた資料です。再春館製薬所が成長したノウハウをベースに、EC初心者向けの資料としてまとめました。通販、特にECは参入障壁が低く手軽に始められる印象があり...
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ファンプレイヤー_リアルタイム行動解析・AI接客サービス概要資料
シリコンバレー発のECサイトでの売上・利益改善に特化したデジタルプラットフォームです。 AI・人工知能でサイト訪問者の行動データを可視化し1to1でターゲティングします。
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【顧客の声をチームで共有!】会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)
ピクポンはAI搭載のクラウドIP電話です。 営業における「架電内容のブラックボックス化」を防ぎ、情報をシームレスに共有することができます。 ■CRM・SFA、チャットツールへの「なめらか...
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コストに対し約6倍の販売実績!LTVを上げるCRM施策の新手法SMS
メールやDMの開封率が下がり既存顧客に対する施策効果が下がる中、顧客につながるためのツールとして見直されているのがショートメッセージサービス(SMS)です。メールの開封率が10~20%と言われて...