新たな顧客体験の創出を目指す

ACROVEは、EC販売支援の「コマーストランスフォーメーション事業」や、事業育成を目的としたM&Aの「ECロールアップ事業」を展開している。今回の買収により、ザッパラスが保有する100超の占いコンテンツを活用し、両社の強みを融合させた新たな顧客体験を創出する。

占いは消費者の潜在的ニーズを掘り起こし、購買への心理的ハードルを下げるとともに、ブランドとの情緒的なつながりを生み出すという。これにより、従来の広告や価格訴求だけに頼らない新たなアプローチ手法を打ち出す。

独自のパーソナライズドマーケティングに取り組む

ACROVEでは、購買データなどの客観的なデータに、占いの心理的なアプローチを融合させて、独自のパーソナライズドマーケティングの実現を目指す方針だ。

今後は、占いを活用した取り組みとして、コマーストランスフォーメーション事業で取引しているEC事業者へのサービス提供や、ECロールアップ事業で自社ブランドのプロモーション活動を進める予定としている。