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行政情報
健康食品通販のオルリンクス製薬に業務停止命令…解約手続きめぐり多数の消費者相談
サプリメントの定期購入コースで、解約方法が複雑な手続きだったのにもかかわらず、簡単に解約できるとうたって販売したことが特定商取引法に違反するとして、消費者庁は4月10日、インターネット通販のオルリンクス製...
2024.04.10 -
行政情報
消費者庁、食品衛生基準審議会の初会合を開催
厚生労働省から食品衛生業務が移管されたことに伴って、消費者庁は4月10日、食品添加物や残留農薬の規格・基準などを審議する「食品衛生基準審議会」の初会合を開いた。 <食品衛生基準審議会の初会合の様子(4月...
2024.04.10 -
通販支援
PayPay、アプリの一部機能が海外で利用可能に
PayPay、PayPayカード、PayPay保険サービスの3社は4月9日、PayPayアプリの一部機能が海外のWi-Fi接続下で利用可能になったと発表した。 < 海外のWi-Fi接続下で表示される...
2024.04.10 -
調査・統計
フリマアプリ利用者の約7割が販売 年間売上「1万円以上」は21.8%
ナイルが4月9日発表した「フリマアプリに関するアンケート調査」の結果によると、フリマアプリ利用者の約7割が販売した経験があり、1年間で売り上げた平均金額が「1万円以上」と回答した人が21.8%に上った。 ...
2024.04.10 -
行政情報
消費者庁、機能性表示食品制度の見直しへ検討会を設置
小林製薬の紅麹原料をめぐる問題を受けて、機能性表示食品制度を見直すため、消費者庁は検討会を立ち上げて、審議する方針を固めた。5月末をめどに結論を取りまとめる。 ▽関連記事 小林製薬の問題と機能...
2024.04.10 -
ECモール
Qoo10、「東京レインボープライド2024」に協賛
ECモール「Qoo10」を運営するeBay Japanは4月9日、「Qoo10」として、4月に開催される日本最大級のLGBTQ関連イベント「東京レインボープライド2024」に協賛すると発表した。 ▽...
2024.04.10 -
通販支援
楽天ポイントカード、ツルハ・サンドラッグ限定で楽天ポイント贈呈キャンペーン
楽天ペイメントは4月8日、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」で、ツルハグループとサンドラッググループの店舗を対象に、新商品「Qurap(キュラップ)」を1点購入につき、楽天ポイントが200ポイント...
2024.04.09 -
行政情報
小林製薬の問題と機能性表示食品制度(後編)…食品全般にかかわる課題とは?
前編では、小林製薬の問題を機に、機能性表示食品制度の安全性対策の課題を整理した。後編は、食品全般に突き付けられた課題について考察する。 ▽関連記事 「紅麹」をめぐる問題 発酵物のコントロールの困難...
2024.04.09 -
ECモール
「DMM通販」に抽選販売機能が登場
DMM.comが運営する「DMM通販」は4月8日、抽選販売機能の提供を開始したと発表した。これを記念して、人気プラモデルやフィギュアを期間限定で抽選販売する。 ▽関連記事 ポイント30%還元も...
2024.04.09 -
通販会社
ABCファンライフ、女性向けアパレルECのEimを買収
朝日放送グループホールディングスは4月8日、同社の子会社で、通販事業やテレビ番組制作を行うABCファンライフが、女性向けアパレルブランドのEC事業を手掛けるEimの全発行株式を取得すると発表した。 ...
2024.04.09 -
通販支援
楽天ペイ、全国のローソン銀行ATMで現金チャージが可能に
楽天ペイメント、ローソン銀行、楽天Edyの3社は4月8日、全国のローソン銀行ATMで「楽天ペイ」アプリを通じて、オンライン電子マネー「楽天キャッシュ」に現金チャージが可能になったと発表した。 ▽関連記事...
2024.04.09 -
通販支援
ヤマト運輸、宅急便の「置き配」を開始
ユーザーの利便性向上と物流の2024年問題への対応で、ヤマト運輸は4月8日、個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」の会員を対象に、「宅急便」などの受け取り方法に、新たに「置き配」を追加すると発表した。...
2024.04.09 -
ECモール
ZOZO、リアル店舗で著名人が“似合う”スタイリングを先行体験
ZOZOは4月5日、パーソナルスタイリングサービスを提供するリアル店舗「niaulab by ZOZO」で、ポロラルフローレンの春夏新作アイテムを使って“似合う”スタイリングを体験できる企画を開催したと発...
2024.04.08 -
ECモール
楽天市場、OMO型イベント「OUTDOOR DAY by Rakuten」を開催
楽天グループの楽天市場は4月5日、オンラインで人気のアウトドア関連商品をオフラインで展示・販売するOMO型のポップアップイベント「OUTDOOR DAY by Rakuten」を期間限定で開催すると発表し...
2024.04.08 -
行政情報
小林製薬の問題と機能性表示食品制度(前編)…届出ガイドラインの安全性対策を考察
小林製薬の紅麹原料をめぐる問題は、機能性表示食品制度を揺るがしている。同制度の安全性確保に関する課題と、健康食品全般に突き付けられた課題を考察する。 ▽関連記事 「紅麹」をめぐる問題 発酵物のコン...
2024.04.08 -
行政情報
ポイント還元で「置き配」普及を目指す実証実験 執行団体を決定…国交省
物流の2024年問題への対策として、インターネット通販の「置き配」などを普及させるため、国土交通省は4月5日、「再配達率削減緊急対策事業の補助金」の交付事務を行う事業者を決定したと発表した。 ▽関連...
2024.04.08 -
通販会社
フェリシモ2月期 赤字計上…主力の定期便事業が振るわず
フェリシモが4月5日発表した2024年2月期の連結決算は、売上高が前期比7.9%減の296億700万円、営業損益が9億3100万円(前期は4億4000万円の利益)、純損益が8億5800万円(同6億7100...
2024.04.08 -
ECモール
eスポーツイベント第6弾「Rakuten esports cup ⼤争奪戦〜春爛熳〜」を開催
楽天グループは4月5日、eスポーツイベントの第6弾となる「Rakuten esports cup ⼤争奪戦〜春爛熳〜」を開催すると発表した。今月14日午後6時~10時に、オンライン形式で実施する。 ...
2024.04.08 -
コラム
注目のECソリューションまとめ読み(3月30日~4月5日)
EC事業者必見のソリューションニュースをまとめてお届け!先週発表されたプレスリリースから『通販通信ECMO編集部』がピックアップしてご紹介します。 ※本記事はプレスリリースを転載しています。それぞ...
2024.04.08 -
行政情報
小林製薬など2社 安全性の再検証結果を報告…消費者庁
紅麹原料を配合した機能性表示食品の問題で、消費者庁は4月5日、小林製薬とZERO PLUSの2社から、安全に関する再検証の結果を受け取ったと発表した。2社は、これまでに消費者庁へ届け出た安全性に関する科学...
2024.04.05 -
通販会社
クロスセルが自然発生!? タマチャンショップが語る、ブランドを作るファンマーケティング
「食のワンダーランドをつくる」というビジョンを掲げる(有)九南サービスが運営する自然食品ECサイト「タマチャンショップ」。楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)や各種モールアワードの常連受賞店舗で...
2024.04.05 -
調査・統計
インターネット利用時に表示される広告 内容を読む人は34%
マイボイスコムが4月4日発表した「インターネット広告に関する調査」の結果から、直近1年間でインターネット利用時に広告が表示された経験を持つ人のうち、内容を読むと回答した人は34%に上ることがわかった。 ...
2024.04.05 -
行政情報
消費者庁、悪質商法の手口と対処法をVR動画・マンガで解説
悪質商法による消費者被害を未然に防止するため、消費者庁は4月4日、VR動画を活用した体験型教材を作成し、ウエブサイト「鍛えよう、消費者力 気づく・断る・相談する」を公開した。被害の防止に必要な消費者力の育...
2024.04.05 -
通販会社
EC成長基盤、オーサムストアのEC事業を譲り受け
EC事業の買収・成長支援を行うEC成長基盤は4月4日、生活雑貨店オーサムストアを運営するリテールトランスフォーメーションから、オーサムストアのEC事業を譲り受けたと発表した。 <猫の爪とぎ> ▽関連記...
2024.04.05 -
通販会社
SMBCCP、D2Cテックウェア企業「ファストノット」の全株式取得
三井住友銀行の投資専門子会社SMBCキャピタル・パートナーズ(SMBCCP)は4月4日、機能性衣料を扱うD2Cテックウェア企業のファストノットの全株式を取得したと発表した。 ▽関連記事 GMO-P...
2024.04.05 -
通販会社
アダストリア2月期 大幅な増収増益…EC売上高は10.1%増
アダストリアが4月4日発表した2024年2月期の連結決算は、売上高が前期比13.6%増の2755億9600万円、営業利益は同56.4%増の180億1500万円、純利益が同79.2%増の135億1300万円...
2024.04.05 -
行政情報
消費者庁・厚労省、紅麹使用製品コールセンターに約2800件の相談
小林製薬の紅麹原料の問題で、消費者庁は4月4日、厚生労働省と合同で設置した「紅麹使用製品に関するお問い合わせ窓口(コールセンター)」へ寄せられた相談件数が、3日までに2821件に上ることを明らかにした。 ...
2024.04.05 -
通販支援
SUPER STUDIO、データ活用の可視化・分析を行うダッシュボードツール「ecforce bi」を提供開始
統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOは4月3日、EC/D2Cメーカーを中心とした事業者を対象に、データ活用の可視化・分析を行うダッシュボードツール「ecforc...
2024.04.04 -
行政情報
機能性表示食品制度の見直し 過去の提言も踏まえて検討か…消費者庁
小林製薬の紅麹原料をめぐり、消費者庁の新井ゆたか長官は4月4日の定例記者会見で、機能性表示食品制度の在り方の検討について、今回の事案で浮き彫りとなった課題に加え、「今までの提言に含まれている課題も視野に」...
2024.04.04 -
通販会社
髙島屋、「TSUNAGU ACTION WEEKS」を店舗・オンラインストアで開催…アップサイクルで誕生した新作紹介
高島屋は4月3日、“地球と私たちの未来”を考えるきっかけとなる新たな商品や取り組みを紹介する「TSUNAGU ACTION WEEKS」を今月10日~5月7日まで、高島屋各店舗とオンラインストアで開催する...
2024.04.04
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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【8/27_WEB】Yahoo!超PayPay祭 振り返りセミナー ~次回の販促準備・集客対策・広告施策で差をつけろ!~
売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...