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調査・統計
食品通販の市場、20年度は4兆円規模へ…矢野経調査
(株)矢野経済研究所はこのほど、「国内食品通販市場に関する調査」の結果を公表した。もともと潜在的ニーズが高い市場ではあるが、2020年度はコロナ禍の需要急増が定着するものと例年通りに戻るものに分かれると...
2020.08.31 -
ECモール
Qoo10、女性比率が75%に…20~40代が7割以上
eBay Japan合同会社が運営するインターネット総合ショッピングモール「Qoo10」はこのほど、1~7月の会員動向とトピックを公開した。会員数は7月に1600万人を突破。2010年のサイトオープン以...
2020.08.31 -
行政情報
首掛け型ウイルス除去グッズに根拠なし、EC企業に景表法の措置命令
「首にかけるだけで空間のウイルスを除去・除菌する」などと、合理的な根拠がない表示をした携帯型の「空間除菌商品」を販売したとして、消費者庁はこのほど、通販会社の(株)東亜産業(東京都千代田区)に対し、景品...
2020.08.31 -
通販支援
LINEPay、マイナポイント連携で追加還元…最大5000円上乗せ
LINE Pay(株)はこのほど、9月から始まる「マイナポイント事業」について、マイナポイントを「LINE Pay」で申し込んだ際の追加特典・第2弾を発表した。LINE Payを選択すると、LINEポイ...
2020.08.31 -
調査・統計
EC・通販のニーズ、EC・通販事業者の約半数が「高まる」と回答
(株)エルテックスがこのほど公表した通信販売調査レポート「通信販売事業関与者の実態調査2020」Part1によると、コロナ禍により、EC・通販事業者の約半数が「ニーズが高まる」とし、約4割が「社会貢献で...
2020.08.31 -
通販支援
代金引換で「楽天ペイ」が利用可能に、楽天ブックスのRakuten EXPRESS配送で
楽天(株)は27日、オンライン書店「楽天ブックス」において代金引換サービスで商品を購入し、配送サービス「Rakuten EXPRESS」による配送対象の場合に、スマホアプリ決済サービス「楽天ペイ(アプリ...
2020.08.28 -
調査・統計
フリマアプリが新品購入のきっかけに!?「ラクマ」ファッション意識調査
(株)アパレルウェブが運営する会員組織アパレルウェブイノベーションラボがこのほど発表した「フリマアプリユーザーにおけるファッション二次流通(フリマアプリ)に対する意識調査」によると、ユーザーはもちろん一...
2020.08.28 -
通販会社
ロコンド、FASHION WALKERをリニューアル…最短即日発送も
靴とファッションの通販サイト、LOCONDO.jp を運営する(株)ロコンドはこのほど、ファッション通販サイト「FASHION WALKER」が9月1日から、新名称「FASHION WALKER Reb...
2020.08.28 -
通販会社
大丸松坂屋、家庭画報グルメギフトカタログを店舗とECサイトで販売
(株)大丸松坂屋百貨店は26日、大丸松坂屋百貨店で(株)世界文化社が発行する雑誌「家庭画報」のギフトカタログを、9月1日から発売すると発表した。取り扱うのは全国11店舗とオンラインショッピング。ものの価...
2020.08.28 -
調査・統計
クレカ顧客満足度、年会費無料部門で「楽天カード」が1位
(株)J.D.パワー ジャパンがこのほど発表した「2020年クレジットカード顧客満足度調査」によると、コロナ禍は決済方法にも変化を及ぼしており、従来は低かったスーパーやコンビニでのクレジットカード利用が増...
2020.08.28 -
通販会社
ショップチャンネル、「秋いち!大感謝祭」開催…グルメやジュエリーもお得に
ジュピターショップチャンネル(株)は27日、ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」で、特別イベント「秋いち! 大感謝祭」を9月に開催すると発表した。1日の「秋いち! 大感謝ショップスターバリュ...
2020.08.28 -
通販会社
ベルメゾンのディズニーおせち、今回は『ファンタジア』!公開 80 周年記念
(株)千趣会の通販事業ベルメゾンは27日、毎年好評を博しているディズニーファンタジーショップの『ディズニーデザインおせち』の予約販売受付を、28日から開始すると発表した。 「2021年は美味しさにこだわっ...
2020.08.28 -
通販支援
ソフトバンク、スマートロック搭載のIoT宅配ボックスで実証実験
ソフトバンク(株)は27日、物流業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進を目的に、IoT宅配ボックスサービスの事業化に向けた実証実験を行うと発表した。パナソニック(株)および(株)ビットキー...
2020.08.28 -
通販会社
大丸松坂屋、お取り寄せグルメが2.3倍に…OLおせち注文も開始へ
(株)大丸松坂屋百貨店は26日、大丸東京店と松坂屋上野店での2021年のおせちのオンライン注文を9月24日からスタートすると発表した。新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、例年以上の需要増が見込まれる...
2020.08.27 -
通販支援
BASE、販促支援サービス「more BASE」オープン…全国の商業施設に出店も
BASE(株)が運営するネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」は26日、「BASE」加盟店の集客や販売促進支援を強化する取り組みとして、加盟店がポップアップショップなどで利用できる全国の商業施...
2020.08.27 -
通販会社
KASHIYAMAがZOZOスーツデータ活用の「オーダーメイドEC」開始
(株)オンワードホールディングスの子会社、(株)オンワードパーソナルスタイルは26日、(株)ZOZOが運営するファッション通販サイト「ZOZOTOWN」で、自社のオーダーメイドブランド「KASHIYAMA...
2020.08.27 -
ECモール
メルカリ、マケプレあり方の有識者会議を開催…「規制すべき取引」も議論
フリマアプリ「メルカリ」を運営する(株)メルカリは26日、このほど開催した第1回「マーケットプレイスのあり方に関する有識者会議」(座長、梅津光弘・慶応大准教授)の議事内容を公開した。初回は主に、「マーケ...
2020.08.27 -
行政情報
渋谷の街をEC化…渋谷区、官民連携でファッションEC開設
東京都渋谷区などによる「YOU MAKE SHIBUYA クラウドファンディング実行委員会」は26日、コロナ禍での自粛によりダメージをうけた「渋谷カルチャー」を支える2つの産業(エンターテイメント・ファ...
2020.08.27 -
行政情報
経産省と東証、DX銘柄にZ-HDやHameeなど選定…丸井Gは「注目企業」
経済産業省は25日、東京証券取引所と共同で「デジタルトランスフォーメーション銘柄(DX銘柄)」を選定し、「DX銘柄2020」35社と、「DX注目企業2020」21社を公表した。EC通販関連では、トラスコ...
2020.08.27 -
ECモール
コロナ禍の農家を支援…アウトレットアプリ「レット」、無料出品開始
(株)唐沢農機サービスはこのほど、(株)レットと連携して「メディア×アプリ」の農業生産者支援を開始した。農業情報ウェブメディア「TSUCHIKAU」による情報発信無償支援に加え、アウトレットアプリ「Le...
2020.08.27 -
通販会社
LOHACOに注文殺到!商品配送が3日ほど遅延…コロナ特需が再来?
アスクル(株)が運営するBtoCインターネット通販サービス「LOHACO」は26日、重要なお知らせとして、「注文数が大幅に増加している影響により、商品のお届けに通常より3日以上の日数を要しております」と...
2020.08.27 -
通販支援
スマホに家具を映すと商品情報表示→EC購入も…IKEA原宿アプリにAR機能
イケア・ジャパン(株)は25日、今年6月にオープンした「IKEA原宿」で使える専用のアプリ『IKEA原宿アプリ』を開発したと発表した。ユーザーのiPhoneカメラを使い、AR(拡張現実)機能によるもう一...
2020.08.26 -
ECモール
ゴルフ専門ゾーン「ZOZOGOLF」がオープン、3万ポイント当たるキャンペも
(株)ZOZOが運営するファッション通販サイト「ZOZOTOWN」は25日、ゴルフアイテム専門ゾーン「ZOZOGOLF」をオープンした。ゴルフシーンをより一層楽しんでもらえるよう、ファッション性の高い人気...
2020.08.26 -
通販会社
ジャパネット、「長崎キャッシュレスプロジェクト」開始へ
(株)ジャパネットHDは25日、グループ会社で新規サービス事業を担う(株)ジャパネットサービスイノベーションが、2024年開業予定の長崎スタジアムシティでの完全キャッシュレス化を見据え、「長崎キャッシュ...
2020.08.26 -
ECモール
楽天、ショッピングSNS「ROOM」でコーディネート機能を提供
楽天(株)は25日、運営するショッピングSNS「ROOM」で、新たに「コーディネート機能」の提供を開始したと発表した。「楽天市場」「Rakuten Fashion」のファッションアイテムを、好みが合うユー...
2020.08.26 -
ECモール
オークファン、eBayと業務提携…9月から共同でセラー育成支援も
(株)オークファンは25日、オンライン・マーケットプレイス「eBay(イーベイ)」への出店を通じて日本企業の「越境EC」を支援するイーベイ・ジャパン(株)と業務提携し、越境ECを始めたい、売上向上をめざ...
2020.08.26 -
通販支援
BASE、佐川・JP・ヤマトの送り状発行サービスに対応
BASE(株)が運営するネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」は25日、拡張機能「BASE Apps」で、佐川急便(株)の「e飛伝Ⅱ」、日本郵便(株)の「クリックポスト」「Webゆうパックプリ...
2020.08.26 -
通販支援
沖縄県北中城村、Yperの簡易宅配ボックス「OKIPPA」を住民に無償提供
Yper(株)は25日、提供する簡易宅配ボックス「OKIPPA」が、内閣府の「新型コロナウイルス感染症対応地方創生臨時交付金」を活用した地方自治体での取り組みとして、沖縄県北中城村(きたなかぐすくそん)...
2020.08.26 -
ECモール
アマゾン・楽天など4社が「オンラインマーケットプレイス協議会」設立
アマゾンジャパン(合)、(株)メルカリ、ヤフー(株)、楽天(株)の4社は24日、消費者向けのオンラインマーケットプレイスの健全な発展を促すことを目的とした「オンラインマーケットプレイス協議会」を設立した...
2020.08.25 -
ECモール
メルカリ、マスクなどの出品禁止を継続…転売規制の解除決定後も
国が転売規制の解除方針を打ち出したマスクと消毒液の扱いについて、フリマアプリ「メルカリ」を運営する(株)メルカリは24日、新型コロナウイルスの感染状況などを考慮し、引き続き出品を一律禁止し、削除対象とす...
2020.08.25
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...